為你的消費者，當一個盡責的「Curator」

March 9th, 2012 by Jamie

Curator 是一個「經理人」、「看守者」，傳統上，他是「文化保存機構」的看門人，專長在篩選什麼作品該被保存，並且要解釋這些作品與文化間的關係。在網路時代，他負責篩選、整理、揉合資訊，提供給他的讀者們享用。

Curate 這個字很難解釋，傳統上大家用「策展」來翻譯，但我覺得並沒有抓住 Curate 在網路時代的精髓。當《Curation Nation》要在台灣出版時，我跟 McGraw-Hill 的人在電話上討論了近半個小時，也沒辦法想出一個更好的字。所以今天索性不翻譯，我們就直接叫它 Curate。(讀為：Q-rate)

更重要的是為什麼你需要知道 Curate，而且還要學會 Curate。傳統的行銷，比較像是歌手發片。每當有一個新產品推出，你就規劃一段打歌期，設計幾個 Campaigns，然後不斷的重覆你的幾首主打歌，直到消費者記得你為止。一旦發片期一過，行銷預算用完，你就銷聲匿跡，直到下次又有新產品為止。

但網路時代的行銷，其實可以不一樣。除了當發片歌手，你還可以當一個 DJ，就算沒有新歌要發表，你還是可以每天點播其他歌手的歌給消費者聽，和他們維持長長久久的關係。也就是說，你從經營一個產品、一個短期的活動，變成了經營一個通路、一個長期的品牌情感。

你或許會問，網路上的資訊已經這麼多，大家自己都找得到，為什麼還要我來整理？其實就是因為資訊已經爆炸，Curator 的價值才更顯得重要，因為你可以幫人們節省閱讀、消化的時間，更快的獲得有用的資訊。除此之外，從行銷的角度去看，作為一個 Curator 還有很多很多好處，Intigi 整理了一個不錯的列表，以下則是揉入我自己想法的版本 (沒錯，我也在做 Curator)：

思想領袖 –在成為 Market Share Leader 之前，新創公司必須要先想辦法當 Thought Leader，也就是在你的產業發言有重量的角色，而成為一個 Curator，就是最好的第一步。
聚集社群 — 當你成為這個產業最重要的資訊來源，背後的社群也會跟著來到，所以你會很容易可以連結到關鍵的人物。
品牌疲乏 — 如果你一天到晚都在講自己家裡的事情，很快的你的讀者也會感到疲累，所以能夠每天換換心情，是維持長久關係必要的方法。
原創迷思 — 很多人執著於「原創」，認為一定要用自家製作的內容。但尤其是新創團隊，你的資源往往不會允許你這麼做。更重要的是大多數消費者，其實也不是很 care。
天天出現 — 當你開始持續 Curate，你也開始持續與消費者保持關係，讓他們很難忘記你是誰。
產業互動 — Curate 等於是一支聚光燈，當你能夠幫合作夥伴照亮他們的新東西，這也會為你贏得很多新機會。
取得回饋 — 如果從 Lean Startup 的角度看去，其實每一個 Curate 出來的內容，都是一個 MVP (Minimum Viable Product)，你可以從聽眾們的反應，去學習他們的心態。