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流言終結者 #22 –「哪裡熱門就該往哪裡去…」

February 21st, 2013

Wolverine

從小,學校、社會給我們的教育,多半鼓勵的是「不落人後」的精神。考試要「及格」,不要被「留級」,升學要「考上」,各種活動要「參加」,似乎只要沒有嚴重落後大家,人生也就這樣平平順順。

這是教育大眾化必然的結果,反正最強的學生自己會照顧自己,因此對於整體社會而言,老師的心力不如花在把那些及格邊緣的小朋友,能夠把越多人拉到水準以上,讓他們不致於長大後成為拖累經濟的人,那國家在教育上的投資也就達到了目的。

也就是說,如果國民的素質是一個「鐘形」的常態分布,則國民教育的主要目標在於把人民的「平均」水準拉高,而它最重要方法就是去處理位於「平均」附近的那些人,只要能讓他們進步,則「平均」也會跟著上升。

Normal Distribution

但是進到了現實的社會,尤其是商業與創業的世界,成功與財富的分配,卻並不是像鐘形一樣分布的。現實的社會,是一個「Power Law」,也就是寡頭長尾的世界。

Power Law

成功與財富往往集中在領先的極少數人手上,而無論你是平均、及格、中位數或是多數人,你能夠得到的,往往不及成功者的十分之一,甚至是百分之一、千分之一。

以美國為例,高達 34.6% 的財產落在最有錢的 1% 人手上,而前 20% 的富人加起來則控制了全國 85% 的財產。也就是說,假如這是一個 100 位學生的班級,則考第一名的學生得到的分數是第 2-20 名學生的 13 倍,而又是最後 80 名學生的 184 倍。換句話說,假設第一名學生得到的是 100 分,則第 2-20 名學生的平均成績只會有 7.7 分,而後面 80 位學生得到的則是 0.5 分。沒錯,除了第一名的學生之外,沒有人「及格」。就算你勉強「擠進」了前 20 名,你離第一名還是天差地遠。

而這樣的寡頭長尾分布,普遍的存在在現實世界的各個層面 — NBA 一流球星的薪水,往往是平均的十倍以上。演藝圈大明星的收入,更是小明星的百倍以上。蘋果賣 iPhone 所賺得的利潤,甚至比所有其他智慧手機廠商加起來的還多!

當現實是這樣的一個世界,一般的 80% 人口唯一能做的事情就是大喊「不公平」,要求政府出來主持「正義」,要求財產重新分配,因為他們沒辦法面對面考贏第一名的學生,只好想辦法跟老師拗,試圖改變遊戲規則來拉抬自己只有 0.5 分的成績。

問題那不是創業者在做的事情,如果你決心出來創業,那也就等於是立下志向,你要考贏全班其他 99 個人,成為最終站在山峰上的那個第一名。不,在這個世界不能只是及格,即使是考到第二名,你很有可能還是無法生存。

以北美的「書店業」為例,第一名的 Amazon 年營業額高達 480 億美金,每年獲利有 6-10 億。到了第二名的 Barnes & Noble,年營業額只剩下 71 億,不到第一名的六分之一,而且已經連續兩年處於虧損狀態。第三名的 Borders 則早在 2011 年就宣告破產投降。(當然這裡的書店是廣義的,無論是實體或是網路,書店裡面都不會只有賣書。)

所以從小你學會的「生存」法則,在創業的世界是不適用的。在這裡,只有不落人後完全不夠,考 80 分仍舊還是失敗,想要成功,你必須要想辦法出類拔萃,拔得頭籌,最終成為卓越。

當然那不代表你必須要「擊倒」所有人,相反的,最成功的人,往往是最能夠與所有人又競爭,又合作的。但那絕對代表你不能只是「隨波逐流」,哪裡熱門往哪裡去。你必須要能夠看穿多數人的盲點,然後勇敢的走一條與眾不同的道路。你必須要不斷的打敗昨天的自己,永遠不滿足於當前的成就。你必須要努力的成為領先者,並且努力的維持領先的地位。

這就是創業的世界,一個成功只屬於 1% 的真實世界。

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網誌之外,我每天會在 Google+ 上分享許多新發現,歡迎收聽

(本文編輯後刊登在 2013 年 1 月號《30 雜誌》; Photo via yan_r, CC License)

MR JAMIE 晚餐俱樂部:誠徵會員

February 20th, 2013

Wine and Dine

晚餐是一天中我最喜歡的一餐,因為不像午餐之後常常還要趕去會議,晚餐結束後,我們通常可以滿足的出發回家 — 如果你好奇的話,我不吃早餐。所以晚餐可以很緩慢,而且可以跟朋友,家人,一起享受美食,小酌一番,聊聊彼此關心的事情。

