訂閱本網誌: Facebook, Google+, 電子報, RSS

你的產品糟透了,但那並沒有關係

March 13th, 2012 by Jamie

Your product sucks. (你的產品糟透了)

這是網路媒體創業者 Tristan Louis 在 1995 年聽完 Steve Jobs 介紹 NeXT 的新產品之後,對 Jobs 說的話 — 沒錯,一天到晚說人家產品是「屎」的那位 Steve Jobs

更重要的是 Jobs 的反應。他不但沒有生氣,並且非常冷靜的把這個對話轉為一個互相學習的過程。首先,Jobs 陪著 Louis 一步步分析他為什麼不滿,時而挑戰、時而挖掘 Louis 的論點,然後把他認為重要的回饋寫下來。對話中,Jobs 甚至會用完全不同的角度去解構 Louis 的論述,用觀點去試著啟發對方。

接著,話鋒一轉,Steve Jobs 開始給 Tristan Louis 上課作為總結,Jobs 講解了他如何做產品行銷與產品管理,並試著從那裡扭轉局勢。Jobs 最後並沒有贏得 Louis 的生意,Louis 當時少年得志,聽不進去 Jobs 的這些話。但直到數年以後 Louis 回想起來,才知道那個會議的可貴 — 當然,Steve Jobs 從此再也不見 Louis。

Louis 引用了美國知名電台製作、主持人 Ira Glass 的話,來解釋為什麼他當年錯了:

當你剛開始做產品的前幾年,你做出來的東西其實不怎麼樣,沒什麼了不起。它是「試著」想要很棒,它有「野心」想要很棒,但實際上並不怎麼樣。

但是你的「品味」,那個帶你進到這場遊戲裡面的東西,還是很殺,它會告訴你你做出來的東西讓你失望,有些丟臉。很多人沒辦法撐過這個階段,他們往往在這裡就放棄了。

我可以告訴你的是,幾乎所有我認識、有些成就的創意工作者,他們都經歷過這樣的時期,當他們的品味遠遠高過他們做東西的能力。他們知道這些產品不夠好,有些人願意面對這個事實,有些人可能不願意承認。

但最終,每個人都會渡過這個時期。因此如果你正在開始,或正在經歷這個過程,你必須要知道的是那是很正常的,而你能夠做的最重要工作就是不斷的嘗試。

是的,很多時候,我們的品味早已被市場上眾多精緻的產品所慣壞。但尤其是初創業者,你做出接近等級東西的能力幾乎是零,因此我們常常不滿意自己的作品,也因此這些產品往往讓市場冷感。

These products suck.

但這其實沒有關係,因為你要的本來就不是一個一開始就大成功的東西,你要的是學習、是磨練,是在這個過程中把自己的實作能力拉到跟品味一樣高,同時把品味調整到跟市場更一致。這是一個需要好幾年時間才會完成的進步過程,往往也是一件急不得的事情。很多人沒辦法撐到那一天,禁不起市場不斷的打擊,所以他們在過程中放棄了。而那些所謂的「成功」創業者,從這個角度看過去,其實也就只是心臟更強、臉皮更厚的撐到最後罷了。

Steve Jobs 花了 12 年在 NeXT,才經歷了這個過程,你呢?

第五屆 appWorks 育成計畫已經開始申請

——————————————————————–

感謝大家幫《Jamie 流行銷》上市 69 折活動集氣,我們在昨天晚上成功跨越了 2 萬人的門檻,所以明天會在 Mr. Jamie FB Page 公佈粉絲獨享的 69 折購書辦法,也會公佈抽中簽名書的三位朋友,敬請期待。再次謝謝大家的支持。

(Photo via brettarthur, CC License)

  • “當他們的品味遠遠高過他們做東西的能力….”,這還真激勵人心,起碼我被激勵到了。不過這世上的事就一個成王敗寇,你成功了就什麼都是對的,失敗了便打從一開始就是 loser。Steve 如果後來沒有成功,甚至隔年就因病去世,Louis 永遠也不會去回想那個會議。

