創業過 8 次，並且從他的經驗中萃取出了「顧客開發 (Customer Development)」的創業方法，然後從那裡引發了整個 Lean Startup 運動的 Stanford 大學教授 Steve Blank，最近推出了一本新書「The Startup Owner’s Manual」。這本書我還沒有看到 (沒有出 Kindle 版)，但 Steve 最近在他的網誌上，把整本書的重點精神整理了出來。

剛好最近看到一些團隊陷入「功能開發」與「產品開發」的窠臼之中，一股腦兒往產品裡面加功能，卻沒有去認真了解客戶到底為什麼要來用，為什麼不來用 (記得嗎？在爆紅前，門可羅雀的 Pinterest 創辦人親自寄了 emails 給前面 5,000 個使用者)。因此，今天決定拿 Steve Blank 的話來勉勵大家。

新創公司是一個暫時性的組織，它的存在是為了尋找一個可複製且可規模化的商業模式

1. 你的辦公室裡面並沒有任何「現實」，請走到外面去
2. 用「顧客開發 (Customer Development)」搭配「敏捷開發 (Agile Development)」
3. 「失敗」是找到成功商業模式的必經之路
4. 根本不必害怕失敗，因為你注定必須要失敗
5. 更新與 Pivots 必須是基於「消費者內幕 (Insights) 」(而不是參考別人的產品)
6. 做實驗去驗證你 (對顧客) 的假設 (而不是在腦海裡驗證)
7. 成功是從讓投資人與共同創辦人「相信」開始
8. 所有「商業計畫書」都在進到市場的第一天就滅亡了
9. 每家 Startup 都不一樣
10. 創業者追蹤的「數字」應該與大公司非常的不同
11. 先在「市場形態」取得共識，因為那會改變一切作法 (是快速成長、還是飽和市場?)
12. 快速、無畏的做「決策」，專注在轉速、效率與節奏 (決策不必全對，大多對，不對快速修正就好)
13. 如果少了「熱情」，你的公司在開張那天就已經死了
14. 創業團隊內的「頭銜」與「職責」分配，與大公司的非常不同
15. 「縮衣節食」，當你還在找商業模式時。「用力擴張」，當你找到之後
16. 花很多時間「溝通」和分享心得
17. 你必須要能夠處在「混亂」與「不確定」，還怡然自得

以上，希望能夠給你們一些啟發。如果對於這 17 個點有任何問題，需要更多解釋，歡迎留言。

4/6 (五) 1pm appWorks Demo Day #4 — 歡迎一起來 Party!

有興趣跟我們一起學習精實創業、顧客開發？第五屆 appWorks 育成計畫已經開始申請

(Photo via maynard, CC License)

任何成功的產品廣告，都必是基於對該產品消費者的了解。 — David Ogilvy

前幾天才聊到「我們都是文字工作者」，今天就看到 David Ogilvy 寫給奧美員工一個很棒的 Memo (備忘錄)。還不認識 David Ogilvy 的人，他是個廣告人、行銷人，也是個創業者，1949 年創辦了奧美廣告 (Ogilvy & Mather)，1962 年被《時代雜誌》喻為廣告界的巫師，那位品牌主搶著跟他合作的人，數年後奧美也成為美國第一個上市的行銷公司。

Ogilvy 深信贏得新客戶的方法，就是為既有客戶提供「令人矚目」(Notable) 的服務。越讀他的故事，就越發現他的信仰與今日的精實、平行等種種「新」時代行銷觀念幾乎一致，也讓人不禁懷疑為什麼 60 年後，「舊」廣告圈卻背離了他們大家長的理念。

這個 Memo 是 David Ogilvy 在 1982 年 9 月 7 日，寄給全體員工的一個內部備忘錄，標題叫做「How to Write」。

你寫得越好，在 Ogilvy & Mather 就會爬得越高，因為很會「寫」的人，就是很會「想」的人。

糊塗的人只會寫糊塗的 Memo，糊塗的信和糊塗的講稿。

寫得好不是天生的，你必須要學會如何寫得好，而這我的 10 個小竅門：

1. 讀 Roman-Raphaelson 的「Writing That Works」，三次。

2. 用你講話的方式寫，很自然的。

3. 用簡短的字、簡短的句子和簡短的段落。

4. 永遠不要使用任何術語，像是 reconceptualize, demassification, attitudinally, judgmentally — 這些字只代表了一個虛偽的混蛋。

