MR JAMIE

Upstarts! 在美國是一本小有名氣的創業書，雖然不是賣得超好，但是在創業圈子有不小的迴響。所以當智園跟我說他們要把這本書帶進台灣，希望能夠給創業者一些啟發，請我幫忙推薦時，我二話不說的答應了。以下，就是我幫這本書的中文版《80後老闆教世界的八堂課》，所寫的推薦序：

讀這一本書，勝過兩年 MBA

我從國小就開始組裝電腦、學寫程式，因而養成了一個非常「工程師」的思考邏輯。去美國念 MBA 之前，我對「案例研究」這件事情極度的質疑，如果這世界上有什麼好道理的話，你直接把它告訴我就好了，幹嘛浪費時間研究這些小故事。

在史騰商學院 (NYU Stern School of Business) 的兩年，徹底的改變了我的想法。原來，案例是這麼美妙的東西。一則短短的故事，居然可以隱含這麼多的道理。尤其是一些新的邏輯、方法，教授們都還來不及歸納，但如果你能自己從劇情中去體會，將來碰到類似的狀況，就能夠觸類旁通，拿來應用。

所以從那之後，我便愛上了收集各式各樣的案例，不管是經濟史的演進、商場的競爭、企業的興衰，都是我最好的靈感來源。這其中又尤其是創業家的故事，和他們如何用新的模式、新的方法，打破既有的秩序，直接改造這個世界，殺得對手措手不及。在我看來，與其說管理是一門科學，我認為它更接近藝術。而創業者，就是這裡面的摩登學派，他們專門喜歡衝撞所有的臨界點，不斷的要把這個世界推向前所未有的境界。所以創業這條路是沒有規則可循的，因為你在追逐的地方，往往根本沒有人到過。於是，也就和藝術一樣，唯有透過不斷的研究其他創業人的作品，你才能夠從中得到啟發，最後幫助你達到那個驚人的突破。

而《80後老闆》，就是你最需要了解的那些創業案例。與其說這本書是 8 堂課，我覺得還不如說它是個創業的一千零一個故事。而且這裡面應有盡有，包括人家是怎麼厚臉皮的募資、無所不用奇襲的讓電視台答應播放他的節目、什麼是網路時代最瘋狂卻也是最有效率的行銷方式、你又可以如何不按牌理出排的領導 Y 世代的員工，甚至連別人是怎麼一邊創業、一邊做公益，也在這本書的精采內容裡面。

說穿了，身為一個專注於網路的創業投資者，我每天的工作其實就是和 Y 世代的創業人相處。這些人和我們最大的不同，是他們從來沒有處在「資訊匱乏」的年代過。對他們而言，資訊是取之不盡、用之不竭的，更重要的是，還是隨選即看、不需等待的。而數位世界裡的各種複雜的文化、次文化，對這些網路原生族群來說，更是像呼吸一樣的簡單。所以，當他們挾著這樣的優勢，把它帶到各個產業去，這當然會對我們已知的世界，帶來一次又一次的衝擊。

所以《80後老闆》這本書，不僅僅是給其它創業家看的，它更重要的價值，是讓我們這些網路世界的外來移民，終於有機會好好一窺究竟。不過就像一開始寫得一樣，每個案例，裡面都隱含了數不盡的道理。因此即使你不是創業家或管理者，我相信還是可以在本書裡找到許多值得參考、借鏡的好題材。

最後，很高興能在這邊跟各位推薦這本創業的案例大全，希望你們會喜歡裡面的每一個故事。

Enjoy!

