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學校沒有教的「社群媒體經理」

July 8th, 2011 by Jamie

前天幾個大學研究生跑來找我,針對他們的碩士專題「行動服務」,設計了一份落落長的問卷,叫我給他們一些意見。這些問題客氣一點說叫做很「學術」 — 『請問在選擇行動服務時,可以傳輸資訊重不重要?』『提供的定位必須是準確的嗎?』『必須要在移動的狀況下也能使用嗎?』– 這種鬼問題請問有人會回答『否』嗎?有任何意義嗎?我好奇一問之下,原來是教授規定他們一定要翻文獻,按照前人的研究成果去推導題目。

問題是文什麼獻啊?7 年前這個世界根本還沒有 Facebook、Twitter,5 年前也才剛有 iPhone、Android,iPad 更是去年初才出的,那疊在這些新服務還沒有推出的情況下寫的「文獻」,當然會有這些蠢問題,你去參考它幹嘛呢?

但我更擔心的是背後更大的問題,我常問大學生為什麼要念碩士,通常的答案都是「覺得」比較好找工作。好,現在當企業在搞不懂社群媒體,正需要你們這群「網路原生族群」幫他們解危時,你不親自去摸熟這些新工具,了解它們在業界是怎麼被使用,實作上要怎麼最佳化,反而去跟了一群傻里傻氣、沒上過班的教授,用一些白癡的方法胡亂分析,我問你出來之後,你覺得你會比較好找工作嗎?

幾個月前,創業現場預言社群經理將橫掃職場,並引述了 Richard Riley (前美國教育部長) 的話說:

目前最迫切需要的十種工作,在2004年根本不存在,亦即我們必須教導現在的學生,畢業後投入目前還不存在的工作,使用根本還沒發明的科技,解決我們從未想像過的問題。

前陣子 Joel Spolsky (喬‧史波斯基,有名的 Joel on Software 作者) 的文章也呼應了這個預言

在網路上建立社群是一種新的職業…  你需要的是一個聰明的經理,運用他的判斷能力,去一步步塑造出這個社群… 這個工作結合了行銷、公關和業務… 成功的人可以把一個死氣沉沉的網站,搞成一個網路上最熱鬧的酒吧,而這就是 21 世紀最重要的技能。

除了這個,已經在網路業十幾年的 Joel 還說:

我不期望很多人會這個工作,事實上我也不敢說我已經會了。但是我們會一起學習,每天一大早 9 點我們訂定計畫,接著 6 小時我們分頭去經營、實作、測試,之後的 1 小時我們一起學習,分享什麼東西有用,什麼東西沒用。

為什麼他們要這麼做?因為網路業的變動太快了,昨天有效的工作方式,沒有人敢保證今天也有效。所以,每天都是一種新的學習,每天都是一個新的機會。不,他們的工作中沒有翻文獻這件事,相反的,他們用每一天的實作,去創造更精準的認知,更強的獨立判斷能力。這,就是現代化的「社群媒體經理」必須要有的能力,這,就是學校永遠不會教你的東西。

所以,親愛的同學,別傻了,每年有上千名「資管碩士」從學校畢業,多那一個學歷,並不能幫你找到工作。但是,如果你能夠告訴任何一個企業,你有能力把幫它經營「社群媒體」,把他們的品牌從石頭變成黃金,從朽木變成藝術,我保證你,所有人捧著錢求你加入,沒有人會管你是大學畢業還是國中輟學。

現在,請問你還是要念碩士,或者從今天開始學「社群媒體」?

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(Image via swamibu, CC license)
  • 我認為你把拿學位與念書混為一談了~離開學校後,我還是自己設計主題、自己找資料、自己判斷,繼續念書。

    你目前只是為了學位,念書只是你的手段。對我來說,解決問題才是我的目的,而不是學位。所以,如果你認為學位可以協助你求職,那你可以用念書作為手段。

    但如果你判斷求職與學位無關,那你就是為自己念書~

  • Well, 如果你有錢、有豐富的成功與失敗的經驗、管理過一兆美金以上的資金長達五年,還是很多國外知名大學想找你當教授~

    教授只是分享經驗,不是因為博士的學位~

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  • lg

    所以我會說學歷最大的功用其實是讓人事相關人員輕鬆。
    看學歷用人,就算用錯也可以來句「高材生一代不如一代」卸責,
    比起獨排眾議大膽用人要來得沒風險小。
    這種情形一多,組織就臃腫化了。

  • 這篇文章讓我想到我在上「電子商務導論」這門課的時候…
    坦白說,那是一門很鳥的課。不論是教科書或是老師在上課時都在試圖向學生指出網路環境是什麼?在上面可以做什麼?
    並且在課中作了許許多多的假設、去構思一個網路世界的未來…
    其中對電子商務以及電子商務市場並沒有太多的著墨。

    老師似乎忘了,他座下上課的學生是一群活在資訊爆炸時代、活在網路興起時代的人…
    在課堂上我吐槽了老師及教科書的許多的內容…在學期末時,很不意外的我被當了。

    那時我並不覺得我做錯了什麼事…我只覺得我不該選那門課。

  • 我推測這位老師自己沒有經營過電子商務?

  • 是的…他沒有。他只是位學校老師。^^

  • 嗯,這是目前商業教育最大的問題,沒有經營過生意的人卻在教學生做生意。

  • cocoa

    哈哈,講大學教授的那一段真是太精闢了,支持支持~~

  • 回頭去讀似乎有點太機車了 XD

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