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創業 CEO / 創業者必須想著明天,CEO 必須想著明年

March 31st, 2016

Rainbow at Night

在「創業 CEO」系列,我們探討創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為世界上最偉大的網路公司,往往是由這樣的人在領導

當一家新創公司從 0 走到 1,公司內部必須要經歷一個極大的轉型,從原本的游擊隊、雜牌軍,要蛻變為一支兵強馬壯的正規軍,不僅往往會募集成長需要的創投資金、開始持續增加員工人數,公司的文化、組織、體系,乃至於董事會運作等等,通通要在過程中不斷升級。[1]

在公司體系進化的同時,公司的主要創辦人,也要在這個過程中蛻變為一位 CEO,從本來身先士卒在前線帶頭的突擊隊長,逐漸退到後方去坐鎮大本營,轉身成為一位調兵遣將、運籌帷幄的總指揮。

AppWorks,我們輔導了好幾位創業者走過這樣的自我 Pivot,過程中,我發現有好幾個思維方式的升級,是創業者們最難改變、最容易被拉回原點的邏輯。今天的文章,就讓我們來看一下這些窠臼,希望能提醒所有現在、未來要經歷這個過程的創業 CEO。

創業者必須想著明天、CEO 必須想著明年

身為創業者,你每天都在求生存,因此 0-1 待久了,會養成不斷去確保明天的習慣。這習慣沒有不好,但當公司已經找到 Product-Market Fit,事實上,明天的風險不斷降低,而明年的風險則不斷提高 ─ 一個已經規模化的公司,一旦成長曲線趨緩、甚至失去 Product-Market Fit,將會陷入惡性循環,很難再找回成長動能 ─ 昨日的 Digg、MySpace,今日的 Yahoo 都是最好的例子。所以公司進入快速成長期的執行長,要想的是明年的成長在哪裡、如何探索下一個 Product-Market Fit,而不是明天的生存。

創業者在意成本、CEO 在意機會成本

創業者是資源匱乏的一方,必須在有限的時間與資本內,找到好的 PMF [2]。因此創業者做所有事情時,都必須想著用最少的錢、最少的時間投入,達到最大的效果,這也是 MVP (Minimum Viable Product) 背後最重要的邏輯。

但來到 1-100 的世界,你通常會募得創投資金,另一方面也會開始看到競爭者開始從四面八方湧入。這時,成本不再是你的最重要考量,取而代之的是機會成本。如果一個戰術確實能有效加速用戶成長,更快達到可防衛的網路效應,那麼即使它成本很高,還是必須投資下去。如果還是在擔心成本而不敢投資,那損失的機會成本恐怕是整盤棋局。

另一個例子,公司內部有很多營運項目需要你去管理,身為創業者時,你的優先順序往往是投入的人力與成本的高低。但轉身成為 CEO 後,你的優先順序必須變成機會成本的高低。換言之,無關加速公司現在與未來成長的事情,現在來說,成本再高,對你都不重要,必須交出去。另一方面,攸關公司取得更大競爭優勢的事情,就算沒花什麼人力、成本再小,你也要花很多力氣去確保。換句話說,你必須稍稍犧牲對公司現在的注意,去換取更大的未來。而未來,就是你最大的機會成本。

創業者花更多時間在產品、CEO 花更多時間在市場

在 0-1 的過程,為了達到 PMF,創業者往往很多力氣去了解用戶、調教產品。但當產品達到 PMF,接下來更重要的工作,是把它推向市場的各個角落。這些角落往往有各自的特性、區域性的競爭對手,因此為了讓未來的擴張工作能更順利,執行長勢必需要花很多力氣在了解市場中各領域的實際情況。

創業者不該在意資本、CEO 不能不在意資本

最後,尋找 PMF 的過程中,資本往往幫不上忙,因此創業者通常不會,也不該去在意資本市場的動態與需求。來到 1-100 的過程,每一步都需要找對的資本提供者協助,因此你必須要開始大量去學習、了解,資本市場中有哪些物種,各自有哪些喜好與價值,如此,你才能幫助公司,一步步安排好對的資本夥伴,在規模化的過程中,不會因為得不到需要的資金、或是找上錯的股東,因而敗下陣來。

以上,就是我觀察到的幾個創業者與執行長思維中,最難跨過的升級,跟各位分享,希望能夠對你有些提醒。

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[1] 從 0 到 1 的 1 可以理解為找到 Product-Market Fit、開始規模化商業模式

[2] 理論上,創業者有很多時間,但實務上,如果都沒有找到 PMF,很少人能堅持 5 年以上

(Photo via thdoubleu, CC License)

