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當 Web 3.0 碰上零售

November 12th, 2010

就像前篇文章說的一樣,昨天一整個下午都在風景宜人的關西,美麗的馬武督鄉村俱樂部,幫某零售巨擘,主講了「Web 3.0 在零售市場的應用」。我常常去演講,不過這次有幾個非常特別的地方:

1. 我第一次連講四個小時,喉嚨居然沒有啞掉

2. 這個主題居然還真的能講四個小時,而且到最後還欲罷不能

3. 我第一次把 Web 3.0 整理得這麼的清楚,也講得讓人非常能理解 (自己覺得)

所以,投影片分享在下面,按照慣例,請大家自己先看,有問題的人,歡迎留言,我會幫你解釋。

Enjoy!

(Pic via chanc@flickr under CC license)

RockMelt — Web 3.0 社交瀏覽器

November 11th, 2010

今天下午要去演講,所以文章會簡短一點,不過這兩天來拼命試用 RockMelt,有一些感想覺得應該要跟大家分享一下。

一點小歷史

RockMelt 背後的主要投資人,就是馬克‧安德森 (Marc Andreessen)。這個人亞洲的讀者或許不是很熟悉,不過他可以說是「現代瀏覽器之父」,也就是寫出當年超受歡迎的 Mosaic 瀏覽器,接著創辦了鼎鼎大名的「網景」(Netscape) 公司的那個人。

而離開網景之後,馬克也沒閒著。又接著創辦了網路軟體服務公司 LoudCloud,並且成功的把這家公司帶上市。之後又搞了社交網路平台 Ning,然後是之前提到的 3 億美元安德森‧賀維茲創投基金。而馬克這個人神奇的地方還不止於此,除了創投,他現在還同時兼任 HP、Facebook 和 Twitter 的董事。Facebook 和 Twitter 表面上是這麼的競爭,背後居然可以容忍同一個人當他們兩邊的董事,你就知道 安德森先生在矽谷的地位有多麼的舉足輕重。

登入 Google Facebook

講完了投資人,我們就來聊聊 RockMelt 不同的地方吧。第一眼看到這個瀏覽器,你大概會說:「哇!他長得跟 Chrome 真像啊!」沒錯,RockMelt 和 Chrome 其實是基於同一套 Chromium 開放原始碼基礎。但是 RM 跟 Chrome 最大的不同,是登入 Facebook 這件事情 — 在打開 RockMelt 的同時,你必須要先登入 FB,而不是 Google。

既然登入了 Facebook ,RockMelt 上預設的服務也大多是基於 FB 平台。要 IM 嗎?左手邊有 Facebook Chat。要看內容嗎?右手邊是你的 FB 首頁,以及你最愛的個人檔案、粉絲頁等連結。要分享嗎?上面有一個大大的 FB Share 按鈕。要寄信給朋友嗎?RockMelt 支援的是 Facebook Message。要邀請朋友加入嗎?RockMelt 幫你列出全部的 FB Friends。

也就是說,RockMelt 把 Google 千辛萬苦開發出來的瀏覽器,拿去改了之後直接餵給 Google 最大的競爭對手 — Facebook — 吃,我只能說這招真是高啊。

Web 3.0 病毒行銷

不過雖然說 RockMelt 在策略上是非常有意義的,目前整體來說感覺就只像是 Chrome 加了左右兩條 extensions (擴充功能),我想是無法吸引大家每天一直使用。但倒是 RockMelt 的 Web 3.0 病毒行銷方式,我覺得非常值得創業團隊們學習。

RockMelt 採的是封閉測試、邀請制。但是和大多封測不同的是,他會告訴你,你的朋友中有哪些人想要使用,但 RockMelt 卻不會讓你全部都邀請,相反的,他只給你少少幾個名額,所以你必須要從你眾多想要使用的朋友中,決定你要先「救」誰。而被「救」的朋友,就會收到一封信,告訴他們是你邀請了他,可以開始下載 RockMelt。

這流程聽起來沒什麼,但我認為他完全抓住了人們社交行為中,想要幫助朋友,但也想要讓朋友覺得欠我們一次人情那種心態。他的訣竅不只是要讓邀請變得稀有,還要讓使用者知道哪些朋友需要這些邀請。這和以往的病毒行銷完全不同,我認為是一個非常 Web 3.0 式的傳播,創業團隊們應該要好好參考,學著如何讓一樣的情境發生。

以上,就是 RockMelt 和這個軟體這次上市的過程,給我的一些感想,和你們分享。今天下午要去美麗的馬武督鄉村俱樂部連講四個小時「Web 3.0 在零售市場的應用」,會去的朋友,下午見,沒有去的人,明天我會投影片放上來讓大家參考。

Have a good day, everyone.