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※創業書籍，除了《80後老闆》以外，我還推薦《工作大解放》和《衝了！》。

(Image via Amazon.com)

創業的世界有點像職棒大聯盟，如果你的打擊率高於 3 成，那就是一個一流的中心打者；如果高達 4 成，那準備好被放進棒球名人堂。聽起來很不錯？再想清楚一點，沒錯，再厲害的創業家，失敗的機率也是高過成功 (原因？市場是很難預測的)。

好，既然你們之中多數會面對失敗，沒關係，重點是要讓自己有更多的打擊機會。況且大聯盟的打者沒辦法要求換投手，但是你可以自己 pivot 過去更有機會的市場。除此之外，更重要的是你能不能從每次的打擊機會中學習，即使被三振出局，也要確定下次上場時，你的打擊率會比這一次高。

所以，面對失敗的態度，和收拾殘局的方式非常重要，因為唯有好好的檢視失敗的過程和原因，你才能夠有一天打出那支夢想中的全壘打。而關於失敗的藝術，剛好我的創投同業，IA Ventures 的羅傑‧阿倫博格 (Roger Ehrenberg) 昨天寫了一篇好文：Failing Well.  照慣例，英文不錯的人，我鼓勵你們去讀一讀。

以下，是我的重點整理和一些註解、想法。

• 首先，你必須要謝謝你的投資人，包括你的爸媽、親戚、朋友，謝謝他們對你的託付和信任，記得一定讓他們知道你非常的抱歉事情並沒有成功。
• 努力的和每一個參與過這個過程的人都好聚好散，無論是你的共同創辦人、員工、供應商等等。或許沒辦法繼續是最好的死黨，但是你們不需要變成仇人。
• 用力的回想整個過程，到底為什麼沒有成功，然後把它寫下來，無論是任何想到的大小事件，無關痛癢的，通通都要記錄，什麼也不要漏掉。
• 把你寫的東西讀過一遍，整理好，然後分享給你覺得值得分享的人，或許是你的共同創辦人，或許是你的投資人，因為你將會得到非常珍貴的回饋，讓你又有更多的領悟。
• 看看把你打敗的對手，非常努力的研究他們為什麼成功 — 你要學會尊敬敵人，而不是把一切都歸咎於運氣。這也會對你下次創業，有非常非常大的幫助。
• 跟很多很多人聊，不要自閉，尤其是你那些好久沒連絡的朋友、長輩，約他們出來吃吃飯吧。你不能把自己完全抽離於這個環境，否則就失去了 pivot 的機會。
• 不要讓失敗打擊你對自己的信心，失敗並不可恥，每個人都會失敗，重點是要面對失敗，利用失敗，因為這是成功必經的過程。當然你的學習不一定是要用在下次創業，即使你決定回去大公司上班，你在創業時學到的行銷、管理、商業模式等等第一手知識，也會幫助你未來的工作。

至於現在要不要再來一次，那要看你自己的心態準備好了嗎。如果是從創投的角度來看，我們寧可投資失敗過，但是很清楚自己犯了什麼錯的創業人，因為你的打擊率一定會比一個菜鳥來得高。所以，失敗，沒關係，重點是你怎麼處理，這樣懂了嗎？

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(Image via beatkueng@flickr under CC license)

你不得不讚嘆 Quora，Q&A 網站已經大家搞過那麼多回合了，它居然又可以 pivot 出一個更厲害的 model，然後產生一個知識含量這麼高的地方。很多本來需要搜尋、爬文、整理，才能夠稍微有點頭緒的「大哉問」，在 Quora 上都可以找到蠻完整的解答。搞得我常常在上面流連忘返，感覺上有點像是 Wikipedia (維基百科)，但由於每個人都背著自己的真實姓名，因此回答起來特別的認真，常常還加上了個人的經驗和觀點，讀起來真的是非常有趣。

就像是「創業者最常犯的錯誤」，這樣一個大題目，根本沒有人期待在網路上有任何好的列表，但居然在 Quora 上找到了。按照慣例，英文不錯的人，我鼓勵你們自己去讀讀人家的經驗分享，以下，則是我整理的重點：

