March, 2015的文章

創業 CEO / 眼睛盯著客戶,耳朵聽著對手

March 31st, 2015

Competition

在「創業 CEO」系列,我們討論創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往都是由這樣的人在領導

聊起競爭與同業,我認識的優秀創業 CEO 往往散發某些相當共通的態度。

目標是勝過所有對手,不是打敗其中一個

優秀的創業 CEO 很少專注在某個對手,即便那是自己領域的衛冕者。相反的,他花更多心思在觀察各種 Paradigm Shifts (市場板塊位移),以及它們帶來的破壞創新可能,抓住在中、長期躍升下一代王者的機會。

相關領域都是對手

對他們而言,所有相關領域的企業都是對手,一起競逐用戶的時間、消費者的荷包、廣告主的預算、優秀人才的偏愛、供應商與通路的重視、媒體的影響力、資本的投入,以及政策上的助力。

痴迷於預測市場的走向

優秀的創業 CEO 往往對於市場動態有很高的掌握,並且喜歡與你討論它可能的走向。市場的難以預測使他們興奮,同業的可能反應讓他們好奇,而能夠正確預測事物的走向,則是他們永遠在挑戰的聖杯。

欣賞同業的策略

對於同業推出的產品與策略,一流 CEO 幾乎不會顯露出不屑的態度。相反的,他們會非常理性的跟你分析這套路的優缺點,以及可能成功或失敗的原因。

花更多心思在留下客戶

對於提昇寶貴的回購,這些 CEO 都有一些他們專注的打點。無論是商業模式的設計、定期拜訪重點客戶,或是針對老客戶設計的忠誠度方案,他們知道留下一個舊客人比從對手那邊挖來一個新客人還要重要。

把教育市場外包給對手

發展新服務模式時,優秀的 CEO 反而喜歡有直接競爭對手。只要能抓住關鍵的長期優勢,他甚至會讓對手先教育市場,等到飯菜都煮熟了,自己再進場飽餐一頓。

激發同仁的飢渴

最後,好 CEO 會善用競爭的存在,來激發團隊的飢渴與戰鬥意志。他知道最大的威脅不是來自對手實力堅強,而是來自團隊的漫不經心。

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(Photo via rauckhaus, CC License)

新紀元開始,Facebook Messenger 平台正式誕生

March 26th, 2015

Facebook Messenger

這個網誌的老讀者或許記得,在早期,我寫了不少文章覆蓋 Facebook 平台化的過程,以及大家該如何借力

時光飛逝,Facebook 發展至今已儼然成為錯綜複雜 Web 生態系中,不可或缺的泱泱大河。但另一方面,使用者卻正在大量往行動與 App 形成的新世界遷徙。

為了不要在這個 New Paradigm 被淘汰,兩年多來,Facebook 非常努力的在 iOS 與 Android 制霸的新大陸後來居上。除了併購 Instagram 與 WhatsApp,同時也將 Facebook Messenger 切割成獨立 App,並且用上了十成功力,把用戶全部都驅趕上去

這個「賭上瑞士銀行本票」的策略,目前看來是奏效的。短短一年,Messenger 的月活躍用戶已經來到 6 億,達到 Facebook 全平台的一半。也因此,在最新的 F8 開發者大會上,Facebook 宣布了它將把 Messenger 平台化 ─ 沒錯,六年前在 Web 上發生過的事,現在又在 Mobile 上重來一次了。

第一階段的平台化,主要有以下的功能:

互動版貼紙

Facebook Messenger - Send Interactive Content

這就像是吃了類固醇的 LINE 貼紙,用戶將可以下載與 Messenger 串接的第三方 Apps,然後用這些第三方 Apps 去製作圖檔、動畫、影音等內容,來增進與朋友聊天時的樂趣。

FB Messenger Content

客服聊天室

messenger_business-2

品牌將可以透過 Messenger 與客戶直接聊天,解答他們的購買疑惑,以及提供更好的售後服務。這個功能目前已經與第三方客服平台 Zendesk 整合,未來應該還會整合更多的客服系統。

行動支付

Facebook payments

最後,雖然不是這次 F8 的消息,但就在幾天前,Facebook 還幫 Messenger 加上了支付功能。這個功能目前只能在朋友間使用 (C2C),但你可以想見,當上面商戶功能更加進化後,支付絕對會是 Facebook 拿出來服務品牌的利器。