也因為大家的心情是放鬆的,晚餐往往是真的認識一些朋友最好的場合,

昨天早上在寫 MR JAMIE Facebook Community 的 4 萬人感言時,我突然有了一個想法,這 4 萬人裡面雖然有很多是會在網誌、留言裡面跟我互動的朋友,但事實上只有 900 位是我在現實生活中真的認識的人,也就是說絕大多數的成員,我其實不算認識你們。

因此我開始想是不是有可能把這群虛擬世界的朋友,帶到現實生活中來,不僅我可以多認識大家,也可以讓大家互相認識,我想這對所有人都是很棒學習機會。我之前試著辦過類似 Mixer 的「MR JAMIE 同學會」,不過結果都只是我在回答大家的問題,卻沒有時間好好認識每一個人。然後我就聯想到了晚餐,靈機一動,我們何不來辦個 Dinner Club。

當然晚餐餐桌的座位有限,而且人一多對話的濃度又會再一次淡掉,所以這次的 MR JAMIE Dinner Club,我想從十個人開始實驗起。規則很簡單,每個月,我們十個人會聚在一起吃一次晚餐,講我們自己的故事,以及過去一個月的發現。大家可以分享自己的經驗,給彼此啟發,互相幫忙,解決問題。我希望一年之後,這會是一群非常互相了解,互相支持,可以無話不談的朋友。

如果你也有興趣跟我一起花一年的時間,交 9 個真正的朋友,我準備了一個簡單的表格:

MR JAMIE Dinner Club 歡迎你的加入

(Photo via Caneles, CC License)

粉絲不是聽眾,而是我最好的朋友

February 19th, 2013

MR JAMIE Facebook Page

MR JAMIE 的 Facebook Page,昨天正式突破了 40,000 人按讚 (也就是俗稱的 4 萬名粉絲)。當然這跟很多國際品牌動輒百萬、甚至千萬的人數比起來,一點都沒什麼,但對我自己來說,它是一個辛苦耕耘才達到的里程碑。所以今天除了要在這裡感謝大家一直以來的支持之外,也想藉著這個機會,分享一下這些年來社群經營的種種感想。

累積

首先,最大的心得,是真正的粉絲就像朋友一樣,都是用「贏」來的,不是用「騙」來的。既然要贏,它當然一定很慢,所以你必須要很有耐心,還要能夠持之以恆。這 4 年來,我沒有辦過抽 7-11 禮券的活動,也沒有花過一毛錢在廣告上,一切就是每天真槍實彈一篇網誌再加上數則 Facebook 分享唯二兩個管道,一位一位的去贏得我的 4 萬個朋友。沒錯,這需要花不少時間,但只要你願意耕耘,就能夠有累積。在創業充滿不確定的世界,這事實上是少數日起有功,真的能夠保證創造價值的活動。

品牌定位 → TA

雖然我從來沒有公開談論過,但這個網誌長期的讀者大概都可以感覺到,MR JAMIE 的品牌設定,從一開始就是以「服務網路創業者」為定位。因此它的 TA (Target Audience),想當然耳就是所有的網路創業者。由於這樣的 TA 無法用傳統的人口屬性 (demographics) 去定義,因此從一開始我就被迫採用「興趣」 作為贏得 TA 的橋樑,也因此所有的網誌文章與 Facebook 分享,都必須要圍繞在「網路創業者會有興趣」的主題上面。一旦 TA 設定好,社群經營者就必須嚴守目標,所以無論 Facebook 上阿貓阿狗的照片再受歡迎,或是任何自己喜歡的東西,只要那不是創業者限定的內容,就不應該被拿來分享。

良性循環

當然「什麼是價值」很難確切定義,但至少以經營 Facebook Page 來說,就是分享有用的內容。分享是個很簡單的動作,但是每天找到有用的內容來分享就相當的困難。所以到最後我每天要讀 80-100 篇文章,然後才能從中選取最精華的拿出來分享。因此我改變了自己的生活作息,除了早上 5 點起床抓時間晨讀,也在一天當中、睡前,都養成了閱讀的習慣。經營社群一開始是為了服務創業者,而服務創業者的過程卻也敦促了我更用功,最後形成了一個超棒的良性循環。

粉絲不是聽眾

最後,我的領悟是不可以把粉絲當成「聽眾」,因為比起聽眾,他們更像是「代言人」。這一路上,有太多優秀的創業者,太多的合作夥伴,都是在這些粉絲朋友的介紹下,認識了我跟 appWorks。所以重點不是你想跟粉絲說什麼,重點是當粉絲跟他的朋友介紹你時,他會跟朋友們說什麼。

如果說寫網誌讓我可以向全世界發聲,那經營 Facebook Page 則讓我可以更貼近我的族群,更了解大家的需求,也與這些朋友建立更緊密的關係。在網路時代要建立一個品牌,兩者缺一不可。如果我都可以做到,我想,任何一個創業者,沒有理由做不到。

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