創業過 8 次，並且從他的經驗中萃取出了「顧客開發 (Customer Development)」的創業方法，然後從那裡引發了整個 Lean Startup 運動的 Stanford 大學教授 Steve Blank，最近推出了一本新書「The Startup Owner’s Manual」。這本書我還沒有看到 (沒有出 Kindle 版)，但 Steve 最近在他的網誌上，把整本書的重點精神整理了出來。
剛好最近看到一些團隊陷入「功能開發」與「產品開發」的窠臼之中，一股腦兒往產品裡面加功能，卻沒有去認真了解客戶到底為什麼要來用，為什麼不來用 (記得嗎？在爆紅前，門可羅雀的 Pinterest 創辦人親自寄了 emails 給前面 5,000 個使用者)。因此，今天決定拿 Steve Blank 的話來勉勵大家。
新創公司是一個暫時性的組織，它的存在是為了尋找一個可複製且可規模化的商業模式
- 你的辦公室裡面並沒有任何「現實」，請走到外面去
- 用「顧客開發 (Customer Development)」搭配「敏捷開發 (Agile Development)」
- 「失敗」是找到成功商業模式的必經之路
- 根本不必害怕失敗，因為你注定必須要失敗
- 更新與 Pivots 必須是基於「消費者內幕 (Insights) 」(而不是參考別人的產品)
- 做實驗去驗證你 (對顧客) 的假設 (而不是在腦海裡驗證)
- 成功是從讓投資人與共同創辦人「相信」開始
- 所有「商業計畫書」都在進到市場的第一天就滅亡了
- 每家 Startup 都不一樣
- 創業者追蹤的「數字」應該與大公司非常的不同
- 先在「市場形態」取得共識，因為那會改變一切作法 (是快速成長、還是飽和市場?)
- 快速、無畏的做「決策」，專注在轉速、效率與節奏 (決策不必全對，大多對，不對快速修正就好)
- 如果少了「熱情」，你的公司在開張那天就已經死了
- 創業團隊內的「頭銜」與「職責」分配，與大公司的非常不同
- 「縮衣節食」，當你還在找商業模式時。「用力擴張」，當你找到之後
- 花很多時間「溝通」和分享心得
- 你必須要能夠處在「混亂」與「不確定」，還怡然自得
以上，希望能夠給你們一些啟發。如果對於這 17 個點有任何問題，需要更多解釋，歡迎留言。
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(Photo via maynard, CC License)
