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創業 CEO / Mobile First 時代已經降臨

November 25th, 2014 by Jamie

2014 Paramount CEO Club Silicon Valley Ventures at Google

歡迎來到「創業 CEO」系列,在這裡,我們討論創業者如何教會自己成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往是由這樣的人在領導

過去一週帶著 13 位台灣優秀的創業家前往矽谷取經,連續拜訪了包括 Google、Facebook、Twitter、Square、Evernote 等在內 12 家代表性的網路企業,帶回滿滿的啟發與收穫。

其中幾乎每家企業都會談到,我也認為是所有創業 CEO 都必須注意的題目,就是 Mobile First 策略。

Mobile > Desktop

2008 年 iPhone、Android 的陸續問世,可以說打開了人類史上最具規模的消費者注意力大遷徙。短短 6 年時間,智慧手機已經穿透了超過 20 億人口,並且把他們原本投注在電腦、電視、報章、雜誌、周邊的朋友、商店、路人的注意力,通通吸了過來。

Share of Time Spent per Day with Major Media by US Adult, 2010-2014 (eMarketer)

今年以來,像是 comScore、eMarketer 等研究機構所陸續發佈的資料,也一次又一次的證明消費者花在 Mobile 上的時間,已經遠遠超越桌面的這個事實。

Mobile Second

有趣的是,當消費者花更多的時間在行動上,許多成功的網路公司卻還是把 Mobile 當做 Desktop 的附屬品來開發,不僅用手機上他們 Mobile Web 的經驗很差,也鮮少有人把製作優質 App 當做一回事。背後的原因當然有許多,往往也都相當合理,像是因為 Desktop 的營收還是大很多、因為優秀的 Mobile 開發者很難找、因為開發的順序一直以來都是這樣、因為主導的產品經理還是更熟悉 Desktop 等等。

但如果你再更仔細想想,大傢伙們被原本的成功卡住,這不正是典型的「創新者兩難」窘境,白白送給新進者的完美顛覆機會?

Mobile First

也因此,在北美,Fred Wilson 在 2010 年喊出了 Mobile First 這個口號,而後也確實看到了像是 Instagram、WhatsApp、Flipboard、Uber、Snapchat、Square、Evernote 等一波又一波從行動原生出來的超成功新創企業。同時間在亞洲市場,我們也看到了 Line、WeChat 用一樣的方式崛起。

到了 2014 年的今年,當我們去參訪這些從 Desktop 出發的成功網路企業,他們也才終於跟上了 Mobile First 這個策略。也就是說,創新者兩難給了小傢伙們足足 4 年的空檔,去蠶食大公司的地盤,在過程中成長茁壯。

回頭看台灣,無論從入口、電商、網誌,到新聞媒體等過去成功的大傢伙們,許多到現在也都還卡在 Mobile Second 的思維裡面。換句話說,在他們醒過來前,創業者至少還有幾年時間,好好透過 Mobile First 從底層去顛覆他們的存在。

App First

但說 Mobile First 其實還不夠精準,事實上當你看看上述這些從 Mobile 出發,最終成功崛起的新創公司,其實不僅是 Mobile First,更是 App First。在 Mobile 上,App 較 Web 而言有太多優勢,光是擁有推播能力,就是 Web + Email 所無法比擬。另一方面,由於優秀 App 人才稀缺,當你能夠在 App 上獲取成功,那後進者要追趕也會非常吃力。

連 Google 都改以 Android 為軸心

在我們離開 Google 前,我好奇問了朋友,為什麼照片中的小綠人雕像,從原本周邊的辦公大樓,搬到了校園的中心,是為了方便遊客照相嗎?朋友說,不是,是原本佔據 Google 校園中心大樓的搜尋與 AdWords 團隊,搬到了較旁邊的辦公樓,而 Android 團隊,則整個進駐了校園的最核心位置。

連從 Desktop Search 起家的 Google,都已明確表態了未來在 Mobile,那你還能不跟上嗎?

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