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前幾天在 TechCrunch 上有一篇非常不錯的客座文章，標題叫作「Entrepreneur: You’re No Steve Jobs, So Look Before You Leap (創業人：你不是賈伯斯，所以請把功課做足)」，是由一位目前任職於哈佛 (Harvard) 和柏克萊 (UC Berkeley) 的維維克‧瓦德哈 (Vivek Wadhwa) 的教授所寫。瓦教授專門研究科技創業，長期在美國商業周刊 (BusinessWeek) 撰寫專欄，更是好幾家新創公司的顧問，所以寫起創業分析來顯得特別犀利。(順帶一提，他也是我紐約大學史騰商學院的學長。)

並非人人都是食神

至於這篇文章的重點，主要是要叫大家要破除心中不切實際的幻想，認為「把產品做出來，客戶自然就會來」(Build it, they will come.)。很多人都以為自己也可以像賈伯，窩在「秘密基地」(其實是家裡的房間) 研發一個超強的產品，等到有一天把這個超炫的東西在一個大型記者會上宣告給世人，全球都會為之瘋狂，訂單也會像雪片一般的飛來。

問題是，真實世界根本不是你想的那樣，甚至賈伯也不是你想得那樣。客戶的需求是需要「驗證」的，需要透過不斷的測試、轉換方向、改良、精進，直到有一天終於把你的產品修成客戶想要的東西 (請參考先前「精實創業模式」相關文章)。而這件事情，雖然你看不到，但蘋果其實是偷偷在做的。他故意讓你以為他沒有，其實光一個 iPad 上市前，Apple 就秘密辦了非常多場焦點團體 (focus groups)，認真的研究使用者會如何和這樣的裝置互動，來修改軟體的細節。

一顆雞蛋的問題

而從「別閉門造車」這個觀念延伸而來的，就是創業團隊也千萬不要只有一個「產品」。因為市場是未知的，如果你把畢生精力都投注在一顆雞蛋上，當他孵不出個屁，或是孵出一個沒有人要的畸形兒，但你已經彈盡援絕，那不就沒戲唱了。(當然也不能有太多產品，否則還是很快會把資源耗盡。)

或許你會說，蘋果可以一支 iPhone 打天下，一台 iPad 賣到全世界，為什麼你不行。問題是，賈伯的公司，絕對不只 iPhone 一個產品。如果 Apple TV 賣不好，他至少還有暢銷的 iPod 在撐著。

更重要的是，就連蘋果這麼神的公司，都會做出消費者不買單的 Apple TV，和最近收訊問題越來越大，被美國非常重要的「消費者報告」，列為「不推薦」的 iPhone 4 這些問題兒童了，那你身為一個創業團隊，又怎麼能保證一招就可以讓擊中消費者的要害？

你應該向賈伯學的事

所以，身為創業團隊，千萬別盲目的從外表去揣摩蘋果的成功。最重要的原則是必須要在有限的資源下，多方實驗去深入了解客戶的胃口，才能夠有機會在資源耗盡前，找出一個可以滿足他們需要的產品。

不過也就像上次的「蘋果如何在七年內從谷底翻身並達到世界之頂？」一文說得一樣，如果仔細分析，賈伯成功的背後，還是有許多值得你學習的事情。除了上次的 10 個重點，瓦教授這次文章最後所提的五個「賈伯基本原則」(其實是由「精實創業模式」的發明人艾瑞克‧萊斯 (Eric Ries) 所提出的)，我覺得也相當的值得參考：

• 堅持做出更符合願景 (和客戶需求的產品) — 不停的改進、改進、改進
• 選擇有潛力的市場
• 努力的去了解客戶的想法，然後針對那些「設計」可以創造價值的問題去解決
• 嘗試一些產品，但是千萬別太多，保住資源才能做更多實驗
• 一旦發現一個產品不行，趕快重新來過

最後，本周四 (7/15) 別忘了來參加七月號 Jamie’s Startup Mixer，我們到時候見。

前情提要：昨天的文章簡單的介紹了 Dropbox 和 Xobni 的背景，和他們的 Y-Combinator 同學關係，是如何的在創業的路上，讓他們能夠藉著不斷互相交換心得，更有效率的執行各自的計畫。文章的最後，則貼出了他們在 Web 2.0 Expo 上分享的 0-100 萬會員成長心得報告，並請大家自己讀過之後，今天再來看我的解說。

