創業，尤其是網路創業，是一個非常「知識密集」的事情，你必須要蓋出更好的產品和更棒的商業模式，而更棒的商業模式裡面又包含了更棒客服體系、更有效率的行銷通路策略，以及更好的成本結構等等，這些，都是創造「新知識」的過程。

新知識創造往往是無法預測時間的，你必須要試著用 1,000  種角度看同一件事情，才有機會從中找到一個好解答。這些新角度往往是從生活中其他的地方得來的靈感，所以你必須要大量的閱讀，廣泛的接觸，然後讓潛意識也幫忙消化這些資訊，協助你找到答案。因此你必須要更了解大腦運作的方式，才能夠增加你在時間內產出好知識的「機率」。

所以今天要跟大家分享我在 LifeHacker 上讀到的一篇關於「大腦如何對你花言巧語」的好文 –「Seven Tricks Your Mind Plays on You (and How to Fight Back)」，以下是我用自己的話把它重新詮釋一次。

明天開始，我就會不一樣…

人生中，這句話我們不知道跟自己說了多少次。當我們挫敗，或是聽到了他人成功的故事，我們會告訴自己，馬上要開始要大幅改變。這是大腦的一種「正向思考」的能力，它讓我們可以忘卻惱人的過去，專注在更好的未來之上。但事實是江山易改，本性難移，性格的改變不是一夜之間發生的，所以講完這句話，往往幾個月後我們又回到了過去的自己。所以重點不是「蛻變」，重點是「進步」，你必須要給自己時間，只要每天的我比昨天更好，那總有一天能達到你要的程度。

如果我是 Steve Jobs…

學習英雄們做事的方法是好練習，但過度要求自己變成他們，卻不會太有好下場，俗語所謂畫虎不成。每個人都是獨特的個體，或許我們是從臨摹開始，但終究要走出自己的一條路，所以不要想像自己化身成宗師，你要的是吸取各家的精華，自創自己的門派。

既然專家都這麼說了…

這和上面的情況相反，大腦懶得工作，所以簡單的把「思想」外包給所謂「專家」去處理，並且說服你這是已經是最好的答案。這場賽局無論如何你都是輸家，如果專家是錯的，損失的是你不是他，萬一他是對的，你還是沒有學到背後精髓。所以無論別人怎麼說，你還是必須要把事情從頭到尾再想一次，然後找出你自己真心相信的答案。

我太忙了，沒時間想自己…

現代人，尤其是創業者，很容易陷入「瞎忙陷阱」，感覺從早到晚都很著急，可是過了三個月、六個月回頭看，你卻發現在自己原地打轉。其實，所有改變都是從內而外發生的，如果你每天只是在解決眼前的敵人，那你的內功並不會有累積。思考不需要框一整個小時的時間，但每天靜下心 15-30 分鐘，去散散步、慢跑、騎腳踏車、游泳，整理你的思緒，你會發現自己進步得更快。

我好累，我需要休息…

大腦其實是一個很懶惰的動物，如果你一直讓他休息，他就會需要更多休息。我們都以為大腦像硬碟，天生就有固定的轉速和容量。但事實上大腦比較像肌肉，你越鍛鍊他，他就會有更大的容量與思考強度。所以沒錯，你需要適時的讓肌肉休息，但要有健康的體魄，休息必須要發生在鍛鍊之後。每天養成習慣從早到晚做思想舉重，相信我，每個人的大腦都有你幾乎開發不完的能量。

別人都比我幸運…

當大腦無法理解為何別人做得到，而自己做不到時，他會很簡單的告訴你因為他們比較幸運，甚至讓你開始自怨自哀，陷入痛苦之中。事實上，這世界很多事情的發生確是機率，但機率的背後不是亂數產生器，機率的背後是每個人長期的行為與時間投資，最終所造成的結果，所謂「性格決定命運」。所以與其抱怨這個世界對你不好，不如從自己的個性與行為開始改變，你才有機會真正變成一個「幸運的人」。

等到我成功的那天…

我就能呼風喚雨、我就會更快樂、我的人生就會更美滿。大腦常常這樣告訴你，可是當你真正到達那裡，你會發現事情並沒有那麼單純。有夢想是好事，因為它讓你專注在前面，不要一直往後看。但千萬不要讓自己陷入幻想，因為每個位置有每個位置的快樂和痛苦，這世界上並沒有哪一個人絕對比另一個人「好」。珍惜你所擁有的，在每一個過程中找到滿足，才是圓滿人生的真諦。

