你可能沒有聽過 Mark Wahlberg (馬克‧沃博格) 這個人，但是我保證你看過他的作品。 年紀跟我差不多的人，大概都有印象的他在《不羈夜》(Boogie Nights) 裡面的演出 (沒錯，就是那位頂港有出名的大鵰男)。稍為年輕一點的朋友，他就是 HBO 熱門影集《大明星小跟班》(Entourage) 的製作人，也常常在裡面客串演出他自己。除此之外，Mark 還主演過《偷天換日》(The Italian Job)、《所向披靡》 (Invincible) 等賣座電影，除了《大明星》，目前手上還握有《In Treatment》、《How to Make It in America》等當紅影集的製作。

另一位來自波士頓的 Mark

通常能夠像 Mark 這樣在好萊塢縱橫十數載，從演員一路當到紅牌製作人，手上同時有這麼多個好案子在進行，如果不是家世背景雄厚，就要是知名演員的後代，否則至少也是系出名門教育。但 Mark 卻跟這些東西一點都扯不上關係，事實上，他出身於離好萊塢十萬八千里的波士頓，貧窮的 Dorchester (多切斯特) 區中一個黑手家庭，共有 8 個兄弟姊妹。自小父母離異，Mark 為了求生計，14 歲便輟學，接著過著小混混的販毒生涯。到了 16 歲，他就因為在街頭和人起衝突被捕入獄，服刑的 50 天。他痛定思痛，決定要遠離犯罪，個頭不高的他並且開始鍛鍊身體，永遠不要再讓人欺負。

出獄後他開始抓住機會，先用 Marky Mark 的藝名出了一張唱片《Music for the People》，迷倒了一堆中學女生 (沒錯，他可以說是當年的小賈斯汀)。接著 Calvin Klein 看上了 Mark 的身材，大膽啟用他當內衣模特兒。可惜剛搬到好萊塢的 Mark 性情仍舊暴躁，常常在派對上和別人起衝突，甚至還跟瑪丹娜的保鑣幹架。最後捲入種族歧視的紛爭，第二張專輯賣得很差，歌手生涯也就此打住。但是 Mark 並沒有因此放棄，他決定轉型成為演員。第一部電影《Renaissance Man》初試啼聲，就獲得好評。努力了三年，終於讓他拍到《不羈夜》，從此才讓世界認識了他，然後一步步走到今天的地位。

燃燒鬥魂

今天花了那麼多篇幅講 Mark 的過去，只是想要你們了解一下他的出身背景，接著你就能夠體會他為什麼變成這樣一個精實的創業家。話說去年 Mark 製作了一部電影《燃燒鬥魂》(The Fighter)，結果獲得了七項奧斯卡 (Oscar) 提名，並且贏得了其中兩座金人。這麼多獎項，所以這是一部藝術電影？不，它的票房非常好，目前為止全球總共賣座 1.3 億美金。所以它是一部好萊塢 Feature Film (主題電影)？不，Mark 只花了 2,500 萬美金製作。(相對的，去年北美票房差不多的《慾望城市2》，總共花了 1 億美金製作。)

所以，當前幾天在 37Signals 的網誌刊出這篇「How “The Fighter” shot 35 days worth of fight scenes in only three days」，這部電影的故事當場變得非常有趣，非常值得我們創業人參考。原來，Mark 只需要四分之一的預算去拍這部電影，因為他沒有因循常規。他跟很多導演聊過，都跟他說要拍攝劇本裡面的拳擊片段，至少需要一整個月的時間。但是 Mark 計畫在 33 天內完成整部電影的拍攝，所以他們沒有時間可以浪費，於是他決定採用非傳統的方式。Mark 在 DVD 附的專訪片段裡面說：

這些老導演問：「你們怎麼可能在 33 天內拍完這部電影？」我說：「因為我會用 3 天拍完 35 天分的打鬥畫面。」他們接著說：「怎麼可能？那永遠不會成功。」我說：「不，我們會成功，因為我不拍特效，而是要用真實的對戰入鏡。」

我不斷的跟 HBO 說這些對戰畫面會是一鏡到底，他們根本無法想像會發生什麼事，他們腦中只能想到：「萬一你漏掉了一個鏡頭，怎麼辦？」我們每天早上給他們看我們當天要拍的畫面，然後就叫兩個拳擊手不斷的對打，一次又一次。你怎麼可能需要 20 天？幹嘛？幫對方打手槍嗎？還是要花在補妝上面？還是回去休息室睡午覺？

