耐心是創業的美德 –Jamie Lin
「我不想浪費時間在 X 上面」是我常聽到初創業者埋怨的一句話，常出現的 X 包括了「寫網誌」、「徵才」、「談通路」、「難搞的供應商」、「向顧客解釋產品」以及「募資」等等。想想其實蠻容易理解的，電腦是說一動做一動 100% 理性的溝通對象 (好吧，其實是 99.9%)，在上面開發產品久了，你會對大多數時間不理性的人類缺乏耐性。
但創業畢竟是一個「團體運動」，除了你的工作團隊之外，往往還需要供應商、通路、顧客、投資人等等的幫忙，才能夠變成一個完整的商業模式。這些合作夥伴都是人，也都把你當做人，所以了解這些人在想什麼，想要什麼，然後用正面且積極的態度去贏得他們穩固的合作關係，我認為，才是一個成熟且務實的創業者該有的做事方法。
前陣子我的「異父異母雙胞胎」Mark Suster 寫了一篇文章，裡面講到他身為創投如何觀察創業者，非常對我的味，也可以幫助你了解創投都在想什麼：
真實世界的創業是混亂許多的，而那也是我喜歡的方式。
我喜歡觀察創業者如何想辦法透過朋友介紹來找到我，會議後有沒有積極的 follow up。如果犯了一些錯，他們如何復原。我喜歡觀察他們如何應對困難的問題 — 其實我不在意他們有沒有「對的」答案。
我喜歡觀察他們如何面對挫折與窘境，觀察當他們的產品有明顯的漏洞時，他們如何想辦法改進它。我喜歡與他們辯論像是如何找到客戶，如何讓記者報導他們等工作。
我根據他們如何吸引厲害的夥伴加入，如何做出抉擇，來判斷他們的創業能力與態度，然後我也會去聽他們的共同創辦人為何放棄高薪的工作，只是為了加入他們。
我喜歡聽到他們對自己點子的熱情，我尤其特愛那些複雜且「非典型」的點子。我喜歡當其他投資人「看不懂」的時候，我喜歡那些在 VC 論壇或是 Demo Day 上不容易呈現的東西。
身為創業者，我們都喜歡投資人看重的是我們的人，我們的團隊，而不只是我們的商業模式。既然是如此，我們就必須讓投資人有機會了解我們，感受我們，建立對我們的信任。因此足夠的互動絕對是必要的，也絕對不是浪費時間。同樣的道理，也可以被應用在「徵才」、「談通路」、「搞供應商」、「跟顧客溝通」等等 X 上面。
因此，X 絕對不是浪費時間，相反的，大多數的 X，其實是經營一個成功企業必經的磨練。
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(Photo via light_seeker, CC License)