以上，希望這篇文章有幫助你了解大腦的種種「花言巧語」，並且學會如何 Hack 它。

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今天 (8/14) 7:30PM「MR JAMIE 同學會 #2」在 WIRED Cafe，歡迎一起來聊聊關於人生、創業的各種大事與小事。

(Image via tentaclemonkey, CC License)

認識我的人都知道，每天早上 5 點到 8 點是我的「網誌時間」，除非真的有無法排開的行程，否則我一定會把一篇文章寫出來。當然，不是隨便的一篇文章。雖然不能每天都做到，但我的任務是每天一篇能給讀者「啟發」的文章。我把這當做一場試煉，也當作每天練習的思想舉重。

經營三年多下來，這個網誌已經累積了 618 篇文章，月瀏覽量超過 50 萬頁，更重要的，每個月平均收到 7,200 個「讚」(當然「讚」不全等於「啟發」，不過比「瀏覽量」接近許多，所以是我更重視的參考指標)。當然什麼是一個「好」網誌，並沒有公認的定義，不過如果你問我，我還蠻滿意目前為止的情況。也就像謝霆鋒說的「Practice Makes Permanence」 ，我不認為我的文章會有完美的一天，但到現在累積的一些心得，我想可以拿出來與大家分享。

尤其有不少人受了我的啟發，也開始寫網誌，我希望今天的分享，能夠幫助你們在網誌上找到更多成就感，可以持續的一直寫下去。

明確的目標客戶

網誌不是日記。日記是寫給自己看的，網誌則是寫給目標客戶 (Target Audience) 看的。你必須要有明確的 TA，讀者才能夠累積。如果今天寫寫穿搭、明天寫寫美食、後天又寫寫科技新聞，那最後會留下來的只有少數自己的朋友。要建造一個有影響力的社群媒體，那你必須要先從選定一個社群開始。創業者尤其容易陷入寫太多「創業」的陷阱，記住，如果你在經營的是餐飲類的服務，那顧客絕對不會是來這裡創業的，他們在找的是美食資訊。

毫無保留

我們已經處在一個資訊爆炸的世界，所有東西，幾乎只要有心、有時間，人們大概都能夠找到。所以我認為沒什麼理由有所保留。相反的，如果你每天都把自己掏空，到了明天，你就必須要更進步，才能打敗昨天的自己。這會把你自己逼到極限，那才是真正進步的開始。

不要「找」靈感

我每天早上起來的第一件事情，不是「想」今天要寫什麼，而是開始閱讀，大量的閱讀，直到我看到了那篇啟發我的文章。如果你把自己浸潤在知識的大海裡面，那靈感就會自己跑來找你。如果你一直在想要寫什麼，甚至跑去 Google，那往往不會有太好的結果。

人們喜歡聽故事

大多數人喜歡聽故事，不喜歡聽道理。如果你有一個好故事，那比一個好道理更容易讓人們感到興趣。

文題並茂

如果你給了一個很「大」的命題，那文章最好也能撐起那個格局。網路上有太多只有標題下得好的文章，你或許會吸引來一時的流量，但相信我，那不會讓人想要長期訂閱你的網誌。

言簡意賅

講白話、講重點。

沒講的也是文章的一部分

有些背後的劇情和道理，可以留給讀者自己去體會。

大方的付出

當看到別的網誌有值得你目標客戶關注的文章，請大方的介紹，把讀者送到那邊去。網路是一個巨大的宇宙，當你對它付出的越多，它也會回饋給你越多。

每天檢討

在你的網誌加上 Google Analytics、Clicky、Facebook Insights、FeedBurner 等分析工具，每天根據得到的數據，檢討昨天文章的表現，擬定今天要如何做得更好

邀請他們留下 (Call to Action)

如果你希望更多喜歡你文章的人留下來，那請記得提醒他們。

所以以上，就是這些年來，我對如何經營一個好網誌所學到的一些心法，與你們分享，希望你們的網誌也能夠越寫越好，越寫越有成就感。

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一天一錠，效果一定，歡迎訂閱 MR JAMIE 電子報

(Inspired by Colson Whitehead, Photo via vasta, CC License)

這是「解構商業模式」系列的第四篇文章，在這個系列，我們深入 Business Model Canvas，解釋實務上如何「大膽假設，小心求證」(why?)。前面三篇，我們聊了「Customer Segments」、「Value Propositions」和「Customer Relationships」，今天，則讓我們來看看「營收」面的最後一個區塊–「Channels」(通路)。

