投資人必須是你的 Team Member

May 29th, 2013 by Jamie

Team Skype, including investors

昨天應文化部與創投公會之邀，到「文創嘉年華」的「天使選秀」擔任評審，十組創業團隊輪番上陣演出 6 分鐘 Demo 後，我心中突然出現了一個巨大的疑問：

到底誰規定 Demo 是 6 分鐘的？

事實上，我認識的 A 咖創業者都可以在 2 分鐘內把他的 business 講得一清二楚，但一般的初創業者，如果你沒有給他有足夠的練習，Demo 時間設為 6 分鐘通常只是在惡整他而已，不但常常無法把事情講清楚，很多時候為了取捨反而刪去了不該刪的東西。

(在 appWorks，我們的標準 Demo 是 5 分鐘，但在每次 Demo Day 之前，創業者必須要接受兩整週的魔鬼訓練。)

其中一個被昨天十組創業者都刪掉，卻是一個 Pitch 中絕對不該刪掉的內容 (在後面的 QA 時間我特別請他們每個人都補充了)：

你在找什麼樣的投資人？我們如何幫助你？

投資人，尤其是天使投資人，之所以投資一個 Startup，除了著眼於投資報酬的機會以外，幾乎也必定是因為他們喜歡你，或是喜歡你在做的事情。因此他們絕對是想幫忙的，只是你必須要讓他們知道該如何幫你的忙。

這點所有 appWorks 育成、投資的 150 個團隊裡面，EZTABLE 的 Alex 與 Pubgame 的 Ben 做得最好。無論是當面約我、打電話、傳 Whatsapp，他們會適時、適當的使用溝通工具，很清楚的讓我知道，他們現在有什麼問題需要被解決，然後我可以如何幫他們解決。幾乎沒有一個禮拜過去，我沒有從 Alex 與 Ben 手上接到一些任務的。對他們而言，我不只是股東，也是一個隨時可以呼叫的召喚獸。(吼)

但他還沒有投資我，怎麼會幫我的忙？一般的創業者可能會問。事實上，如果一個投資人不願意在投資前對你付出，那代表他在投資後也會對你斤斤計較。相反的，我認識的所有好投資人，都會先跟團隊一起工作，確定雙方合得來再談投資 — 沒錯，先同居後結婚的概念。此外，讓潛在投資人參與你的工作，也是一個在過程中贏得他信任的好方法。

關於如何把投資人納進延伸的工作團隊裡面，Mark Suster 最近寫了一篇很棒的 8 Tips to Get the Most out of Your Investors and Board，我用自己的語言整理如下與大家分享：

經常的 Email Updates — 跟投資人之間的溝通必須要感覺像 Over Communicate，因為你每天在自己的 Business 裡面，很多已經變成反射的常識，對投資人而言反而是需要重複接收才能領悟的道理。而讓投資人知道你的策略與目標的好處，就是他們會在每天大小的會議中幫你做 Business Development，物色可能的合作夥伴。所以經常向投資人溝通是必要的，即使感覺有點囉嗦也沒關係。(別在意投資人沒有回信，他們看到了你的資訊，只是暫時還沒有任何需要回應的)
用簡訊/Whatsapp 得到快速回應 — 我每天要收到 200+ 封 Emails，即使非常努力，大多數的郵件還是需要 2-3 天才能被回覆。又由於我常常在會議中，打電話來我也很少能接。因此，需要快速被回應的事情，選用 Whatsapp 是最聰明的管道。
善用電話會議 — 我最佩服 Alex 與 Ben 的地方，就是他們有事情需要電話討論時，總是能抓準我的空檔打來。有些事情書信往返講不清楚，但電話 sync 一下 5-10 分鐘就能解決，這時候千萬別吝於撥給你的投資人。
永遠請求意見 — 即使是你完全知道如何掌握的事情，問問你的投資人，不但可以敦促他們進行大腦體操，很多時候也會有意想不到的收穫。
分派任務 — 沒錯，你應該分派任務給你的投資人，事實上大多數的投資人喜歡接到你的任務。
理性討論、有錯時低頭 — CEO 與董事在策略上有不同意見是常有的事情，但為了意見不同傷了感情就沒有必要。所以所有事情務必理性討論，如果本季的執行的結果不如上季預期，則請跟勇敢的跟董事們認錯，並且理性提出下季如何改進。
管理董事會議的期望 — 董事會最忌諱的就是驚喜，董事會前應該要讓每個董事明白知道該期望什麼，董事會後也該請董事們建議下次如何改進。
結果導向、數據導向 — 跟投資人間的溝通，盡量以數字為依歸。設定好的策略目標，努力的達成，重複這個循環，你就能夠逐漸贏得投資人的尊重與信任。萬一無法達成時，務必務實檢討問題，修正目標，然後下次一定要達成 — 沒有人喜歡放羊的孩子。