Posts Tagged ‘Steve Jobs’

9 件創業教我的事

January 13th, 2012

HitPlay 的創辦人 Joshua Seims 在他的網誌上分享了一篇 9 Things I Learned by Starting a Company,我覺得跟我的經驗非常像,所以今天就從他的 9 個點出發,跟大家聊聊我自己的心得。

1. 恐懼是可以被克服的

創業的恐懼有兩種,一種是不敢面對、害怕丟臉的恐懼,一種是擔心結果不如預期的恐懼。怕丟臉的恐懼讓你裹足不前,不敢嘗試。開始嘗試了,還有害怕失望的恐懼讓你心情忽高忽低,無法冷靜判斷。這兩個好像每顆心與生俱來都會有的弱點,但創業的經驗告訴我它們其實可以被克服。

要克服不敢的恐懼,很簡單,它就像克服酒量一樣,唯一的方法就是一直喝、不斷的喝,喝到什麼最噁心的嘔吐你都經歷過、什麼最慘痛的失敗你都體驗過,然後有一天,你就會發現自己無敵了。要克服害怕失望的恐懼也很簡單,那就是不要有期望。記得幸運的人嗎?當你放棄了既定的目標,那你不但永遠不會失望,還會因此在路上多撿到許多機會,多好!

2. 天長地久不如真的擁有

當你在當員工時,你就像一隻狗、一個奴才。做不好,通通都是你該死。做得好,通通都是老闆英明。而創業和「Ownership」,就是你的解放,讓你真正擁有你在做的事情、真正決定自己的未來。沒有人說這是一件容易的事情,事實上,當員工的話 6 點就下班了,Server 掛掉是你家的事。當老闆,抱歉,永遠沒有鬆懈的一秒鐘,你連作夢都還在想公司的事。但同時,你也擁有那種握住的感覺,那種過自己的人生,而不是幫別人抬轎的踏實感。

3. 為自己負責

既然沒有了老闆,你就被迫要學會獨立作戰、獨立思考,做自己的決定,並且為自己的選擇負責。一開始會有點不習慣,你會發現自己到處問別人的意見,因為我們從小都沒有學過如何「做自己」。不過一旦你開始抓到了絕竅,就會化身為真正自由的個體,這世界雖千萬人,在也沒辦法擋住你要去哪裡。

4. 沒有 Co-founder 是很孤獨的

當你自己一個人挑戰這個世界,即使是心臟再強、臉皮再厚的創業者,也會有無法承受創傷的一天。你需要一些伙伴,一些跟你擁有相同志向的人,才能在最失落的時候,擁有一個背後的靠山。

5. 通路勝過產品

「把產品做出來,他們就會來」是全世界最大的騙局,至少對於 99.9% 的創業者是這樣的。你最重要的武器,是在把產品做出來前,就先開始著手布建一個有效的通路。產品可以一直換,但通路,才是拿不走的東西。

6. 你成功的秘密,當然不是大家都知道的事情

成功的商業模式絕對不是想出來的,當然更不是分析出來的,否則在你之前,早就有 1,000 個人想到了。當你去看歷史上成功的商業模式,基本上全部都是矇到、Pivot 出來的。如果是這樣,那你除了要有超人的分析,還要有超強的「製造意外」能力。

7. 團隊是超級重要的事情

前面 10 個員工,決定了你公司的文化,所以你必須要花很多、是很多時間在這上面。記住:能力可以學,態度則是你無法改變的。千萬不要用兩次面試,就決定了一切。結婚之前,多約幾次會,甚至同居一陣子,搞清楚了彼此的個性,再私訂終身,也還不遲。

8. 名譽才是你最重要的資產

相信我,創業 13 年來,熱錢來來去去、市場起起伏伏、團隊分分合合我看太多了。到最後,每個人在你心中的地位,就只剩他的品德和人格。你要想清楚,這是一場一輩子的賽局,千萬不要為了短期的利益,犧牲了你一輩子的名譽。如果你行得直、坐得正,那就會吸引來一群一樣欣賞這個風格的夥伴,那,才是永遠拿不走,最最重要的資產。

9. 如果你不覺得好玩,那還是別搞了吧

我看過太多人因為「機會很好」,所以創業,但打從心底,他們並不享受這個過程。可惜創業失敗的機率是遠高過成功的,所以這些人往往不但賠了夫人,還回過頭怨恨自己當初的選擇。人生只有一次,創業不但是在建立一個事業,更是在找到自我價值的實現。

Steve Jobs 說的:

每天早上,我看著鏡子然後問我自己:「如果今天是我人生的最後一天,我會想要做我正要去做的事情嗎?」如果答案連續好幾天都是「No」,那我就知道我必須要改變些什麼。

以上,與大家共勉。

PS. 感謝大家支持昨天的一人一信行動,24 小時內,該篇文章累積了 25,000 人次閱覽,並且有 2,000 人因此連結到總統信箱開始寫信,假設最後的轉換率有 20%,那表示我們總共寄出了約 400 封信給馬先生,大大超過了我希望的 100 封,所以算是一次非常成功的行動,也希望我們能夠很快的收到一些正面的回應。

(Photo via zephyrance, CC License)

親愛的 Steve Jobs,你的 Tim Cook 在哪裡?

