昨天台北時間凌晨 1:09，也就是紐約時間下午 1:09 左右，道瓊工業指數突然瞬間狂洩了 127 點，也就是將近 0.9%。但這次不是實體的恐怖攻擊事件，而是虛擬的恐怖攻擊事件 — 惡意 / 惡作劇人士破解了 Associated Press (類似台灣的中央社) 的 Twitter 帳號，在下午 1:07 發出了一則這樣的推文：
這則 Tweet 瞬間被轉推上千次，華爾街投資人開始恐慌，道瓊指數跟著無量下跌 127 點。但這個恐慌並沒有持續多久，下午 1:13，AP 自己發現帳號被盜，立刻用另一個帳號發文澄清，下午 1:27，白宮發言人 Jay Carney 也趕緊召開記者會闢謠。前後 20 分鐘不到，道瓊已經回到原來的位置。
這個事件給了我們什麼啟示？我認為首先是資訊傳播的速度。AP 帳號被盜後的一則推文，可以在兩分鐘內穿透整個華爾街，讓市場交易幾乎停頓，股價無量下滑。接著大家又在 20 分鐘內發現這個資訊完全不正確，整個市場又回復到正常運作。這是很驚人的速度，當你想到整個華爾街有數十萬營業員同時在交易，訊息卻能如此快速在他們之間散播，這是非常了不起的事情。
再來，Twitter 在北美的影響力可見一斑，一則誤導的 Tweet，千人轉推之後，居然讓大盤大跌近 1%。另一則澄清的 Tweet，再經由 300 多人轉發，大盤又立刻開始回升。這證明了在北美，社群媒體的影響力媲美任何傳統媒體。當然在台灣，我們雖然有高達 1,100 萬人使用 Facebook，但它的影響力似乎遠不及北美。但如果考慮到北美 Social Media 約比台灣早 2-3 年普及，那再給台灣幾年，我相信 Social 的影響力絕對有機會挑戰傳統紙本、電視等媒體。
最後，是社群媒體時代，資訊供給覆蓋更廣泛、更大量、且更快速。有些人抱怨網路資訊不全然正確，但我主張網路的 Signal vs. Noise 比率與傳統的電視或報紙相比，其實一點也沒有遜色。更重要的是在網路上，只要你願意繼續挖掘，往往可以找到更多、正確性更高的資訊可供參考。
所以老話一句，在社群媒體時代，大家要養成大量閱讀吸收、獨立思考判斷的習慣，才能在這個日趨複雜的世界中，找出一條條清澈的紋路。
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(Images via WSJ)