傳統上來說，「通路」就是產品接觸消費者的管道 — 洋芋片通常透過大賣場、便利商店等這些通路販售，而可樂則還要加上餐廳、販賣機等銷售據點。在這樣實體的世界，通路的建置成本非常高，而產品研發、品牌經營也有很高的難度，因此最後演化出了專業分工的結果，誰是產品、誰扮演通路，往往有非常的明確界線。但這樣的邏輯並不適用於網路的世界，因為在這裡，每個人都可以經營自己的銷售據點 (電子商務)，並且只要一個點擊，消費者就可以從 A 點被送到 B 點，因此什麼是「通路」，勢必要被重新定義。

網路上的「通路」，其實比較接近「媒體」，也就是資訊接觸消費者的管道 — 還記得嗎？網路的本質其實就是資訊的傳遞。所以在網路上，通路不只與產品間的界線模糊，與媒體根本就可以混為一談。所以對於初學者來說，你可以用分析網路媒體的方式去分析你的通路，簡單的說，就是「自有」、「付費」以及「贏來的」這三種。

自有通路 Owned Channels

自有的通路大概可以分為兩種，也就是自家網站/App (以下提到網站時都可以用 App 置換)，以及自己經營的社群媒體品牌。自建通路的特色是經營成本最高，需要很久的時間累積，但一旦跨過門檻，它的維護與交易的成本往往也是最低 (不用給平台抽取手續費)。所以自有一定是長期必須要達到的目標，一切短、中期的策略，必須都要能夠提升自有通路的有效性。

付費通路 Paid Channels

付費通路有兩種，一種是把客人從別人的網站導入自家的網站，另一種則是直接在別人的網站成交。在網路的世界，第一種也就是各式各樣的「廣告」，而第二種通常是類似「商店街」或是「拍賣」的電子商務平台或是各種網路「代理商」、「出版商」。

在網路上，「廣告」這種付費通路真是千奇百怪，不過收費的方式不外乎三種：1) 按照觀看的次數，所謂 CPM (Cost Per Mille)；2) 按照點擊的次數，所謂 CPC (Cost Per Click)；與 3) 按照最後達成的效益，所謂 CPA (Cost Per Action 或是 Cost Per Acquisition)。要注意的就是無論是 CPM、CPC、或是 CPA 收費，你都要多方嘗試，然後試著找到「投資報酬率」最高的那些通路 — 沒錯，網路廣告是一種銷售通路，既然是通路，當然是一種投資。如果你不知道如何算報酬率，那表示你還不應該買廣告，因為那只是在浪費珍貴的子彈。而只要你願意，網路上幾乎永遠找得到投報率更高的廣告通路，世界上有一億個網站，這裡面 99% 是賠錢經營，亟需營收，任何人來他們都很願意談的。

至於商店街與拍賣等電子商務平台其實相當成熟也相當競爭，收取的費用也相當合理。不過就像上面說的一樣，這些通路終究控制在別人手上，所以你的策略是短期透過他們來壯大，但長期還是要以積累自有通路為主。而代理商與出版商也類似，同樣是創業初期很重要的合作夥伴，尤其對 Apps 的開發商而言。網路產業的代理合約也是千奇百怪，不過剛創業的人大概拿不到什麼好條件，所以第一步應該以打開知名度和推廣為目的。

贏來的通路 Earned Channels

在網路上，非自家經營，也不是付費買來的，都可以歸類為「贏來的通路」。從粉絲主動的推薦，到新聞媒體報導、搜尋引擎排名，一直到部落客主動幫你寫試吃文、開箱文，都是賺到的免費顧客來源。贏來的通路是最難經營的，但往往也是效果最高的，畢竟最能影響消費者的，就是他們的朋友，和他們最常瀏覽的網站。而要贏得這些通路，你必須要有好的產品、好的服務、好的理由和好的故事。Dropbox 就是最好的例子，他們幾乎不費一兵一卒，只透過使用者的互相邀請，就在全世界贏來了 5,000 萬的用戶。

也就是說，在網路上經營通路，大多時候就像是在經營媒體，所以為什麼我們要一直聊 Social Media，也常常鼓勵你們要寫網誌、經營粉絲。這些，其實就是在幫助你累積你自有的通路，也讓你有機會贏來的更多的客戶。另外，當你已經確定了要鎖定什麼目標客戶，即便產品還沒有做出來，其實早就已經可以開始累積通路，像是透過 Curation 去經營粉絲等等。這也就是我所謂的「通路先行」，是網路產業獨特的經營手法。

以上，就是關於商業模式中「通路」的一些觀念以及心得分享，希望有幫助到你們更了解網路世界裡不一樣的通路文化。

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除了網誌，我也會透過 Google+ 這個通路與大家聊天互動，歡迎加入

(Photo via ertzuifilm, CC License)