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創業 CEO:偏廢現金則罔,偏廢應計則殆

October 21st, 2014

blood orange

歡迎來到「創業 CEO」系列,在這裡,我們討論創業者如何教會自己成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往是由這樣的人在領導

執行長必須確實掌握企業的健康狀況,才能做出合宜的決策。而企業作為一個複雜的系統,其健康狀況有非常多的指標可以追蹤。其中最基本,大家都會看的,就是每星期、每月、每季結算出來的財務報表。

這幾年投資輔導數十家正在規模化商業模式的企業下來,我發現這些執行長多半有一個不太好的習慣,那就是在「現金基礎」與「應計基礎」兩種財務報表中,會有偏廢的現象。

但事實是,單獨來看,無論應計或是現金,其實都不是企業財務健康最好的指標。

差異

要了解這個道理,我想我們可以先回顧一下應計與現金的差異。

  • 應計基礎:用「產品交付」為記帳的時間點
  • 現金基礎:用「現金交付」為記帳的時間點

所以在一切都是「一手交錢一手交貨」的單純世界,應計與現金基礎所產生的財務報表,應該是完全一致的。但在現實的世界裡面,通常交貨與交錢之間,會有一定的時間差。舉例來說,下游的通路商對你的付款條件可能是「月結 30 天」,也就是每月結帳,結帳後再開 30 天期支票。所以你的「應計基礎」與「現金基礎」報表之間,大約會有 45 天的時間差 (月結平均下來的時間差是 15 天)。另一方面,企業通常會在應計報表上預先按月扣除年終獎金的支出,但實際支付要到舊曆年前,所以這中間最高會有近一年的時間差。

偏廢現金的問題

偏廢現金報表,通常會讓執行長與團隊對於公司的業務健康與成長,得到錯誤的想像。舉例來說,靠廣告賺錢的網路服務,經常會有客戶來談季約、年約;提供先儲值後消費的 SaaS、遊戲,也經常會有顧客預先打入未來三、五個月要花費的點數。因此在某些單一月份,公司的現金帳會表現得非常好。在另一些月份,則會顯得乏善可陳。但事實是在好的月份,公司的產品不是真的那麼熱賣。在壞的月份,客戶也不是沒有在繼續購買你的產品。所以如果只看現金帳而形成錯誤的印象,會讓執行長在好的月份做出過分積極的決策,而在壞的月份又做出過分消極的修正,搞得公司無所適從。

偏廢應計的問題

相對的,偏廢應計報表,則會讓執行長與團隊錯估實際的現金出入狀況,讓公司冷不防陷入資金調度的問題,輕則對協力廠商失去信用,重則威脅到公司的生存。舉例來說,品牌電商通常需要先購入庫存,再轉手賣給消費者。假設:

  1. 向供應商用月結 30 天的條件購買了成本 12 億的庫存
  2. 該批庫存會在未來 6 個月內,平均地用兩倍的價格賣給消費者
  3. 公司的營運成本佔毛利的一半

則應計基礎上,這家公司每個月都是營收 4 億,毛利 2 億,稅前淨利 1 億。

但現金基礎上,卻會是這樣的狀況:

第一個月:+3 億

第二個月:-9 億

第三到第六個月:+3 億

也就是說,如果初始資金是 0 ,則到了第二個月的時候,該公司必須備妥 6 億的營運資金,用以給付上游供應商,否則就會有倒帳的風險。當然這邊的案例是非常單純的模型,實際公司的財務還要更複雜,但因為偏廢應計報表而讓公司陷入財務困難的情況,基本上就是這個邏輯的變形。

結論

結論就是,應計基礎與現金基礎,都是公司財務健康的其中一種指標。身為執行長,全面理解公司的狀況,勇敢面對殘酷現實,是最基本的責任。拿任何一種比較好看的報表來自我安慰,不但對事情沒有幫助,更容易造成團隊的錯誤跟風,為公司財務帶來短期的隱憂,也為公司文化帶來長期的傷害。

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歡迎來 AppWorks Accelerator Class #10 一起學習當更全面的領導者

(Photo via nickerwin, CC License)

 