沒錯，就是這個精神，當全世界都被傳統的框架鎖住時，身為一個創業人，你應該要問的是「為什麼不能？」，你應該質問他們的思考邏輯，你應該要勇敢的創造新的可能。這個世界有太多的人，只能活在自己知道的邏輯之中，不願意花時間去想為什麼這些邏輯會存在。但是身為一個創業人，你不能被他們說服，更不能容忍自己變成他們的其中一份子，你要想的是突破、突破、突破。

我常說的：「Good entrepreneurs hack, everything!」，從今天開始，請跟 Mark 一起燃燒鬥魂吧！

PS. 四月份 appWorks Startup Mixer 來了，4/22 (五) 6:30 在 BCDog Cafe，趕快去報名吧！

(Image via kathmandu@flickr under CC license)

啊，這位宅男運氣真好，是嗎？(不，和展場的 Show Girls 合照並不是東方 Otaku 的專利。)

「運氣」到底是什麼？為什麼我們身邊會有兩種人，一種，條件不怎麼好，學歷也不怎麼樣，但是真是他X的運氣好，工作、事業、家庭、人生似乎通通都很得意。另一種，從小到大都是都是資優生，條件也很不錯，但是他偏偏就是找不到合適的另一半，工作也是一個換過一個，好像這個世界總是不給他好日子過。奇怪，難道人生就是這樣的不公平？

幸運的人有什麼不同

原來，這件事情根本就很簡單。今天因緣際會下發現 University of Hertfordshire 的心理學權威 Richard Wiseman (聰明人威斯曼) 教授在這方面做了很多研究，得到了一些非常有趣的結論。其中一個研究裡面，他先把研究的對象分成兩組，一種是認為自己「幸運」的人，一種是認為自己「不幸」的人。

接著，他分別給兩組人一份報紙，一模一樣的一疊報紙，請他們算算這裡面有幾張照片。最後統計，「不幸」的人，平均花了兩分鐘來算，但是「幸運」的人，每個卻只花了幾秒鐘就完成。你說怎麼可能？幸運的人只是幸運，又不是有超能力。沒錯，他們並不是有超能力，而是 Professor Wiseman 偷偷的在報紙的第二頁，寫了這麼小小的一段話：

別算了，這份報紙裡面有 43 張照片！

大多數不幸的人，並沒有注意到這段話。相反的，大多數幸運的人，都發現了。

哇，這真是驚人的發現。原來，幸運的人和不幸的人，差別在於他們做事的態度。根據 Wiseman 自己的分析：

不幸的人常常錯過機會，因為他們太專注在找那個唯一的答案。他們總是懷著要找到跟自己完全契合的另一半，這樣的心態，於是錯過了許多交到好朋友的機會。他們不斷的在找心目中那個理想的工作，於是忽略的其他的好選擇。相對的，幸運的人心態很放鬆、眼界很開闊，他們心中沒有答案，先看到底有什麼選擇，再決定要怎麼做。

換句話說，幸運的人和不幸的人，根本就只是「人生態度」的不同。當你對這世界有過度的期望，一定要找到那個心目中的答案時，那你注定要失望，當然覺得自己不幸。相對的，當你放開心胸，後退一步，讓這個世界自己來找你時，因為你必須要考慮所有的選擇，當然更能夠抓住機會。也因為你沒有既定的答案，所以不管發生什麼事，都覺得自己運氣很好。

更重要的是，我發現這個邏輯也能用來解釋「精實創業」為什麼這麼有效。當你一心一意想要做心目中的那個產品時，你就忽略了過程中市場給你的種種訊號，而錯過許多 pivot 的好時機，結果當然非常不幸。當你敞開心胸，讓市場來告訴你答案時，那不但你的產品將會更符合他們的需求，你也更能夠抓住每一個應該要 iterate 和 pivot 的機會。

所以，資訊展的宅男為什麼幸運，因為他們並沒有一定要找到遙遙本人，任何一個 show girl 願意合照，他們都覺得很爽，這樣，你懂了嗎？

___

歡迎在 Facebook 上收聽更多我的分享

(Image via nathaninsandiego@flickr under CC license)