社群網戰 — 你一定要看的創業電影

November 8th, 2010

趁著周末,抽空去看了《社群網戰 (The Social Network)》這部電影。我是不知道一般人看了有什麼感覺,不過我相信所有的創業人應該都和我一樣,心中相當洶湧澎湃…

一點小歷史

我和 Facebook 的第一類接觸,是在 2004 年的秋天,也就是剛搬到紐約,開始在 NYU Stern 攻取 MBA 學位的那年。開學沒多久,收件夾出現了一封請加入 NYU Facebook 的邀請函,心中懷著「啊!這就是美國人的 PTT 吧!」一般的想法,便去註冊了帳號。

可惜進去之後才發現當時只有半歲大 “The Facebook” 在 NYU 還不是頂受歡迎,我的 MBA 同學幾乎沒有人在上面,搜尋 Stern 則盡是一堆大學部的小鬼頭。沒有人能加好友,一個社群服務就沒什麼好玩的,但又怕亂加小學妹被冠上研究所之狼之類的奇怪頭銜,於是這個帳號也就只能暫時這樣擱著。

有趣的是我 96 年進台大,剛好目睹 PTT 97 年開始的起飛過程,04 年進 Stern,也剛好趕上 Facebook 隔年秋天開學後,在全美大學橫掃千軍的景象。到了 06 年初我和幾個 MBA 同學組團隊準備要創業,MySpace 已經成為社交網路的代名詞,而 Facebook 則已經是全美學生必用的人際服務。

The Facebook 時代的 Facebook

由於「臉書」在亞洲興起又是那之後的 2-3 年以後的事情,我想大多朋友是沒看過 Faceook 在 2005 的樣貌。剛開始的 FB,並沒有所謂「新聞」的概念,當你登入的時候,看到的就是一堆常用的連結、新訊息和被朋友戳 (Poke) 的通知。唯一能做的事情,也就是更新自己的「個人檔案」,然後一個個去查看朋友的檔案,傳訊息給他們,如此而已。

不久之後,Facebook 加入了「塗鴉牆」(The Wall) 這個功能,讓大家可以去朋友的個人檔案上留言,也加了社團 (Groups)、活動 (Parties/Events) 等區域。但到這個時候的 FB,都還可以說是 Myspace、Friendster 的追隨者,塗鴉牆說穿了也只不過是大家都有的留言板的另一個名字,而社團和活動更不是什麼新東西。

所以雖然說 Facebook 在這一年在校園裡多有斬獲,但是擁有幾千萬會員的 Myspace 才是 2005 時大家公認的社群王者。每天打開電視、廣播,就聽到明星都在談他們有多少個 Myspace friends。而當新聞集團 (News Corp) 七月時以美金 5,800 萬的天價購入 Myspace,更讓網路圈的人覺得社群這個遊戲已經結束。

革命性的 News Feed

但是正當 Myspace 被併入官僚體系,急著獲利,導致創新速度大幅減緩的同時,沙克博與他的團隊並沒有放慢一絲進步的速度,不斷的嘗試著各種新的角度。歷史的轉捩點則發生在 2006 年 9 月 5 日這天,Facebook 推出了革命性的「社群動態 (News Feed)」功能。

這東西一開始遭到 FB 使用者群起反抗,但沙克博並沒有退讓,連發 聲明安撫,最後這個功能在他的堅持下留了下來。事後證明沙克博是對的,一個集合了所有朋友動態的首頁,的確是使用者想要的東西。而那之後的事,就像大家說的一樣,都是歷史了。那個月底,Facebook 開放給所有人加入,隔年 5 月,Facebook 平台正式推出,然後這支酷斯拉就這麼一飛衝天,一去不回頭了。

所以… 社群網戰?

講了那麼多,只是想要交代一下電影沒演到的時空背景。還沒去看的人,應該幫助你們可以更進入狀況。看過的人,就當作這是幕後花絮。無論如何,這是一個創業人不能錯過的片子,導演大衛‧芬奇 (David Fincher — 他也是 Seven 和 Fight Club 的導演) 把創業過程的那種壓力、不確定性,都呈現了出來。我寧可他花少一點篇幅在那些訴訟上,不過這總歸是一部商業片,不能盡是一些觀眾看不懂的科技世界,對吧?

最後,讓我們用科技界的狂人、之前 Napster 的創辦人、Facebook 早期的總經理西恩‧帕克 (Sean Parker) 在電影裡面的一段話,作為結語:

…Napster 沒有失敗,它雖然沒有賺到錢,但他徹底改變了整個音樂產業的生態,讓全世界人的生活從此變得不一樣…

當然創業最棒的結果,是能夠同時為自己帶來許多財富。但假使沒有,無論如何我們要試著影響這個世界、改變這個世界,因為那才是一輩子都可以驕傲的事蹟,與大家共勉之。

(Pic via ari@flickr under CC license)

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