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創業 CEO / 雇不到優秀工程師,其實是企業文化的問題

August 4th, 2015 | 切換為細明體 | 切換為正黑體

Little Programmer

在「創業 CEO」系列,我們探討創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往都是由這樣的人在領導

Jamie,都怪你大力鼓吹創業,害我們公司都找不到工程師!

從網路、電子商務到金控,這陣子,有越來越多企業老闆跟我這樣反應。

但事實是,人真的不是我殺的。

我的確有在鼓勵有志青年創業,主要透過本網誌。但這個網誌已經寫了六年多,並不是近期才開始,而它的閱覽人次過去一、兩年也只有微幅上升,所以要說我的鼓吹近期特別奏效,實在當之有愧。

從這兩年來申請我與夥伴們經營的 AppWorks Accelerator 創業加速器的團隊數量,也可以略之一二。剛剛截止的 AppWorks Accelerator Class #11 申請,總共收到了 149 份申請書,較兩年前約增加 30%。其中因為讀了我的網誌、專欄、《創業》等書,或是聽了我的演講,而來申請的數量,卻反而下降了 12.5%。

所以我的鼓吹應該不能說是工程師都跑去創業的主因。真的要說,只能歸納為原因之一。

更重要的是,企業近來感受到的軟體工程師招聘困難,其實跟創業沒有太大關係。

根據我們的估計,台灣每年有約 500 至 1,000 家網路新創公司被創辦,團隊規模平均約 3 人,其中工程師約佔一半。

也就是說,台灣每年有約 750 至 1,500 位工程師投入創業。這數量聽來不少,但相比之下,我們的高等教育一年可畢業 29,000 名資工相關科系學生,以及 11,000 位電機人才。相除之後,投入創業的比例是不到 4% 的鳳毛麟角。如果再考慮科技新創公司平均 5 年存活率不到 20%,那因創業而從此離開人才市場的軟體人才,甚至不到 1%。

所以近期從網路、電商、媒體、電信,到人才最愛的金控,紛紛碰到的工程師日益短缺問題,跟創業沒有太大關係,而是背後有更巨大的結構性因素。

首先,電子商務在過去幾年持續以 20% 以上年增率成長,交易額每年已達 5,000 億左右,也因此吸引越來越多企業增加投入。不僅原先的 PChome、Yahoo! 兩大集團持續成長,富邦集團旗下的 Momo 購物也在近年橫空出世,交易額快速追上領先群。此外,東森集團旗下經營東森與森森購物、統一集團的博客來、國泰集團的 Treemall、新光集團的 Payeasy 與剛剛分割出去的 17life、聯合報旗下的 udn 買東西、燦坤快三等等,都有一定成績。非集團方面,Lativ、Gomaji、創業家兄弟、OB 嚴選等,也都達到每年數十億營業額。

這些電商公司,每創造 1 億的年交易額,往往需要雇用 2 至 10 位人才,其中工程師比率約是一至三成 (近兩年來大家紛紛投入研發門檻更高的行動商務,這個數字有上升趨勢)。所以當整個產業的交易額每年成長近千億,這也代表著近千位的軟體人才需求。

另一方面,網路廣告行業每年有 161 億的營收,過去幾年也是以 13-18% 年增率成長。這個垂直領域雇用的人才數量有數千名,原先多以業務為主,但近兩年由於程式自動化廣告交易的快速發展,對於軟體工程師的需求也正大幅上升。

此外,以 Google、Facebook、LINE、獵豹移動等為首的國際通訊、社交、工具類網路公司,近年來也在台灣大舉招兵買馬,紛紛吸納了數十、甚至上百位軟體人才。

當市場對於軟體人才的需求不斷提昇,很可惜的是,我們的教育體系由於種種官僚結構,並無法適時隨之調整。也因此,才會有企業今日感受到的工程師招聘困難。

Software Programmer supply vs. demand by 104
(104 公布的軟體工程師供需情況,顯示需求不斷成長,但供給幾無上升)

往前走,這個供需問題還會日益嚴重,因此企業必須改變人才策略,以下是幾點實務的提醒:

把吸引、留下一流軟體人才定義為核心能力

既然工程師在未來十年註定成為珍貴的稀缺資源,那麼如何吸引並留下其中優秀者,必須成為企業最重要的核心競爭力。

建立工程師文化

好工程師理性而客觀,喜歡用科學方法解決問題,要吸引他們,公司必須建立尊重事實與數據的文化,而不隨主管心情起舞。

做真正有意義的軟體產品

多數工程師喜歡自己的作品,能夠改變廣大用戶的人生。因此當一家公司研發的產品影響層面越廣、越深時,越能吸引優秀的工程師加入。

減少繁文褥節

相對的,工程師厭惡企業的各種「防小人」管理制度。在美國,越來越多公司的產品經理,主要工作是幫助工程師解決申請設備、填寫假單、報銷費用等等瑣事,讓他們更能專注在產品之上。