忽略了管理的重要性

大多創業人都是技術、開發出身，所以沒有想到要創造一番事業，除了做出人們想要的產品之外，還需要組織一個高生產力的團隊。他們來找我聊天的話題常常是：「Jamie，我想找一個 CEO 來幫我搞定這些煩人的事情。」不好意思，理想上是有可能，但實務上找到那個人的機率，比你自己學會如何有效的管理來的低 100 倍。賈伯斯 (Steve Jobs) 就是最好的例子，自以為從 Pepsi 找來了一個很棒的 CEO，結果害了自己被開除，也害了蘋果走過慘淡的 12 年空白歲月。你或許可以找一個 COO、CFO 來幫你處理營運、財務，但是由於你的商業模式是 pivot 了 20 次才找出來的，根本沒人能懂前因後果，所以策略、執行面，你必須要想辦法自己扛。幫自己找幾個好的 mentors (心靈導師)，開始多讀管理案例，我認為才是比較好的解決方案。

過份放大了 Idea 的重要性

和第一條相對的，我看到很多創業人好用力保護自己的 ideas，以為這是全世界最厲害的發明，還要趕快去申請專利。這是初學者最容易犯的錯誤，尤其在現在講求「速度」、「市場回饋」、「不斷調整」的精實創業世界，愛上自己的創意，只會讓你忽略了使用者的聲音，變成曲高和寡的藝術家，做出市場不要的產品，那離成功，只會越來越遠。

一股腦兒的拼命

創業的確是要比別人拼命，但是很多創業人用錯了方法。你必須要先確定你的效率比別人高，否則花再多努力也只是白搭。你選擇的策略是什麼？有沒有實踐精實創業的精神？現在在做什麼實驗？哪些功能可以暫時不用作？想要了解市場的什麼面相？有沒有取得有效的數據？如何判斷數據？開發的工具是什麼？協作的平台是什麼？要不要用雙人開發來增進效率？這些，都是非常非常重要的問題，你必須要先確定了，才能用最高的效率工作。一個好的比率是如果你花 70% 的時間工作，那就要花 30% 的時間檢討，除了生產力，你一定要每一步都確定效率也在不斷的上升，那你才有機會統治這個世界。

花太少的時間在收集新知

好的創意是碰撞出來的，所以你必須要不斷的去看別人在做什麼，有什麼可以參考、借鏡的，有什麼前車之鑑，整個產業在往哪個方向去，有什麼你必須要抓住、布局的。創業人太常專注於自己的小小領域，卻忽略了其實相同產業，甚至是不同產業的公司在做的事情，都有可以取材的地方。每天固定花個一兩小時閱讀新聞、網誌，並練習思考這些新發展背後的涵義，是非常重要的習慣。(什麼？沒時間，TechOrange 都已經幫你翻成中文了，每天中午還可以去選想看的新聞，都已經做到這種程度，你不看對得起自己嗎？)

對競爭者不夠癡

矽谷創業家最大的不同，是他們關注競爭對手到了如癡如醉 (obsessed) 的程度。這是非常非常重要的一件事情，你必須要知道競爭對手 — 無論是直接的、間接的、大的、小的、已知的、潛在的 — 的一舉一動。他們做對的事情，你必須要知道是如何成功的，並且馬上跟進；他們做錯的，你要完全掌握錯在哪裡，否則就避免再犯，或是想辦法把它做對。

對團隊成員優柔寡斷

並不是說你要無情，但是錯的事情就是錯的，你必須要嚴肅的糾正。不適合的成員就是不適合，你必須要勇敢的和他分手 (當然可以幫他找到更適合他的工作)。否則你不但會浪費團隊的時間、股東的資金，更會傷害創業成功的機率，對不起每一個參與的人。

以上，只是我從 Quora 上落落長的答案中，抓出我認為最重要的 6 個。當然創業還有非常多非常多的錯誤，其中很多就算你看過了也沒有用，必須要親身經歷過一次才能體會。是的，創業很辛苦，不只是開發出一個受市場歡迎的產品而已，但，人生不就是要這樣才能活得精彩嗎？

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(Image via aeioux@flickr under CC licesnse)