Schlep (n.): 起源於猶太文，後為美國人廣泛採用，意指繁瑣、令人厭煩的工作
Paul Graham 幾天前在他的網誌貼出一篇「Schlep Blindness」，點出了許多創業者都有的共同心態。他說：
沒有人喜歡 schleps (瑣事)，而工程師尤其討厭它們。大多數創業工程師的心願，就是可以寫出一個很屌的軟體，把它放在某台伺服器上面，然後就可以看著錢「卡親卡親」的開始流進來 — 不需要跟使用者聊、也不需要跟別的公司談判、更不需要修裡其他人搞出的 bugs。這種事情或許是可能的，但我從來沒有看過。
appWorks 從成立到現在已經育成了超過 80 個團隊，相信我，工程師的這種心態是全球性的。我的解讀是，對他們來說，寫程式是熟悉的工作，如果一天下來，至少寫了一些功能，他們會覺得今天是有進度的 ── 雖然事實很有可能是相反。再說大部分的工程師都比較內向，所以當他們面對要選擇去跟使用者聊聊、跟合作夥伴談談，或者是把一個未來「可能」會用到的功能寫出來，大多數人會自然的選擇後者 ── 反正都算是進度。
但你會驚訝，大多數的創業者沒有體會到，最厲害的競爭門檻，就是來自征服這些瑣事。EZTABLE 花了三年的時間，說服全台灣近 400 家最受歡迎、沒訂吃不到的餐廳加入，在他們的網站上提供訂位服務，現在，他們建立起了一個幾乎沒有人能複製的商業模式。GoodLife 好生活用手動的方式去收集、整理所有優惠資訊，產生出了一個完全沒有垃圾、超級實用的好服務。Mamibuy 花很多心思去經營「新手爸媽勸敗團」，創造出了一群忠誠的消費客戶，網站上線不到半年，公司就已經損益兩平。
像這樣的例子，我還可以舉出好幾十個，因為這就是我們在 appWorks 教創業者的最重要方法 ── 如何善用「工人智慧」，甚至是「工人體力」，去解決問題、創造價值和產生優勢。所以，在你想破頭如何用技術創造門檻之前，先想想如何不用技術，達到同樣的效果。新的一年，讓我們一起專注在製造全世界最屌的「麻煩門檻」吧！
新年快樂，各位！
PS. 接下來 7 天，我要跟大家請個假，進入閉關修練狀態。MR JAMIE 網誌，我們開工日見。
(Photo via freddy, CC License)
