創業 CEO：組織的動態平衡

October 21st, 2013

Steering the boat

在每週一次的「創業 CEO」系列，我們討論一個創業者如何教會自己成為一位偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的創業公司，往往都是由這樣的人在領導。

2000 年前，希臘哲人就預言了人類國家將在君王、菁英與民主等制度間不斷擺盪，因為每個制度實行久了，就會開始出現腐敗，讓其他制度看起來較為優秀。

舉例來說，王位繼承制度實行久了，就會出現昏君、暴君，這會讓人們想要改用投票的方式選出領袖，避免長子憑著身分就繼承所連帶的風險。民主制度實行久了，又會出現民意代表譁眾取寵、基層官員效率不彰等問題，這時人們又會想改用更集權的政府組織，企圖想改善這些效率問題。

但事實上，這些腐敗並不是制度的問題，而是源自人類自私、短視、懶散與貪得無厭等劣根性。因此，在人類基因沒有改變的前提下，無論我們如何設計、改善制度，腐敗還是遲早會發生。

也因此，以歷史宏觀的角度去看，一個國家的領導人與制度如果沒有不斷被檢討、更新，最後勢必開始腐敗。而當腐敗積累到了一定程度，人民就會起而革命，強迫這個制度被更新。

在我的觀察裡面，企業的組織也是類似。無論是部門分工、BU (Business Unit) 制、水平 / 垂直整合、或是矩陣式組織，各自都有自己的優點，施行久了也會出現自己的病害。更重要的是當企業效率不彰，還不用等員工群起革命，你很有可能就已經死在戰場之中。

因此身為創業 CEO，我認為，不應該迷信任何形式的組織型態。20 人以上的企業或許適合垂直整合，50 人以上可能開始考慮矩陣，100 人以上則有可能需要切割 BU，再大的組織幹部、同仁就需要有計劃的輪調，減少在單一位置待久所產生的裙帶與腐敗。

也就是說，一個好 CEO 在追求的，並不是一個一勞永逸的組織型態。相反的，他應該隨時都在檢視組織的狀態，不斷根據人才的供給，動態去調整他們的排列組合與任務分配。

這不但是一個動態平衡的組織，甚至連表現出的樣子都比較像「蛇行」。不過以人類組織來說，要達到遠大的目標，迂迴輾轉或許才是長期平均最有效率的方式。

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AppWorks Accelerator Class #8 已經開始接受申請，歡迎所有創業 CEO 加入

PS. 本週與 AppWorks 創業者在矽谷參訪，發文時間將較不固定，請大家見諒

(Photo Ville Miettinen, CC License)

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品味：英國華威大學划船隊的裸體月曆

October 18th, 2013

Warwick Rowing Naked Calendar

歡迎來到每週一次的「品味」專欄，在這裡，我分享我所看到的種種美好。

在大學玩過社團的人大概都有經驗，學生組織最大的問題就是幹部們的時間分配，一旦碰到了考試、期末報告，你很難要求大家要放棄學業來辦社團。另一方面，即使幹部們全心投入想做些事情，經費拮据又是另一個大問題。

因此學生社團常常會辦活動、接課程、找贊助，為的就是募一些經費，讓他們能夠去完成自己的夢想。我參加的台大男籃隊，每年都會辦給畢業社友參加的「OB 賽」(註)，我們這些學長們除了去跟老朋友們打球聊天，也會看自己的經濟狀況捐款給學弟們，讓他們能買些好的球具練習，打出更棒的名次讓我們驕傲。

當然在網路發達的今日，學生社團的募資也有些新方法。英國著名的 University of Warwick (華威大學) 划船隊，近期就執行了一個相當值得所有人參考的案例。他們想追隨社團的傳統，以裸體月曆的方式展現辛苦鍛鍊的身體，為支持的 Macmillan Cancer Support 等慈善基金會籌得善款。

當然這個「產品」不一定會得到市場的歡迎，而且拍攝、印刷也需要經費，因此這些年輕人首先把這個 Project 放上英國當地的群眾募資網站，希望先籌得 5,000 英鎊的經費：

結果這個提案大受歡迎，總共得到了 111 個人的預購，募得了 2.67 倍的資金。也因此，Warwick Rowing 的隊員們得到了可以把月曆印刷出來的經費，也比較有信心這個產品會得到市場的歡迎，讓他們不致因此賠本，反而無法賺得經費給慈善基金。事實上，由於男生隊的募資太成功，讓 Warwick Rowing 的女生隊同學們，也更有信心加入這個活動，拍攝了另一組月曆。

Warwick Rowing Girls

根據 The Telegraph 報導，女生隊的月曆也非常成功，光是預購就賣出了 300 份，每份都能為基金會籌得 2 英鎊的款項。

Lesson Learned

當然不是每個社團都敢像 Warwick Rowing 一樣拍裸體月曆募款，但善用網路來與支持者溝通互動，取得發展所需的資源，絕對是從創業者到學生，所有人都需要熟悉的新世代工具。

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註：Old Brothers、Old Bones 或是 Old Birds 的縮寫

(Photos via Warwick Rowing)

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教我們的孩子程式，可能比教他們英文還重要，非常多

October 17th, 2013

Using Computer

過去，孩子都要學英文，因為英文是全球的共同語言，因為西方文化是世界的強勢文化，因為歐美企業掌握了人類多數的經濟活動，而英文是與他們溝通最好的工具。

但不知道你有沒有注意到，這些年隨著科技的發展，程式已經逐漸成為比英文還要普及的語言。在全世界，有數百億的機器正在用程式與人類溝通，同時也與彼此溝通著。近年來，由於行動裝置的普及，程式與網路所聯手形成的數位世界，也融合全球各地的文化，逐漸成為新的主流影響力載體 ── 年輕人每天都黏在網路上，使用 Facebook、Line、Plurk、WeChat、YouTube 等來自世界各地的服務吸收思想、表達觀點。

接著，隨著電子商務的快速普及，程式語言又成了新世界的商務語言 ── 要和 Amazon 做生意，講英文是行不同的，你必須懂得如何呼叫它的 API (Application Programming Interface)。

過去我們學英文，除了要了解如何與西方世界溝通，也要了解他們的思考方式、價值觀。現在我們學程式，不但是為了命令機器、與它們溝通，同時也要了解機器的思考方式、價值觀。

為什麼？因為隨著運算的進步、網路的普及，以及大數據的收集與處理，機器已經從純粹的「服務者」角色，漸漸進化成「影響者」。

每天紐約證交所的交易量，有四分之三是由機器完成，也就是說，它們對股票的交易價格，有著巨大的影響力。Amazon 上的商品價格，同樣是由人工智慧自動計算，每個消費者看到的標價都不一樣，換句話說，機器正在影響著我們的購買決策。Facebook 首頁裡的新聞，不是每個朋友都會出現，它的排列與篩選，同樣是自動完成，換句話說，機器也正在影響人類的社交行為。同樣的道理，Gmail 的 Priority Inbox、Google 的個人化搜尋結果、AdWords，各種 Retargeting、Remarketing 技術，都顯示著機器的影響力將越來越全面、越來越有效。

因此，在從今而後的世界，我們的孩子除了需要學英文，懂得西方文化，更重要的，他們必須要學程式，懂得機器文化。這是人類文明的下一階段，與機器「共生」的階段。我們需要調整心態、重新設計教育，才能讓孩子們在新的世界裡面，擁有自主、充實的生命。

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AppWorks Accelerator Class #8 (第八屆 AppWorks 育成計畫) 已經開始接受申請，歡迎加入

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(Photo via yourdon, CC License)

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