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Reid Hoffman: 創造偉大公司的 10 個定律

March 25th, 2011 by Jamie

講到矽谷創業家,Reid Hoffman (瑞‧哈夫曼) 又是另一號傳奇人物。他是超級成功的付費平台 PayPal 的創辦核心成員,從草創初期任董事,到後來跳下去一起做,一路幫 PayPal 談下 Visa、Mastercard、eBay 等重要合作夥伴,到最後上市、再被 eBay 買掉,Hoffman 才功成身退。

不過創業是會上癮的,所以一個正牌的創業家當然不會就此打住,2003 年,離開 eBay 不久,Hoffman 又創了現在超級成功、今年即將要掛牌上市的商務社交網站 LinkedIn,然後又一路陪著 LinkedIn 過關斬將,直到 2009 確定稱霸商務社交垂直後,他才退任董事長,並且加入矽谷老字號創投 Greylock 成為合夥人,並因此出任 Zynga、Mozilla, SixApart 等重要網路公司的董事。創投之外,Hoffman 也是出名的愛幫助創業後進,更是非常活躍的天使,投資過 80 家網路公司,其中包括 Facebook、Digg、Aviary 這些響噹噹的新創公司。

所以,當 Reid Hoffman 這麼成功的創業家、投資人說話時,大家當然要趕快把耳朵豎起來聽。前兩天,他寫了一篇「Ten Entrepreneurship Rules for Building Massive Companies」,裡面非常多道理,我加入了一些自己的意見,幫大家整理如下:

定律一:找到那個「破壞性」的改變

當你準備要創業時,應該要看看周圍,然後想想有什麼事情以前是不可能的,現在變成可能了。當 Hoffman 創辦 LinkedIn 時,大家都不看好網路,唯獨他看準了人們以後都將會有一個線上履歷表,這是不可能變成了可能的大好破壞機會。換做現今的網路業,你要想的是行動、平板、社交這些大環境的改變

定律二:想很大

不管你是在追求一個大市場還是一個利基市場 (niche),創業要花的力氣、辛苦都是差不多的,所以你應該要想大一點。當然想再大還是要從小處開始,但是千萬不要讓你的想像力限制了你能夠到達的地方。從一開始,就朝著全球制霸的最高目標前進吧!

定律三:你需要很多夥伴

一般人幻想中的創業,就是一個天才的工程師加上一個超棒的 idea,其實這跟事實相反。你需要一組實力堅強、但是非常互補的共同創辦人 (co-founders)、你需要 5-10 個顧問 (最好是創過業的人)、你需要投資人、你需要合作夥伴。簡單來說,你需要一整個網路,而這就是為什麼我們創立 appWorks 育成計畫的原因。(我有提過我們已經育成了 24 家網路公司嗎?)

定律四:A 計畫和 B 計畫

你的創業計畫絕對不是線性的,如果途中發現另一個更好的機會,你們能不能好好把握?如果事實證明現在嘗試的東西沒有人要,那又要怎麼辦?這些,都是你必須要想清楚的。

定律五:靈活,但又堅持的

你會聽到很多不同的聲音,有些人會叫你堅持,有些人會叫你放棄。你必須要懂得自己判斷這些數據點,哪些是信號,哪些是雜訊,你必須懂得如何去分析每一個意見之中的邏輯,從邏輯中吸取精華,而不是傻傻的跟著別人的結論走。

定律六:快點推出產品 — 第一版必須要讓你感到丟臉

Hoffman 的第一次創業 Socialnet.com 和我們第一次做 Sosauce.com 犯了完全一樣的錯誤,我們都花了 9 個月才推出產品,因為我們都覺得第一版要盡善盡美,根本就是最錯誤的決定。你會發現使用者在意的東西跟你想像中的完全不一樣,而且一開始推出就有太多功能,只會讓他們困惑。所以請你快點把產品推出去,最好是一個你會覺得丟臉的東西 (這其實是 Bill Gates 發明的說法)。不過我也發現這一點,很難很難說服第一次創業的人,他們往往只能親身經歷過一次,才會明白這個道理。

定律七:自信,但不是自負

對於你的理想,要有一些自信,但絕對不是盲目的自負。請不斷的用數據、夥伴們的回饋,來印證你的假設。如果發現不對,趕快想要怎麼 pivot。有創意的人常常不小心就變成藝術家,陷入在自己的世界裡面,這是非常危險的。

