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不改善義和團教育,台灣沒有未來

July 2nd, 2015

Classroom

台灣正面對一個恐怕是史上最嚴重的經濟結構,同時也是社會結構問題。再不改善,不僅無法恢復過去的高成長,連青年、甚至整個國家的未來,都將會被斷送。

GDP 成長積弱不振

2011 開始的過去五年,當世界從金融海嘯的震撼走出,東南各主要國家 GDP 以 5-8% 加速成長的同時:

GDP Growth, Southeast Asia Countries, 2008-2014

台灣的 GDP 成長卻連保三都有問題:

Taiwan GDP Growth, 2003-2015

與此同時,我們觀察到極度嚴重的青年失業問題。這恐怕是史上首次,在世界經濟大好時,台灣卻有這樣的問題。

Taiwan youth employment rates 1993-2015

把這些線索連在一起,我們就得到了我想表達的結構性問題。

GDP,也就是國內生產毛額的成長,仰賴的是提昇國內生產者的平均效率,或是提昇參與生產的人民數量。當我們有高達數十萬體力、腦力正值顛峰的青年無法加入生產,僅仰賴效率的提升,GDP 成長當然很難超前。

問題出在哪裡?

再細究更底層的原因,為什麼這些受到國家長達 16、20 年教育補助栽培的青年,到了該加入經濟活動,對社會總體生產做出貢獻的年紀,他們卻只能枯坐家中啃老?先排除少數根本不想就業的,對於其他多數失業青年而言,這現象有兩種可能的解釋:

  1. 業界沒有足夠的人才需求
  2. 他們沒有符合業界的需求

業界需求旺盛

第一個解釋,我認為有足夠證據證明它不成立。

業界對於人才的需求,其實非常旺盛。不僅電商業界正在經歷史上最大人才荒,估計未來 5 年將有 20 萬人才缺口

詹宏志:未來五年電商人力缺口達20萬人

金融業積極發展 Bank 3.0、電信業發展 OTT、新聞業發展新媒體、旅遊業加速發展 OTA 線上旅行社,零售業積極轉型 O2O,都亟需人才。

Ctrip Recruiting Drive

學用落差不斷惡化

因此第二個解釋,也就是這些失業年輕人受到的訓練,不符合時代需求,較為接近真實。

很多人說,廢除技職體系是問題,但更大的問題,其實是教育的內容根本沒跟上產業的變化。

當業界最大的成長動能來自網路,上面乘載的電子商務、遊戲、廣告等垂直,尤其是智慧手機普及後帶動的行動商務、行動支付、手機遊戲、行動廣告,多以每年 20 – 150% 在快速成長,亟需 App 開發、使用者體驗、大數據等軟體人才,電商商品企劃、社群、網路廣告等經營人才,來因應這個成長的同時,台灣的教育課程與科系,完全沒有跟著改變。

當現代化網路公司,平均有 50% 員工是軟體人才,台灣大學的系所學生人數分配,也完全沒有跟著調整。

當網路興起,價值產生的主要引擎從上個世紀的資本、勞力,轉換為本世紀的知識,以及以知識為基礎的創造、跨領域整合,台灣的教育基本邏輯,卻還停留在重複力的訓練。

我贊成教育「不完全」應該服務產業,但現今的教育,是「完全不」服務產業界。這樣的邏輯,是以偏概全,本末倒置的。

反觀美國,為了因應世界的巨大轉變,近年來積極改革教育,從小學開始學習軟體與創新,連總統都學會寫程式

Obama Codes

這讓我回想起工業革命時代,當外國已經在發展蒸汽機、洋槍洋砲,我們卻堅持金鐘罩、義和拳、鐵布衫才是王道。

後來發生什麼事?中國的 GDP 從佔世界三分之一,一路衰退到只剩 2-3%。直到 1978 年終於醒來,進行改革開放,至今花了 37 年,也只回到過去一半的水準。

World GDP Share

醒醒吧,教育部!

醒醒吧,台灣各大學、中學、小學的校長!

醒醒吧,台灣的師長!