錯過昨天文章的人，下面是今天要分析的投影片：

而以下，就是從我的角度，抓出這份簡報的七個最關鍵重點，和個別的分析解釋：

Make Something People Want — 市場的重要

其實在先前的文章中就有提過市場的重要，簡單的說，如果沒有市場，再好的產品也沒有任何意義，投影片裡面的 Segway 就是近年來最出名的一個例子。

Segway 是一個由眾多科學家、工程師聯手合作，前前後後花了一億美金的研發成本，所創造出來的劃時代產品。雖然只有兩輪，但他卻可以自動平衡，還可以依照駕駛身體傾斜的幅度，自動前進、後退、轉彎。從技術和創新的角度去看， Segway 絕對是一個非常酷、非常突破性的產品。但直立雙輪車這個概念最大的問題，是從來就沒有一個有潛力的市場。更慘的是，Segway 公司，是在花了這麼多時間、這麼多金錢，把產品創造出來之後，才了解到這件事情。

而關於市場這個問題，解決的方式是製作“最簡化可實行產品 (Minimum Viable Product 或稱 MVP)”來測試。MVP 這個概念聽起來複雜，不過你可以把他想像是一部電影的劇情大綱，或是一部漫畫的角色介紹。他的重點就是製作的成本要極低，但是卻能展示最終產品的最主要特色。

以 Dropbox 的例子，他們的 MVP 是一個 3 分鐘的示意影片，拍完之後就丟到網路上，去看市場的反應。而測試過程中一個很重要的方式，是透過 Google 關鍵字廣告。從過程中，你可以知道有多少人會對這樣的產品有興趣 (搜尋量)，有多少人會點選你的廣告，連過來之後又有多少人觀看你的介紹，多少人留下 email 希望得到更多資訊。

Fake It Till You Make It — 善用“工人智慧”

初期 MVP 測試的另一個妙計，就是用“工人智慧”，也就是用手動的方法模擬，直到這個功能値得你開發，例如：告訴使用者你的網站會自動幫他們掃描名片，整理成通訊錄，其實私底下找人用手動的方式幫他們輸入。直到有足夠的使用者付費了，再找工程團隊來開發這個功能。

Niche First, World Later — 從小處開始

創業家常犯的錯誤，就是一開始就想要登陸月球。這個論點不是叫你不要有遠大的目標，而叫你體認到一個大型的計畫裡面有太多複雜的變數，失敗的機率極高。相對的，用一個個小計畫來累積，最後還是能達到目標。大如 Facebook，起初也只是想解決哈佛校園沒有學生名冊的問題。但當他們一步步成功，一步步累積，最後也是登上了月球。

Help Users Tell Their Friends — 讓分享和邀請越簡單越好

進入了 Web 3.0 社群時代，朋友間的分享和邀請，將是網站流量的非常重要來源，所以你要讓這件事情越簡單越好。最好的例子就是… 我的網誌！你看我每篇文章上都放著大大的分享按鈕，你就沒有藉口懶得把我介紹給你朋友啦！

Do a Few Things Really Well — 專注於你的核心價值

這個道理其實是從經濟學來的，並非網路業專用，最好的例子就是台積電和聯電的對比。台積就只作一件事情，晶圓代工，但是他做得是全世界最好的，所以最後吃掉了一半以上的市場。聯電每天在轉投資，集團化經營，最後當然顧不好本業 (不過倒是肥了許多上面的大老闆)。

Every 10% Easier, 50% Larger Audience — 簡單為上策

簡單這點也在之前的文章中提過，而 Dropbox 和 Xobni 則把它量化。這其實就是人口的常態分佈，當你把進入門檻降低了，對電腦和網路比較不熟悉的人因此可以上手，想當然耳市場就變大了。

The Way Your Users See The Product — 研究實際使用情形

請使用者來辦公室，放任他們使用你的產品，你會從中間學到很多。

結論

不過說穿了，以上的這些觀念，其實都是來自艾瑞克‧萊斯 (Eric Ries) 的“精實創業模式 (Lean Startup Model)”，因為 Dropbox 和 Xobni 都是這個模式的徹底實踐者，也是這個模式能如何幫助創業團隊的最佳範例。

另外，要跟大家預告的就是精實創業模式，也會是 appWorks 育成計畫裡面，除了營造 Y-Combinator 的互助風氣之外，另一個輔導的重點。我們會把這個目前在美國已經被新創公司奉為圭臬的創業架構，整套移植到我們的育成計畫，讓每個參與的團隊都能夠取得其中精隨，更有效率的創造出符合市場需求的產品。

以上，如果大家對 Dropbox 和 Xobni 的成功故事，還有什麼想法和問題，歡迎留言和我討論。