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房地產資訊龍頭 Zillow 成功 IPO,它的商業模式是…?

September 18th, 2011 by Jamie

Zillow 這個名字對於亞洲這邊的朋友或許有些陌生,但你可別因為它聽起來像是發音不好的 Zero,就把人家小看了。

首先,Zillow 這個名字其實大有來頭,它可是 Zillion 和 Pillow 的組合。Zillion 是數不盡、無限多的意思,而 Pillow 則是枕頭。所以,Zillow 從 2005 年設立開始,目標就是要幫消費者整理、分析所有的「枕頭」資訊,也就是所有人都關心的「住」的問題。

肩負著這個簡單卻又不簡單的任務,過去六年來 Zillow 團隊不斷的突破、創新,最後終於成功坐上北美買屋資訊龍頭的寶座,並在月前完成 Nasdaq IPO 的任務。所以今天,就讓我們來一起研究看看 Zillow 的商業模式,和他們的成功背後,有什麼值得我們學習的地方。

打開 Zillow 的網站,可以很清楚的看到他們提供了消費者兩個最主要的服務 — 房價資訊和貸款搜尋。如果想搜尋房價資訊,只要輸入郵遞區號,Zillow 就會幫你把該區域的待售、成交房屋資訊,全部都清楚標明在一張地圖上,讓你非常輕鬆的就可以一覽整個區域的房價情況。如果你想搜尋的是房貸資訊,也很容易,只要選擇所在的州,Zillow 就會幫你列出該地區提供貸款的業者,方便你比較,選擇。

也就是因為提供了這兩項方便又好用的服務,Zillow 非常受到買屋/賣屋者的喜愛。現在,每個月有 2,200 萬人在 Zillow 上瀏覽超過 1 億筆的房屋資訊,這個數字在過去的一年內成長了 100%。除此之外,Zillow 的 Mobile Apps 也非常受歡迎,每個月被四處看屋消費者使用超過 880 萬次。

重點是消費者使用這麼多好用的買賣屋資訊工具,Zillow 是不收任何費用的。因為 Zillow 看準了有更多廠商想要透過他們的平台,跟消費者有進一步的接觸。攤開 Zillow 的 S-1 上市說明書,你會發現它最核心的商業模式,是所謂「Premier Agent」服務。透過這個管道,需要拓展業務的房仲人員,只要每月付 300 ~ 700 美金不等的會費,就可以成為特定區域的推薦業務員,大大提升了和有興趣買屋的消費者接觸的機會。而現在全美就有超過 10,000 名房仲人員,是 Zillow 的付費會員,這個數字在過去一年中,成長高達了 212%。

除了 Premier Agent 業務,Zillow 也像房貸業者收取貸款仲介業務。這兩部分的營收,合稱「Marketplace Revenues」 在 2011 年總共為 688 萬美金,佔 Zillow 總營收的 61%。而另外的 438 萬美金,佔 39% 的營收,則是來自於 Zillow 網站上的 Banner Ads,或稱「Display Revenues」。

很明顯得可以看到 Zillow 的廣告營收在過去一年內成長僅 26%,但市集業務成長卻高達 271%。也就是說一個房地產資訊網站,或是任何資訊網站,最有效率的營利模式還是來自於促進買家和賣家間的交易。如果能夠達成這樣的使命,那能夠產生的獲利絕對遠超過被動的廣告

第四屆 appWorks 育成計畫,熱情徵求創業團隊中。

本篇文章編輯後的版本,刊登在 2011 年 9 月號的《創新發現誌

  • Jeffat38

    接下來就是 redfin.com了

  • 好case study,辛苦版主

  • andrew chang

    理念是對的,但國情不同在台灣暫時難以實行,因為美國的不動產資訊是非常公開透明的連帶影響美國的不動產經紀人較單打獨鬥,都靠自己拿案子,他們的制度也非常的清楚 ,就是真正的雙邊代理,這些都是台灣沒有的,

    好的不動產資訊網站必須要有公開透明的資訊,如果沒有就不可能吸引購屋民眾,台灣你要找資訊還是都是到各家仲介的網站去找,所以無法有哪一個平台獨大,有一間公司mygo 有想要做類似的事情,但是現在只變成一堆仲介業務員的 部落格,而且是沒有購屋群眾聚集的部落格,

  • 是的!有特色的商业模式才是发展的key-point!  众里寻他千百度。。。。。。。还在努力中!

  • 應用在電子商務上會如何?
    某些業務人員交付平台月費,就可憑手持式裝置銷售平台有上架的商品(通常會是需人員解釋的商品ex手錶、特定3C商品),銷售成功即可使用手持式裝置下單,宅配到該客戶家(客戶通常是業務認識的人),業務人員即可獲得銷售分潤,如此平台除了會費收入還有銷售收入,像是數位化的雅芳小姐?

  • 應用在電子商務上會如何?
    某些業務人員交付平台月費,就可憑手持式裝置銷售平台有上架的商品(通常會是需人員解釋的商品ex手錶、特定3C商品),銷售成功即可使用手持式裝置下單,宅配到該客戶家(客戶通常是業務認識的人),業務人員即可獲得銷售分潤,如此平台除了會費收入還有銷售收入,像是數位化的雅芳小姐?

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