搜尋行為可以告訴你很多內幕
Thursday, July 8th, 2010
昨天紐約時報 (NY Times) 登了一篇名為「Yahoo 用搜尋來決定刊登什麼新聞 (At Yahoo, Using Search to Steer News Coverage)」的文章，內容敘述 Yahoo News 的寫手，現在會去觀察使用者在 Yahoo 搜尋下的熱門關鍵字，然後再去產生對應的文章，結果通常非常受歡迎。
他舉的例子是 2008 年奧運時，Yahoo 發現很多使用者在搜尋「為什麼跳水選手每次跳完都要沖澡」，所以就產生了一篇專欄文章來解釋，結果大受歡迎。
這樣的技巧其實在網路圈已經行之有年了，還記得當初在行銷 Sosauce 時，我就發現很多使用者是透過搜尋「Photo Editor」這組關鍵字找到我們，於是就設計了一組對應關鍵字廣告，結果把會員取得成本大大降低了 90%。我也知道許多網誌作家，會根據使用者的搜尋行為，去寫對應的文章來滿足他們的需求。
創業的過程中，最難了解的是「使用者想要什麼？」。不過好在你有許多工具，而搜尋行為，就是其中你絕對不能忽視的一環。