我們都有這樣的經驗：要開發一個東西，請工程師估算時間，大概要五天。結果過了一個禮拜，東西還沒出來。一問之下，碰到了原先完全沒有預期的情況，否則就是某個套件原來不能這樣用，必須要換一個，否則就是一個莫明的錯誤，找了一個下午還是不知道為什麼。久而久之，工程師開始習慣在回報的時間裡面灌水，預留空間給這些「未知數」，而我們也常常把他們給的時間乘以二，來得到最壞情況的數字。問題是這樣的方法之下，最後整個組織開始習慣用最龜的速度前進，因為估算精準、動作快，在這中間一點好處也沒有。更壞的情況，是叫九個女人去生一個小孩，那才是災難的開始。

為什麼軟體工程無法估算時間？

要了解這件事情發生的原因，你必須要先知道為什麼軟體工程是無法估算時間的。我以前常常喜歡用「常態分布」來解釋軟體工程時間的花費 — 上述的情況，讓大家慢慢從 Average 變成 (Average + 3 STD) 估算，最後平均浪費了 3 STD 的時間 — 不過這只是統計學上的解釋，並不是真正的「原因」。直到我前幾天看到這篇文章：「Why Can’t Developers Estimate Time?」，才給了我超大的一個領悟。(文章有點難，不過英文不錯的人，我鼓勵你們去讀讀。)

作者 Ashley Moran (愛許麗‧莫倫) 說：

我們無法預測軟體開發中每一個項目的時間，是因為這些工作的本質就是「創造新知識」。開發軟體的目的是創造「自動化的流程」，一但目標達到，自動化後的流程就可以重複的被執行，在可預測的時間裡面。所以一個軟體就像是「食譜」一樣，而電腦就是「廚師」，輸入的資料是「食材」，而輸出的資料是「晚餐」。

因此，我們在做的事情是讓未來從不可預測，變得可預測，讓大哥小弟、老爸老媽、只要想煮飯的，人人都可以當食神，給他三十分鐘，都可以弄出一鍋超級無敵海景佛跳牆。所以，「開發食譜」這件事情的本身，是一個創造新知識的過程，時間上當然很難預測。

如何管理

因此，軟體工程用硬體工程的模型去管理，從出發點就是錯誤。一個建築案是先有了「藍圖」，才去估算每個細項需要的時間。當我們在做的是藍圖本身，怎麼能夠沿用他們的模型？如果是這樣，一個創業團隊該如何「管理」開發的時間？

我的答案是你沒辦法 — 你怎麼能夠控制臭蟲什麼時候要出現？但是你可以管理「生產力」，也就是確認團隊總是在高效率的情況下工作，那最後你會得到的是 Average 的工作時間，比起前述 Average + 3STD 快上了 3 STD，這前後有可能就快了 2-3 倍。

而要管理「生產力」，一個現代化的軟體開發團隊，我認為有以下的幾個好工具可以用：

• Pair Programming (兩人小組) — 一個人寫程式常常會有盲點，兩個人一起則可以看到對方遺漏的地方。更重要的是兩個人都會從對方身上學到很多知識和技巧，彼此都會成長。而當兩個人都了解一組程式碼，日後的維護也有了兩個選擇，不會因為一個人請假、離職，這些 code 就變成孤兒。記得給他們兩個鍵盤，實務上這會比鍵盤移來移去有效率。
• Daily Stand-Up Meeting (每日早會) — 每天早上固定開一個快速早會，全部人都站著，每個人依序報告昨天的進度，碰到的問題，和溝通彼此程式間該如何傳遞資料。這讓團隊明確的知道彼此的進度，也省去很多溝通不良的麻煩。
• 高效率的工作環境 — 開放、明亮、舒適的工作環境，或許讓大家換上拖鞋，確認團隊成員們可以取得他們需要的飲料、食物，但是不會吃得過飽、或是喝下過多的咖啡因。當其中一個成員困惑時，確認有人可以幫助他。
• 隨時找得到使用者 — 代表「使用者」的那個人 (通常是 PM)，最好是使用者本身，必須要隨時在現場，幫團隊解釋開發上細節不明確的地方。
• 設定上線時間 — 雖然你沒辦法知道每一個子項目會花的時間，但是你可以設定一個上線的時間，然後所有的人通力合作在那個時間之前，盡可能做出一個可以推出的版本。當然，如果第一個版本推出時你不會覺得丟臉，那就是花了太多的時間。

以上，希望可以幫助你們重新思考軟體開發該如何做，也希望對你們正在做的網站、行動應用有幫助。(當然這不是完整的列表，歡迎大家提出你們喜歡用的工具。）

___

除了網誌，我每天都會在 Facebook 分享許多創業者應該關注的資訊，歡迎追蹤

(Image via purecaffeine@flickr under CC license)