5. 關於一個題目，永遠不要寫超過 2 頁。

6. 檢查你引用別人的話。

7. 絕對不要在你寫信或 Memo 的當天把它寄出，請等到隔天早上，再次大聲的唸出來，然後修改過 (再發)。

8. 如果是很緊急的事情，先請一個同事來幫你看過。

9. 在你送出一個 Memo 之前，確認你想要收件者做的事情，是非常清楚的。

10. 如果你希望他馬上動起來，不要寫，直接去告訴他你想要他做什麼。

David

雖然今日我們已經不寫 Memo 了，但我們卻發出更多更多，常常更不負責任的 Emails。我不知道你覺得如何，但我認為這些 Emails 裡面，常常有 2-3 成，是不清不楚甚至是造成誤會的溝通。想到這裡，你就發現如果大家都能夠學會寫得更好，光這麼簡單的一件事情，這個世界不知道就會更美好多少。David Ogilvy 在 30 年前提出了他的方法，我認為到今天都還適用，與你們分享。

4/1 (日) 2pm 《Jamie 流行銷》簽名、見面會

4/6 (五) 1pm appWorks Demo Day #4 — 歡迎一起來 Party!

第五屆 appWorks 育成計畫已經開始申請

(Photo via noodle, CC License)

身為創業者，你會發現你花在「寫字」的時間，常常甚至比在「寫程式」上的還多。除了程式本身就要有好的 Comments 與 Documentation 之外，每天從早到晚，你還需要產出很多很多的「字」 — 從網誌、粉絲頁、留言、簡報、合約、DM、新聞稿，一路到永遠回不完的 Emails，在這個時代，似乎我們每個人都是「文字工作者」。

我在過年期間，花了整整 9 天的時間，一口氣把 7 萬字的《流行銷》寫完。本來覺得就只是利用假期時間，完成了一件我一直很想做的事情，但後來跟一些其他作者聊天，才發現其實那樣的速度還蠻快的。幸好書上市之後，大家的評語也還不錯，並沒有因為速度而犧牲掉了品質。

我本來在想，或許是我每天日起有功，讀文章、寫網誌累積下來的一些底子。但事情也好像沒有這麼簡單，畢竟有時在寫邀稿、專欄時，我卻是花了三、四個小時的時間，也擠不出 1,500 字來。直到今天早上，我讀到 Rachel Aaron 的這篇「How I Went From Writing 2,000 Words a Day to 10,000 Words a Day」，才恍然把這整件事情連結起來。

Rachel 說，根據她自己的經驗，要能夠寫得快 (又好)，最重要的有三個關鍵：Knowledge, Time & Enthusiasm。

Knowledge (Know what you’re writing before you write it.) — 你必須事先就想好、想通、想透你要寫的東西，很多時候，你需要把「要點」、「順序」和「邏輯」先寫下來，然後再從那邊放大出整個內容。我自己的經驗是「想透」這件事往往是需要時間的，很多時候我會在前一晚睡前，就決定第二天要寫的題目，好讓我的潛意識有機會工作，這樣寫出的文章，常常會是我自己比較滿意的。

Time — 寫作的時間當然很重要，尤其要在沒有人會打擾的小時和環境。對我來說，每天早上 5-8 點，就是我的網誌時間，家人都還在睡覺，我可以專心的發揮我的想像力。而每天 6-8pm，則是我的分享、Email 時間，當所有的會議都開完了，剩我自己一個人在辦公室，最適合好好的處理溝通相關的文字。

Enthusiasm — 最後，你不能把這些文字工作當作惱人的業務，而必須學會用熱情去擁抱它們。當我被 Emails 壓到喘不過氣，我會去想這些溝通、這些遠端會議，將能夠帶我去的地方。因為我很喜歡跟全世界分享、溝通我的想法，所以每天早上，我等不及要起床寫我的網誌。因為我想要讓更多人了解網路產業，所以不收版稅，我花了整個假期在《流行銷》上面。

我想，既然短時間內，我們都無法避免要繼續透過文字來溝通、表達，滿足各種人與人、公司與公司間的交流目的，那每個人就必須要學會如何做一個更好的文字工作者。以上，就是一些小小的心得，與大家分享。

4/6 (五) 1pm appWorks Demo Day #4 — 歡迎加入我們！

第五屆 appWorks 育成計畫已經開始申請

(Photo via funkyah, CC License)