醒醒吧,每一位同學!

時代已經變了,再不跟著改變,我們不會有未來!

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(Photo via pagedooley, CC License; Graphs via BOI, tsjh301, 天下KPCB)

創業 CEO / 掰掰年度考核,Adobe 改用 Check-in 系統得到低流動的開心同仁

June 30th, 2015

Adobe Check-in

在「創業 CEO」系列,我們討論創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往都是由這樣的人在領導

2010 年 4 月,時任蘋果 CEO 的 Steve Jobs 罕見地在 Apple 網站上貼出一篇 Thoughts on Flash 署名公開信,正式宣告 iOS 將不會支援當時在 Facebook 平台如日中天的 Flash 播放器,敲響了該生態系第一個喪鐘。隨後,YouTube、Android 等盟軍陸續叛走,曾經制霸網路的 Flash 王朝終究日暮西山。

在這段 iOS 與 Android 聯手掀起的世紀平台大顛覆中,Adobe 失去的還不只 Flash 這個珍貴的資產,經年仰賴的 Photoshop、Illustrator 等長銷軟體,也在 App Store 與 Google Play 帶動的免費 Apps 革命中,眼巴巴的看著巨大市場被蠶食鯨吞。

也因此,在 2011,面對前後夾攻,營收獲利成長趨緩、股價創下歷史低點的 Adobe,終於決心轉型,要從傳統的賣軟體盒子的公司,轉型為賣網路服務的 SaaS (Software-as-a-Service) 模式。

家齊才能平天下

這是一個巨大的轉型,需要的是組織的上下同心。也因此,在人事管理方面,他們也決定大膽變革,藉以激發同仁的向心力,一起協助這艘 11,000 成員的大船轉彎。

經過討論,Adobe 高管們很快把他們的目標聚焦在年度考核之上。這個考核制度首先週期太長,完全不適用於 Adobe 計劃轉型成為 SaaS 模式需要的敏捷。另一方面,他們一年投資 80,000 小時在年度考核,但換來的不是更清楚自己努力方向的同仁,而是考核後大量升高的抱怨、流失。

事實上,根據人資顧問公司 Achievers 在 2012 年的一次調查顯示,有高達 98% 的人資主管,認為他們的年度考核系統缺乏效用。WorldatWork 在 2010 年的另一次 The State of Performance Management 報告也指出,60% 的高階人資主管,只給自己公司的年度考績系統 C 的評價。

所以要讓同仁們更有向心力,要有一個新時代的回饋系統,更能協助他們進步,更能留下優秀的人才。

Check-in 登場

最後 Adobe 發明了這個名為「Check-in」的管理方法,從 2011 年開始實施。目前為止,雖然無法取得深層的 HR 數據,但至少在四年內,Adobe 順利推出 Cloud 系列產品,營業額得以維持,而股價居然從 2011 年最低點的 22 元,已經升至今日的 81 元,顯示投資人對於這個轉型的認可。

而雖然沒有分享深層的 HR 數字,但 Adobe 的資深人資副總 Donna Morris 目前為止的確數度表達了他們對 Check-in 系統的滿意,也分享了不少關於實施 Check-in 的心得

所以到底 Check-in 是怎麼樣的一個系統?基本上它可以說是一個運用「網路思維」的考績系統。

往前看,不往後看

Check-in 的第一個特色,是著重期初的個人計畫設定,而不是期末的考評。所有的經理人要在年初挪出足夠時間,陪他的團隊成員定義他們的年度計畫,用以作為接下來提供回饋需要的依據。

更短、更彈性的迴圈

接著,每位團隊成員至少每 8 週要與他們的老闆「Check-in」一次,也就是一對一面談,但經常是更頻繁。這些更彈性、更大量的 Check-in,可以協助老闆更了解每位同仁的狀況,給予即時的回饋,並且協助適時他們修正未來的目標與方向。

