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先弄個社群起來吧!

March 30th, 2010

經過 14 小時的飛行,我又回到了紐約,接下來的任務就是把這邊的事情都結束,然後全家遷移回台灣。我想,等我 60 歲的時候回頭看,這或許會是這輩子最關鍵的抉擇。我大概不會有李國鼎、張忠謀先生們偉大,但我很確定的是,到時候的“網路業”,會是經濟的中流砥柱,就和現在的晶圓代工一樣。而我,可以很驕傲的跟孫子們說,這是阿公和一群朋友一起打拼的結果。而一群朋友,一個社群,正是這一切的關鍵。

沒社群不行

這趟回去碰了很多創業中的朋友,最常聽到的問題就是“我的網站做好了,但是人家不來用,現在怎麼辦?轉換跑道嗎?還是砸大錢打廣告?”

這種網路創業的方式,我都稱他作 Web 1.0 式 — 當初架一個網站的確需要相當久的時間,而且大家用撥接上網以分計費,也沒有時間跟你瞎耗,所以等到網站做好再來宣傳,是有他的必要性的。

不過經過了 10 年的突飛猛進,Web 3.0 式的網路創業可是大不同。現在開一個 FB 專頁只需要十分鐘的時間,架一個簡單的網誌也不花你半小時。更重要的是,使用者隨時都在上網,連搭捷運的時候眼睛都離不開他的智慧手機,說找不到人,是騙人的。

提供有用的資訊

無論你最後選的是 FB 頁還是網誌,架好了一個訊息廣播站,再來就是要定時發送有用的資訊。為了你要開發的產品正在大量測試類似網站嗎?那就分享你的心得吧!讀了一篇好網誌?那就寫寫感想吧!畫了一張網頁設計的草稿?還不趕快貼出來請大家評評理。

這個過程一開始會比較辛苦,但卻是非常重要的。當你不斷地分享與你正在開發的服務相關的訊息,久而久之,你便累積了一個會對這樣一個產品會感到興趣的社群。那等到你的產品可以上線,這些人不就是完美的先期採用者。況且他們已經和你互動了好一陣子,更能了解產品設計的概念,也更能夠提供你有效的反饋。

來個星光大道

有了這樣的ㄧ個社群,除了互動,也別忘了讓他們參與產品開發的每一個過程。其實這就是超級星光大道,或是任何一個競賽節目厲害的地方,我稱他作“母愛效應”。當你讓觀眾參與,看著一個路人經過改造、單挑、團體賽、票選、抗壓賽、總決賽,一步步變成一個獨當一面的明星,那中間除了熟悉感之外,還會產生許多的化學變化 — 疼惜、支持、驕傲、與有榮焉等等。這樣同甘共苦的過程,是任何行銷宣傳都無法取代的,也是你吸引一群忠實支持者的唯一管道。

今天就開始

這兩天很多人跟我恭喜上星期四的 Startup Mixer 辦得很成功,來了很多人。更重要的是,大家在活動中碰到了很多創業同好,有了精彩的討論。如果你問我怎麼辦到的,其實我也是從寫寫網誌,更新 FB 頁開始的。在 Web 3.0 的時代,累積一個社群,真的沒有那麼難,重點就是去執行而已。所以,別再找藉口了,今天就去做吧!

(Pic via fotopakismo@flickr under CC License)

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