定律八:一流的產品很重要,但是一流的通路更重要

太多創業人懷著「做出來,客戶就會來」(Build it, they will come.) 的美妙幻想。大錯特錯,你必須要從第一天就開始經營「通路」,也就是我們說的「客戶開發」。在 Web 3.0 時代,你的通路就是 Social, Mobile, Search。消費者每天有那麼多的訊息要消化,如果你不把自己放到他們的眼前,別傻了,他們根本不可能找到你。

定律九:非常小心的經營企業文化,尤其是早期員工

前面的 10 個員工,會決定你企業的文化。別小看文化,它對整個組織生產效率的影響高達 3-5 倍,所以請你從第一天就非常小心的經營。用心的去想什麼樣的事情會鼓勵生產力,什麼樣的事情則是相反,然後設計一種架構來鼓勵前者,去除後者。最近聽到最好的例子是愛情公寓的辦公室是鋪地毯的,每個人進去都要脫鞋,因為他們想要讓員工有回家的感覺,因此提升向心力。沒錯, 你連這麼小的事情都要用心,我常說的:A good entrepreneur hacks, everything.

定律十:所有的創業定律都只是原則,不是法則

不要不分青紅皂白的就追隨別人跟你說的定律,要釐清中間的邏輯,然後再化為己用。這些定律都只是大方向,絕對不是鐵則。況且身為一個創業家,你的任務就是破壞原來的世界,所以過程中你會創造更新、更好的定律。

以上,就是 Hoffman 的創業十大定律,希望能給你們一些啟發。

再次預告,今天 (3/25) 晚上 6:30,我們將會在 BCDog Cafe 舉辦本月份的 appWorks Startup Mixer,歡迎來跟在場的 200 個創業人、創投一起聊聊心得 (還記得定律三嗎?),還有一、兩隊的名額可以上台自我介紹,趕快去報名

網路創業是一門很深的學問,絕對不只是做出一個受歡迎的產品而已,從人脈、夥伴、市場、策略、行銷、通路,你都需要一個專業的組織在你背後支持你。歡迎加入已經有 24 個創業團隊的 appWorks 家族,第三屆 appWorks 育成計畫,即將截止申請,詳情請見 appWorks 網站,或是線上申請書。期待看到你們的加入!

(Image via joi@flickr under CC license)

  • 我特別喜歡J大所寫的定律一和定律九。
    定律一要有創新當勇者鬥惡龍的思維,定律九則會影響你公司一輩子,企業文化是非常重要的,沒辦法接受或融入某間公司的企業文化的話,那間公司絕對待不久。我個人特別喜歡Yahoo! 把 “FUN” 加在企業文化裡面。

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    定律一要有創新當勇者鬥惡龍的思維,定律九則會影響你公司一輩子,企業文化是非常重要的,沒辦法接受或融入某間公司的企業文化的話,那間公司絕對待不久。我個人特別喜歡Yahoo! 把 “FUN” 加在企業文化裡面。

  • HC999

    全球制霸!!! 如果有一個通路可以同時打美國和中國的市場就好了。

  • 是 H 大,我只是轉發的人。

  • 通路早就打開了,難在了解別國的消費者文化。

  • 看到第十點時,突然會覺得文中的翻譯用詞”定律”似手太果斷了XD

  • Anonymous

    以下是我的实践心得:

    定律一:找到那个「破坏性」的改变

    网秀在初创时,当时的电子商务网站只有用平面图片展示商品,我看到国外有网站有珠宝网站用3D方式展示珠宝商品,但是当时的国内网站并没有这样的展示方式。虽然我们并不知道国外网站是如何制作出来的,但是我手上正有一批3D动画制作人员,我想为什么不自己尝试看看,并且发愿要比国外制作得更好。于是,我花了一年的时间来摸索,找到窍门后,才登记成立公司。再经过一年,网秀的3D珠宝制作水平,已经超越国外了。

    定律二:想很大

    如上,网秀一开始,就立定志向,要做到世界第一季水平,并且要进军全球市场。经过2年的时间,我们从今年开始接到意大利珠宝品牌要进军中国市场的订单了。等着看吧,最晚明年,2012年,我们要正式挥军到欧洲市场去了。