December 14th, 2011

昨天去拜訪了一個團隊,創辦人簡直就是 Steve Jobs 的翻版。他對自己的產品充滿了熱情,而且 care 細節到幾乎是潔癖的程度。小小十多人的團隊,居然開了三個產品線 — 橫跨內容製作、Apps,還有硬體。重點是,這三個產品線都不是只是做做而已,不但三個都很強,而且全部都是由創辦人主導的設計、製作,也全部都在市場上得到不錯的成績。

看完之後,我對這個為了創業、為了開這麼多產品,過去三年每天只睡 3 小時的創辦人心服口服。但最後給了他一個忠告 — 你需要找到你的 Tim Cook。

你去看之前成功的團隊,幾乎每一個在外風光的 CEO/創辦人背後,家裡都有一個一樣偉大的賢內助。Steve Jobs 有 Tim Cook、Mark Zuckerberg 有 Sheryl Sandberg、Surgey & Larry 有 Eric Schmidt、eBay 的 Meg Whitman 有 Jeff Jordan,而 PayPal 的 Peter Thiel 也有 David Sachs。

和創辦人一樣,這個 COO 把公司當作自己的寶貝,但是當創辦人在外面奔波,他卻是那個處理家裡的各種大小事的人。他必須要把公司的人事、行政、制度、財務、會計、獎懲、福利等等大後方顧好,確定團隊有高度的執行力,還要控制各種突發狀況,好讓 CEO 和研發團隊能夠專心在產品上面。一旦 CEO 去談了一筆生意,他則要扮演那個去「close the deal」的人,確認案子是照著創辦人的想法去執行,也要確認所有細節都是正確、合理的。

簡單的說,COO 就是那個在地面上「get things done」的人,他讓創辦人能夠維持一定的高度,才能看得更遠,專注在公司的未來上。

不,當你是小團隊時,你不需要一個 COO。事實上,當你是小團隊時,CEO 往往同時也就是這個 COO。但是如果你要從小團隊長成一個中團隊,當你的公司規模要從 30 個人跨到 100、300 個人時,你非要這個 COO 不可。不是代表 CEO 沒辦法做這些事情,是 CEO 必須要能夠專注在更大的事情上面。

這個人很難從外面找,如果要找,也要在公司還小 (10-30 人) 的時候。太晚了,他很難把公司當成自己的公司,也很難讓所有創辦團隊的人都信服。沒錯,創業很難,絕對不是做幾個受歡迎的產品而已。網路是知識密集產業,而知識密集產業最重要的事情就是人。只要你把人處理好了,其他的事情就是順水推舟。人搞不定,再好的生意模式也是白搭。

所以,各位親愛的 Steve Jobs,在你真的能夠變成 Steve Jobs 前,開始用心的找到你的 Tim Cook 吧!

(Photo via farber, CC License)

如何複製 Apple Store 的成功?

November 23rd, 2011

蘋果負責零售體系,也就是計劃、設置、營運 Apple Stores 實體店面的資深副總 — Ron Johnson (上圖左) 前陣子被另一個百貨商 J.C. Penney 挖角去當執行長。J.C. Penney 在北美是中低價位的百貨連鎖,又沒有蘋果那些惹人憐愛的產品,因此人們質疑他是否有能力「複製」Apple Store 的成功。

前兩天他決定出來發言,在 HBR 上寫了一篇評論

…任何一家商店都必須要提供消費者「想要買」的商品,這是一個先決條件。但如果 Apple Stores 成功的關鍵只是蘋果的產品,那你如何解釋人們湧進這些店,然後用原價購買這些商品,而不是去 Wal-Mart, Best-Buy 或是 Target 用折扣的價格買同樣的東西,或者是去 Amazon,那裡甚至不用消費稅。

零售業者碰到的問題,並不是要如何「複製」Apple Store 的成功。他們的問題是一個截然不同的,就好像 Steve Jobs 當年面對 iPhone 的態度一樣。他並沒有問:「我們該如何做一支市占率 2% 的手機?」他問的是:「我們如何重新發明 (reinvent) 手機?」同樣的,零售商應該要想的,不是「我們該如何建一家年營業額 1 億的店?」他們應該要想的,應該是「我們如何重新發明商店,來讓消費者的生活更豐富?」

當然這不是一件容易的工作,但人們忘了 Apple Store 一開始也碰到很多麻煩。Genius Bar 維修站設置的第一年,根本沒有消費者願意來。我們甚至還要在冰箱裡面放 Evian 礦泉水,只為了要吸引顧客坐下來,花點時間在 Genius Bar 裡面。但我們還是堅持下去,因為我們認為面對面的服務,是最能夠幫助消費者解決問題的。堅持了三年,Genius Bar 才真的受到歡迎,到我們需要設計預約系統的程度…

Ron Johnson 講得很好,重點根本不是複製蘋果的「成功」,重點是複製蘋果的「態度」 — 那種堅持從顧客出發、堅持給他們更好的體驗、 堅持更友善的介面、堅持更好用的產品、堅持建立一個品牌的態度。而直到你學會了那點之前,你可以複製再多的木質桌面、開放空間、玻璃帷幕、超薄電腦,但你大概永遠都沒辦法複製他們的成功。

本周五 (11/25) 6:30pm,appWorks Startup Mixer #10 @ Marsala,來跟我們一起討論、學習創業者應該具備的態度吧

(Image via osakasteve, CC License)

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