期末獎勵

最後,在年末,每位員工會根據一年度裡面所有 Check-in 的狀況,被給予適當的獎勵。

提供經理人對的訓練與工具

明眼的人應該看得出來,這個系統的重新設計,真正的關鍵是經理人,尤其是他們協助同仁們定義合理目標,並且給予即時回饋的能力。所以在這中間,Adobe 投資了很多時間與精力,辦理了大量的經理人訓練,並且提供各種線上、線下的資源,去協助他們升級成新時代需要的經理人。

結論

在相當程度上,Adobe 的 Check-in 與 Google 的 OKR,其實有異曲同工之妙。這些新的人資系統的發明,在講的都是同一個故事,那就是在這個變化越來越快,人才越來越重要的知識經濟世界,傳統把人當生產機具的邏輯,必須大幅的被改變,才能夠創造出在新世界裡,擁有一流競爭力的 A 級企業。

希望今天的 Adobe Check-in 案例,有給你一些啟發。

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品味 / 台灣精品 Pura 貓體工學自動飲水器

June 26th, 2015

Pura

歡迎來到每週五的「品味」專欄,在這裡,我分享我看到的種種美好。

每四隻貓中,就有一支死於腎臟疾病,背後原因基本上都是喝水不足。

貓喜歡流動、乾淨的水源,不喜歡喝水的過程,沾濕牠們的鬍鬚。

要解決這個問題,就必須重新發明餵水裝置。

第一次在 AW#10 面談時見到 NoaCare 創辦人吳立偉,他熱情的跟我說著這些理念。半年過去,我在 AppWorks 每天看著立偉與他的團隊一小步小步前進、一個個關卡突破,最後真的重新發明了這個餵水裝置。

NoaCare 把它取名為 Pura,並在本週三放上 Indiegogo 開始群眾募資。初期反應非常好,兩天就得到 119 人贊助,共 18,307 美元的資金,提供的 100 台早鳥優惠專案,也早已搶購一空。

讓我們來欣賞一下這寶貝的介紹:

Pura: A Smart Fountain for Cats

作為第一版產品,我認為 NoaCare 在 Pura 的設計上,考慮的已經十足周全。

貓體工學

他們用常態過濾與瀑布流設計,解決了一開始設定的乾淨、流動,不沾濕鬍鬚的水源需求。但 NoaCare 並沒有停在那裡,為了追蹤貓的喝水量,他們在 Pura 中內建了磅秤功能,來偵測水量的減少。接著他們又加入藍牙,並且設計了一款精美的 App,讓飼主可以每天檢查愛貓有沒有乖乖喝水。

Pura App

Collar ID

而如果你不只養一支貓,Pura 就必須要有能力分辨牠們。為了解決這個需求,NoaCare 又創造了 Collar ID,讓每隻喵咪配戴。

值得一提的是,Collar ID 並不是使用常見的藍牙或是 NFC 技術。藍牙裝置需要經常換電池,對飼主來說是一個負擔。NFC 需要精準的對到接收器才能感應,實驗證明,貓兒們都表示恕難配合。因此,為了解決這問題,NoaCare 自己重新發明了一個不需要換電池、全方向感應的裝置。

Pura - Collar ID

人體工學

NoaCare 的體貼,不只是在貓身上而已。除了剛提到方便的 App 與免換電池的 Collar ID,為了進一步體貼飼主,他們還幫 Pura 加上了非常容易取出的內盆,讓主人可以超方便的加水、換水。

工業設計

最後,NoaCare 在 Pura 的工業設計上,也展現出他們的巧思。整個產品有上述這麼多功能要涵蓋,勢必需要由多個部件所組成。但當 Pura 組裝完畢,外觀曲線卻是一體成形,完全沒有部門的感覺。甚至連 Collar ID 感應成功的顯示,都被優雅的隱藏在上方透明防水濺圍籬中,以不疾不徐的呼吸光來呈現。

Pura

懇請支持

這就是 Pura,一個值得我們驕傲的台灣設計。希望貓迷、設計迷們能夠到 Indiegogo 去給予支持,讓這個產品能在世界的舞台上發光發熱,鼓舞更多台灣團隊,以改變全球人類生活為目標,勇敢的去挑戰新產品、新設計。

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