品味:只要用心,飛航安全影片也可以是起飛前的聲光饗宴 #VirginAmerica

October 17th, 2014

Virgin American Safety Video

歡迎來到每週五的「品味」專欄,在這裡,我分享我看到的種種美好

多數航空公司的起飛前安全影片,拍得正經八百、無趣至極,不僅讓乘客提不起勁觀賞,對搭乘的體驗,甚至是乘客的安全意識,往往無法產生什麼加分。

雖然這是一個政府規定,不得不播的影片,但不代表它不能被用心製作,變成乘客愉悅飛航經驗中的一環。從英國去到美國拓展市場的 Virgin America,為我們做了良好的示範。

Virgin America Safety Video

這支根本就是 Music Video 的影片不僅音樂好聽,內容風趣,整個節奏與風格也完全符合 Virgin America 年輕、享受人生的品牌精神。從去年十月推出以來,它受到許多美國媒體的好評,一年來在 YouTube 上更是贏得了近千萬人次的傳閱,與高達 97.1% 的喜歡率,為 Virgin America 爭取了極大的品牌行銷價值。

這個案例不僅值得所有企業參考,台灣政府上上下下更是應該好好學習,別再繼續拍那些偽嘻哈政令宣導影片,毀壞人們的電影開場體驗了。

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呼叫用心的創業者,歡迎來 AppWorks Accelerator Class #10 讓我幫助你

研究市場,不是讀兩篇產業報告就結束了

October 15th, 2014

Market Vendor

市場的重要,很難過分被強調。

如果創業者是魚,市場就是池子。魚沒辦法改變池子的大小,也無法直接影響其中魚的數量。但這兩個客觀的環境因素,卻大大影響了一個事業能夠做多大,可否產生健康的利潤 ─ 市場太小,再優異的團隊也無法做出偉大的企業。競爭者太多,任何人都很難拉開足夠的優勢。

因此,比起能力、產品,選對市場,是創業過程中更重要的功課。但很可惜的,我看到的創業者,多半沒有花太多時間去研究他瞄準的市場。更糟糕的,很多人只是讀兩篇 Gartner、Forrester,甚至是拓樸、MIC 的研究報告,就認定他已經了解了他的市場。

這樣的工作方式是非常危險的。首先,基於預算、時間的限制,這些研究機構通常只對市場做了少量的抽樣調查,再用得到的資料去外插總體的情況。這樣的報告只能告訴你個模糊的大概,但實在無法作為策略形成的基礎 ─ 如果你要去倫敦旅行,不可能用這樣的地圖安排行程吧?

Map of London

更重要的是,所有你在 Google 上花三十分鐘找到的資料,基本上都已經是公開資訊了。拿公開的資訊去再怎麼加值,基本上也很難產生出任何不公平的競爭優勢。

所以你必須做自己的市場研究,得到關鍵的自有資訊,才能基於這些資訊做出好的市場決策,提昇建造一個可大可久、健康獲利企業的機會。

大量與市場真實參與者交流

最基本的,你必須去與消費者、通路、平台、合作夥伴、供應鏈廠商這些市場的參與者聊天,從他們的口中獲得真實的情報。這個工作的重點是必須要大量的做,因為每一個市場觀察者都會有他的偏差,因此你必須要廣泛的吸收,才能逐漸得到整隻大象的樣貌。

成為一流的提問者

很快你會發現,重點不是跟他們聊天,而提出好的問題。可惜問問題的能力從小不在我們的教育當中,因此它需要被鍛鍊。千萬不要被初期的挫折打敗,龜縮回自己的舒適圈 ─ 別懷疑,這是大多數初創業者都會落入的陷阱。請持續的去與人們交流,並且在過程中有意識的磨練自己提問的能力。

移動中的目標

而市場畢竟不是一個靜止的系統,因此你今天得到的資訊,明天很有可能就已過期。所以重點是練成有效取得資訊的能力,其中包括了解哪些人是最新市場資訊的關鍵擁有者。

付出

到了一定的程度,你會發現自己擁有了比很多人都更廣泛的市場資訊。這時候,不要只是收穫,也要適時提供與朋友息息相關的資訊。

假設與驗證

最後,市場終究是一個龐大、複雜,而又不斷變動的體系。因此,你將永遠無法 100% 的掌握它。但到了一定的程度,你就可以對它做出相當準確的假設,再用實際的產品去驗證這些假設。

你會很驚訝,聽起來這麼老生常談的工作,九成以上的創業者都無法確實做到。所以,如果你能夠克服想要窩在家裡做產品的本能,真的走到人群中,去挖掘關於市場的真實資料,事實上,很有可能已經打敗了大多數的對手。

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(Photo via kinhaku, CC License)

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