    定律三:你需要很多伙伴

    我的第一个co-founder,其实就是一名很能够诠释3D制作,又能够在技术上组织3D模型、渲染等技术人员的人。他和我完全不同,我不懂实际的制作技术,但是能够欣赏,并且能够知道我要的作品的品质。他会制作,也知道我想要的作品的完美程度,而他对我在企业经营方面完全放心。我们组织了最基本的团队。随后,我找来我以前的老板,让他担任董事长,我转职总经理的职务。我随后添加了2名顾问。我后续还会需要增加几名合伙人。

    定律四:A 计划和 B 计划

    坦白说,网秀一开始并没有什么A计划,B计划,就是一条肠子通到底,专注在3D珠宝制作上。到了第二年,我们才衍生扩充了珠宝电子商务的路线,还是瞄准珠宝应用市场。这条路线,迄今不算成功,规划的产品跨度太大,产品开发时间太长,特色不足。最近予以裁剪,重新包装,算是开始有起色了。

    这个教训很大。想要发展的事业与产品内容,一定要是自己最有感觉的,自己最清楚窍门在哪里的。

    定律五:灵活,但又坚持的

    呵,我没少听别人的意见。我的心得是,【专家】告诉我的,而我接受的,事后证明多半是错的。而我自己坚持的,有感觉但是不一定说得清楚的,通常事后证明是对的。为什么会是这样,现在没有精力分析,以后也许就明白了吧。

    定律六:快点推出产品 — 第一版必须要让你感到丢脸

    我们没有少犯这种错误。可能是受我追求完美的态度的影响吧,网秀制作工程师通常都非要把作品搞得尽善尽美才提交给客户不可,但是这么一来,多半还是被客户打回票。相反的,当我们先提交样品,获得客户回馈后,再做修饰,不仅能够得到客户的满意,而最后出来的水平,还要更高、更完美。

    定律七:自信,但不是自负

    网秀在发展电子商务产品时,我选择相信【专家】,放手让团队去做,中间虽然觉得有些不对劲,但是我没有及时采取足够更正的行动。如上所述,产品线拉太长,拖延太久。所幸,后来我强力修正,总算开始回春。

    定律八:一流的产品很重要,但是一流的通路更重要

    确实如此。不要只会一门心思埋头做产品,也要会抬头看客户在哪里,客户要什么,要将你的的产品概念将给客户听,演示给他看。还有一点,也是很重要的,你一定要知道你的用户是谁?他要怎样用你的产品?

    建立行业内欣赏你的产品,愿意付费用你的产品的一流品牌客户,比网罗数十个只图你的低价或免费产品的客户,还要重要。(除非你有一个商业模式,能够促使客户体验过你的产品后,愿意付费升级采用你的收费产品。)

    定律九:非常小心的经营企业文化,尤其是早期员工

    这一点,网秀可以说有得有失。优点我就跳过不谈了,缺点是我们过去对客户需求的回应,都不够及时,可能是整个团队都还比较技术导向的个性,欠缺对客户的理解与同理心。这一点,我最近大力疾呼改进,并着手改进,效果卓著。

    定律十:所有的创业定律都只是原则,不是法则

    我自己是这样的个性,几乎都是在搞破坏式创新。然而,我用的人,只有少数几位是这样的,其余几乎只会依照我的想法做事。好处是,我要的创新,几乎都能够依照我的想法实现。最大的缺点是,我太多时候妥协于他们的平庸了。我已经找到突破口,鼓励并奖励那些勇于突破,并拿得出绩效的的,而严格淘汰那些没有想法,品质又出不来的人。

  • 太棒的案例分享了,比起「原則」,案例往往讓讀者更能想像和學習,我在經營的社群裡面叫大家一定要來讀。

  • Anonymous

    訂閱了這個網站,收穫挺大。
    可惜我在北京,無法現場觀摩你的AppWorks,也很期待能夠參貢獻的。

  • 下個月會去參加 GMIC (http://gmic.greatwallclub.com/cn ),如果有空可以一起喝杯咖啡。

  • 是的,故意製造出來的反差

  • 麥樹仁投資社群網站 (Makssin)

    版大,我依照你的指示,現偷偷建了一個blogger試水溫.

    http://makssin.blogspot.com/

    先做再說,這句話我最喜歡..

    感謝分享…mac..

  • Anonymous

    竭诚欢迎。很希望能够在辅导创业者工作上,向您学习。我在大陆有几个朋友,很愿意以【孵化】为业务兴趣。

  • 麻煩你 email 連絡方式給我 mr.jamie.blog [at] gmail.com

  • 恭喜開張,文章很精采,討論也挺熱烈,很棒。

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