    創業的人常常會拿各種話安慰自己: 成功的人都不輕易放棄,有才氣的人充滿偏執,走在前面的人註定不被了解。不過我們的品味是不是真的高過執行能力或是領先市場呢? 先假設大家都同意執行能力本來就屬於基本條件而不算是事情做不好的藉口,所以我們就單純從創業者的品味與眼光來看。如果大家都說不好,我們是不是還要繼續固執? 我們有可能真的先知先覺,就像那些萬分之一網路創業成功的人一樣,只要堅持到底就會有成果。但是也可能像那些萬分之九千九百九十九的人一樣,只是自我感覺良好而已。

    不放棄,堅持,偏執,相信自己品味等並不會真的帶你成功,成功的因素其實更複雜,運氣也很重要。這些激勵人心的話就像下班後的兩杯酒,只是讓你有勇氣跟力量明早起來繼續走著不知道通往哪裡的路。但是說到底,這都是人對自己的信念而已,努力去追求自己相信的事情,即使最後只是自我感覺良好,也起碼是踏踏實實認認真真的去衝撞了自己的人生。

  • 有快遞 山姆

    我想你可能誤會Jamie的意思了,文中並沒有說要相信自己的品味。
    「是的,很多時候,我們的品味早已被市場上眾多精緻的產品所慣壞。但尤其是初創業者,你做出接近等級東西的能力幾乎是零,因此我們常常不滿意自己的作品,也因此這些產品往往讓市場冷感。」
    文中也說了「同時把品味調整到跟市場更一致。」

  • 成功沒辦法保證,只能提高機率。但又有誰可以決定怎樣才算是創業成功?過程中享受到實現自我,我想也就足夠。

  • Ares

    我現在正處於您說的時期,有時候還想說是不是走錯路了,做出來產品都不甚滿意!
    不過就像您說的,我覺得有慢慢在進步中
    而且也像您教的,有把產品先丟出去再說
    謝謝您在路上拉我一把
    期待預購您的好書!

  • 我亦是如是,一個產品做出來,一開始必然相對而言是糟糕的。但是沒關係,如果我不去嘗試,它將一如既往地糟糕下去。我更願意聽聽大家的聲音,然後不斷地成長。

  • 是,聽市場的聲音真的很重點,但難就難在分辨什麼該聽,什麼不該聽。

  • 很高興能夠幫到你,非常謝謝你的祝福。

  • 如果目的是為了賺錢,那麼市場的主方向很重要。但如果是為了一種信念,為了一種思想的話,確實需要判斷去選擇不迷失自己又能進步的聲音。有時候覺得太浮躁,“我希望大家在说到某一款产品的时候,是想到这款产品是个什么样的东西,好不好用,给用户带来了什么,而不是一上来就问你挣多少钱,然后运营花了多少钱?最后导致大家想知道的都是挣钱的方式,而忽略了产品本身,有点太急功近利了。”l這是一個普通白領可可的話。我很支持。

  • 又讓我感同身受了啊,現在做產品的能力還不能讓自己滿意,整個Team也都不停學習和嘗試新的做法。賽斯高汀著的應該就包含你說的這段- 能力進步到能滿足品味的過程吧,不闖沒有機會,能撐到最後的才可能是贏家。

  • 咬緊牙根吧!

  • 對 他確實在Next做了12年,但是他當初和wozniak做的電腦一下就讓他成了百萬富翁.

  • Wcr830

    我知道一切都還不夠好, 但是我們禮贈品銀行自始都依著客戶需求和同行盲點來做改良, 以這個為核心, 而不理會太多其他人的意見, 訂單在那兒, 創新就在那兒!

  • 加油!

©2017 MR JAMIE.
網站由 Allen Hsu 設計 | Logo 動畫由 Wen Chen 完成