提供精進機會

最後,好的工程師都想進步,因此如果在一家企業可以跟強者學習,或是鑽研更多好的工具與方法,那麼對他們而言,這工作就不只是工作。

小結

這個世界正在快速從工業革命時代,過度至網路革命時代。在工業時代,基台是最昂貴的關鍵生產要素,但在網路時代,軟體人才才是最有價值的產出來源。無法改變企業文化的人,當然無法在新的時代生存。現在找不到工程師,其實只是鐵達尼號開始漏水的徵兆而已。

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(本文編輯後刊登於《30》; Photo via scottvanderchijs, CC License)

品味 / ZNAPS 給 iPhone 加上 MagSafe

July 31st, 2015 | 切換為細明體 | 切換為正黑體

ZNAPS

歡迎來到每週五的「品味」專欄,在這裡,我分享我看到的種種美好。

有用過 MacBook 的人都知道,MagSafe 是蘋果在這些筆記電腦創造出的最美妙發明之一,它不僅讓充電變得便利、優雅,也省去了很多人與機器被電源線絆倒的意外。

很可惜,8 年過去了,這樣的設計還是沒有來到 iPhone。但有一個位於加拿大多倫多的設計團隊,決定解決這個問題。他們開發出了一組小小轉接頭,在 iPhone 與 Android 上實現了 MagSafe。

這個提案前陣子登上了 Kickstarter,請欣賞它的介紹影片:

ZNAPS -The $9 Magnetic Adapter for your mobile devices

這個提案一登上 Kickstarter,就獲得社群極大的迴響。半個多月來得到 5 萬多人贊助,目前為止募資金額已超過加幣 188 萬 (約台幣 4,570 萬)。顯然很多人喜歡 MagSafe 的方便,期待這樣的設計也能來到他們的手機上。

磁鐵真是一個非常神奇的東西,我期待有更多的設計團隊能夠善用這個元素,做出更多美好的物件。
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創業 CEO / 讓同仁瞎猜,是一種罪惡

July 28th, 2015 | 切換為細明體 | 切換為正黑體

Poker Game with Yourself

在「創業 CEO」系列,我們探討創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往都是由這樣的人在領導

身為領導者,我想大家多少都有這樣的經驗:交代同仁去做一件事情,兩個禮拜後成果回來,跟你想的完全不一樣!

這樣的結果不僅阻礙你進行下一步、浪費同仁寶貴的時間,也同時打擊了你與團隊的士氣。

「天啊,為什麼執行力這麼差」你這麼想。

「明明就沒講清楚你要什麼」他們卻是這麼認為。

但事實是,兩邊都有錯。你沒有成功讓同仁真正了解務必達到的結果,而同仁也疏於跟你確認真正的需求。

要如何解決這個問題?以下提供我的一些方法。

永遠從「為什麼」開始

不要急著溝通要做什麼,永遠先溝通清楚為什麼我們要做這件事情,前因後果是什麼,短、中、長期目標是什麼,時間、預算、人手的限制有哪些。

過度溝通、過度溝通、過度溝通

一個專案如果需要 2 個禮拜執行,那麼多花 10 分鐘時間把它溝通清楚,一點也不為過。

要求確認

無論透過口頭、會議記錄,或是事後的 Email,要求同仁把他接收到的目標與重點再次確認。

鼓勵笨問題

很多時候,你的訊息存在一些明顯的問題,但同仁不敢詢問,是害怕他因此被你斥責、嘲笑。要解決這個現象,必須長期在公司內部形成鼓勵笨問題的文化。

鼓勵追根究柢

當同仁主動去跟客戶、合作夥伴、同事探討專案的目標與計畫,跟執行人員一再確認細節,這樣的行為,應該在組織中被表揚與獎勵。

期中追蹤

在專案進行到中間時記得追蹤進度,如果有偏差可以即使調整。太忙的話,記得要求同仁主動跟你 Check-in

永遠檢討自己

最後,當每次專案不如預期時,別急著把氣出在同仁頭上。冷靜下來,先好好思考自己在前期的溝通、中期的追蹤,到底哪裡做得不夠好,應該如何改善。

最終,當產業變化日益快速,時間也日益成為一個組織最寶貴的資源。當一個活動浪費了大家的時間,那就是浪費公司最珍貴的資產。因此,別再讓同仁瞎猜了,好好建立一個低阻尼溝通系統,讓內部的目標、步伐整齊劃一,才是在現代社會,大幅提昇企業執行力的方法。

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(Inspired by HBR; Photo via donkerdink, CC License)

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