創業跟我想的一點都不像

October 1st, 2015

Tesla Model X

創業之前,我以為只要做出一個好產品,用戶就會自己上門

創業之後,我才發現自己上門的都是同業跟競爭對手

創業之前,我想像在產品發表會上風迷全場

創業之後,我才發現連幾個同事我都講不清楚

創業之前,我以為被 TechCrunch 報導就會紅遍世界

創業之後,我才發現那只是 GA 上的一個小山丘

創業之前,我以為我註定改變世界

創業之後,我才發現連改變自己我都做不到

創業之前,我以為天下武功唯快不破

創業之後,我才發現方向錯了再快也沒用

創業之前,我以為拿到數據就知道該怎麼做

創業之後,我才發現數據真的就只是數據

創業之前,我以為我什麼都學得會

創業之後,我才發現我什麼都不會

創業之前,我以為要靠 Growth Hacking 取得海量會員

創業之後,我才發現不回來的會員再多也沒用

創業之前,我以為很多人在用我的產品就是成功

創業之後,我才發現終究還是要有商業模式

創業之前,我以為精實創業就是不斷 Pivot

創業之後,我才發現達到 PMF 才是重點

創業之前,我以為登高一呼履歷就如雪片般飛來

創業之後,我才發現連要約一個人來面試都很難

創業之前,我以為募到資金就是一種成功

創業之後,我才發現募到資金才是挑戰的開始

創業之前,我以為天下的創投都一樣,給錢就好

創業之後,我才發現敗筆就是讓錯誤的投資人上車

創業之前,我以為企業投資我可以促進業務合作

創業之後,我才發現他們的業務部根本不甩投資部

創業之前,我以為管理交給專業經理人就好

創業之後,我才發現我根本挖不到厲害的經理人

創業之前,我以為財務就是做做帳

創業之後,我才發現居然可以被營運資金搞到破產

創業之前,我以為一切操之在我

創業之後,我才發現跪求人家都不一定賞臉

創業之前,我以為創業有點難

創業之後,我才發現它這麼難

創業之前,我以為我要實現夢想

創業之後,我才發現… 還是先活下來吧!

創業之後我發現,創業跟我想的完全不一樣。因此我們創辦了 AppWorks,幫助創業者學習成長、連結夥伴、招募人才、引入優質投資人,渡過這些無止盡的關卡。

AppWorks Accelerator Class #12 正在接受申請,歡迎你來加入,讓我與 AppWorks Network 的 520 位創業者,幫助你成為更優秀的自己。

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(Photo via Tesla Motors)

創業家的異常特質

June 3rd, 2015

Nick Fury

身為一個創業加速器,AppWorks 的工作是幫助創業者成功。但要創辦偉大的事業,並不是任何人都可以辦到。事實是商業的世界高度競爭,只有極少數人可以拋開人群,挺進領先的行列。

在我的經驗裡面,這些極少數人,除了機運之外,通常擁有以下異於常人的特質:

抓大放小

創業通常在人力、時間、資金等重重資源限制下進行,因此效用最大化是重點。相較於多數慣性的本末倒置、錙銖必較,優秀創業家通常只抓重點,並且專注在打穿這些點。他們往往不在意來自少數人的批評,忽略離群值客戶的不滿,不讓例外與意外,影響到他們對核心的專注。

目標清楚、策略完整、戰術彈性

相較於一般人勤於戰術、缺乏策略,目標講不清楚,優秀創業家們往往目標明確、策略清楚,但戰術上反而維持最大的彈性,隨時根據戰場調整。因此你會聽到他們的員工抱怨無所適從,但他們的事業卻能不斷蒸蒸日上。

對市場知識的飢渴

一般人偏好娛樂、八卦的消息,對業界發展的真正內涵缺乏興趣。創業家則對商業世界的底層邏輯充滿好奇,總是不斷的在問 Why,積極探究各種表層雜訊之下,企業、領導人決策背後的真正成因。

欣賞別人的嘗試

多數人想看別人失敗,來證明自己的不做為是正確的選擇。創業家欣賞別人的每個嘗試,無論結果是成功或失敗,不僅過程裡有他可以學習的養分,背後的勇氣更常是鼓舞他的力量。

人性大師

大部分人不懂人性,不懂別人為什麼做出某些選擇,又為什麼不做某些選擇。他們甚至不懂自己,經常受先天衝動的駕馭。一流的創業者能在交談不久,立刻抓住一個人的性格,知道他們從哪裡來,要往哪裡去,如何影響他們,來達到雙贏的合作目的。他們往往也非常了解自己,知道如何 Hack 自己,驅動感性來更有效達到目的。

同理式領悟

相較於普通人要自己犯錯一次,甚至是多次後才會領悟,優秀的創業家有時可以從別人的錯誤中身歷其境,並且達到自身的領悟。

全局、長線思維

一般人只關心短距的周遭、自身的利益,討厭未知、喜歡立刻得到滿足。創業家思考整個系統,有耐心日積月累長期價值,去達到最終的偉大。

比任何人還拼命

最後,相較於多數人喜歡下班、放鬆、休息,我認識的優秀創業家,都非常非常的拼命在工作。他們從早到晚都在想辦法進步,一週往往工作 80,甚至 100 小時。不僅因為他們想要成功,更因為他們熱愛自己在做的事情。

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優秀的創業者,歡迎加入 AppWorks Accelerator,跟我們一起努力

(Photo via JD Hancock, CC License)

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