上週四 (2/2)，隨著 EZTABLE 完成新一輪增資的消息登上《商業周刊》，我在 Facebook 上寫下了這段話：
恭喜 EZTABLE 終於完成本輪增資，除了以破壞式創新聞名的 Clay Christensen，他們還拿到了興奇科技創辦人何英圻大師的投資。能夠交棒給這兩個人接手，我對 EZTABLE 未來的發展非常非常放心。
這段話說得輕鬆，但事實上本次增資形成的過程，其實一點也不輕鬆。而我認為 EZTABLE 在做的事情，和他們走過的道路，將會為後面的團隊起很大的示範作用。所以在他們的同意之下，今天我們就來聊聊這裡面有什麼值得大家效法的地方。
Know Your Market, Inside Out
首先，EZTABLE 整個團隊對餐飲行業的掌握，遠遠超過你們的想像。我最喜歡講的故事是有一次，他們的創辦人 Alex Chen 請我引見一位五星級飯店的總經理，我安排好一個輕鬆的午餐會議，想說先讓雙方認識認識，想不到大家才剛坐下來，午餐都還沒有上桌，在 15 分鐘內 Alex 已經說服了人家加入 EZTABLE。
從頭到尾 Alex 沒有講一句「網路」的語言，或者說從頭到尾他講的都是「餐飲」的語言，而這就是他厲害的地方。重點是不只是 Alex 一個人，就我所知，整個 EZTABLE 上上下下，從業務到技術團隊，每個人都得定期去餐廳觀摩、實習，還要寫心得報告跟大家分享。所以當你看到他們今天能夠在全台灣五星級飯店，擁有高達 70% 的市佔率 (覆蓋率)，那不是運氣，他們根本就把自己當作是「懂網路」的餐飲行業份子，而不是相反。
我相信這也是包括 Clay Christensen、Steven (何英圻) 和 appWorks 等所有投資人會決定入股 EZTABLE 最重要的原因，他們的團隊、他們的經驗和他們對深入自己行業的重視。事實上，這世界上鮮少「純」網路創業，大多數的網路公司，其實都是用網路在改革一個既有的產業。因此，光懂程式、設計是不夠的，面對你要破壞的行業，請深入的了解它。
Produce Accidents
EZTABLE 這次的增資，裡面其實有很多創舉，包括是 Rose Park (Clay Christensen 的創投) 和九易 (Steve 的創投) 兩支基金第一次投資台灣的團隊，Rose Park 甚至是在看過全亞洲超過 10 支所謂「Online-to-Offline」(簡稱 O2O，也就是透過網路把消費者帶到實體商店的服務) 團隊之後，才選擇了投資 EZTABLE。但說到這些人認識 EZTABLE 的過程，說真的完全都是意外。
Rose Park 之所以會知道 EZTABLE，是因為有一次我的好友，英文科技網誌 Penn-Olson 的創辦人 Willis Wee 在尋找訪問的對向，所以我把他介紹給了 Alex，因此有了這篇文章。從那裡，EZTABLE 才被剛好在訪問新加坡，Rose Park 的基金經理人看到，開啟了雙方的對話。
Steven 的故事更有趣，他去年從 Yahoo 離開之後，突然透過 email 找上我。我從他創辦 uBid (後來賣給 eBay) 時代就一直很崇拜他的成績，兩個從「Web 1.0」時代就開始創業的人聊著聊著就變成朋友。Steven 接下來的計畫是在中國投資電子商務，所以本來也就只是偶爾約出來聊聊天、打打屁。不過當 Alex 開始募資的時候，雖然 EZTABLE 在台灣，表面上也不是電子商務團隊，但是我決定 “hack” Steven，還是把他「騙」出來跟 Alex 吃午飯，想不到雙方一拍即合，最後促成了這次的入股。
所以你說，這一切是不是都沒辦法預料，你唯一能做的就是無差別的去認識人，然後給意外有機會發生，因為你永遠不知道它下一步會帶你到哪裡去。
Hack Everything
最後，即使已經長大成一個有些規模的公司，EZTABLE 仍然非常用力的在保有它 Hacker 的精神 (這也是 Facebook 這次上市的一個大賣點)。老實說，雖然他們常常在媒體上放話，但其實私底下根本沒甚麼計畫，反而是隨時都觀察市場的變動，來決定下一步該做什麼。當然這不是一件容易的工作，因為大多數的「員工」喜歡可以預料的事情，所以能夠做到的團隊，在這個變動快速的市場，就會佔有優勢。也因此，他們在去年底決定進駐上海市場，在短短的一個月內，就已經簽下超過十家餐廳，並且開始為他們帶來顧客。
所以，在這裡再次恭喜 EZTABLE 能夠達到這個了不起的里程碑。我希望他們的故事，能夠給所有創業者一些啟發，也希望在很快的將來，我們能夠看到更多的 EZTABLE 在台灣被創造出來。對了，我有跟你說，他們正在廣徵團隊嗎？有興趣的 hacker，趕快跟他們聯絡吧！