結論

結論就是,這次 Messenger 的平台化,不像上次一樣圍繞著遊戲,主因是在 Mobile 的世界,Apple App Store 與 Google Play 早已佔滿了遊戲推廣的先機。但另一方面,行動商務與線上線下整合 (O2O) 這個更大的 Paradigm Shift 才剛剛開始,Facebook 選在這個時間,用這樣的角度切入,我認為是非常犀利的,也有非常大的成功機會。

至於創業家們,如果你 5 年前錯過了與 Facebook Web Platform 一起崛起的機會,那麼這次可要抓緊 Facebook Messenger 這支火箭囉。

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如何獲得 AppWorks 本誠創投基金的投資?

March 24th, 2015

AppWorks Fund II Launch Press Conference

經過了近一年的籌備、募集,AppWorks 終於在日前向大家正式宣布了我們的二號基金 ─ 資本總額 15 億、2000 年以來第一支具規模的 Internet-Only Fund ─ 本誠創投基金,英文稱為 AppWorks Fund II

發表以來,有很多創業者寫信來詢問,要如何獲得 AppWorks 與本誠的投資。今天的文章,就讓我們來聊聊這個題目。首先,讓我們從基本資料開始:

本誠創投基金基本資料

  • 基金規模:新台幣 15 億
  • 投資標的:網路公司
    • 含行動、電商、物聯網、廣告科技、遊戲、網路服務、數位內容等次領域
    • 需為未掛牌上市
    • 無創業時間、員工人數、資本額、年齡等限制
  • 生命週期:10 年 (至 2024 到期)
    • 2014 – 2019:首次投資期
    • 2019 – 2024:後續增資、輔導掛牌與退場回收
  • 投資階段:早期
    • 首次投資:種子輪或 A 輪
    • 後續跟投:A 輪、B 輪
  • 每筆投資金額:約新台幣 600 萬至 1.5 億
  • 每筆投資期望占股:約 10-20%
  • 投資哲學:
    • 最重視團隊,其次依序是市場、Traction、商業模式、產品
    • 會爭取董事席次,並透過董事會對公司發展提出建言
    • 不會參與公司經營,不會主導公司決策
    • 透過 AppWorks Network 協助公司商務拓展

如何獲得 AppWorks 投資?

1. 加入 AppWorks Accelerator

由於投資上我們最重視的是團隊,加入 AppWorks Accelerator,可以幫助我們在六個月的加速期間,更了解你們,也更容易做出投資的決策。

2. 透過 AppWorks Network 介紹

AppWorks Network 主要可以分為三個團體:

  • AppWorks Accelerator Network:目前有 200 家新創、約 450 位創業者
  • AppWorks Mentors Network:目前有 40 位
  • AppWorks Funds LPs:目前有約 10 家企業

這三個 Network 的成員,對於 AppWorks 的投資取向,都有相當程度的了解。透過他們的推薦,可以加速雙方信任的建立。因此,如果自行判斷暫時不適合加入 AppWorks Accelerator,我建議你可以透過 AppWorks Network 來找到我們。(註)

確認 AppWorks 是最適合你的投資人

最後,創業投資不是買賣,而是一個長期合作關係的建立。因此,不僅是創投在選擇優質的標的,創業者也應該要慎選最合適、最能幫上忙的投資人。在與 AppWorks 接觸之前,我建議你多了解我們的理念、哲學,並且多跟我們輔導、投資的創業者聊聊,確認我們是符合你需要的潛在投資人。在雙方互相了解的過程,也請多告訴我們你的需求,進一步確認 AppWorks 是可以在短、中、長期幫上忙,真正合適你的合作夥伴。

以上,希望今天的文章有幫助你初步了解如何獲得 AppWorks 的投資,如果還有任何不清楚的地方,歡迎留言詢問,謝謝。

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延伸閱讀:關於本誠創投基金,也可以參考下列專業媒體的報導:TechCrunchTech In Asiaudn數位時代TechOrangeInside

註:不知道身邊朋友誰在 AppWorks Network 裡面,那就問問 FB 大神吧!

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