訂閱本網誌: Facebook, Google+, 電子報, RSS

Google 如何用「Product Snippets」大幅提高員工生產力?

February 1st, 2012 by Jamie

Product Snippets: 一個 Google 固定每週一自動寄給員工的 email,信中要求員工回信,並簡短寫下上週的工作進度和本週的工作計畫。所有的這些 Product Snippets 回信會自動被整理進一個可搜尋的資料庫,因此讓每位 Googler 都可以看到所有人在做什麼。Product Snippets 的資料也會被整理進 Google 的 Project Database (PDB),讓所有的人都更容易的看到這些動態,無論他們所在的的部門、使用的語言和所處的地點。

今天早上讀到了 iDoneThis 上這個關於 Google Product Snippets 系統的介紹,驚為天人,怎麼會有這麼簡單又這麼有效(simple yet elegant) 的系統。不過又怕這篇文章只是作者在唬爛,所以順手又做了一些功課,結果越讀越發現這個 Product Snippets 真的是一個超棒的工具,非常值得跟大家分享。

首先,它非常簡單,如果你不要用自動化的 emails,改用 Google Docs 的線上表格去 hack,幾乎不需要寫一行程式就可以開始使用。再來,它也不需要花員工太多的時間,每個星期用 15-30 分鐘去想清楚上星期做了什麼、這星期要做什麼,是非常合理的。更重要的是,因為這個結果是每個人都可以看到,所以這下你能不打迷糊仗了,有做就是有做,沒做就是沒做,沒有什麼好賴皮的。最後,最最重要的是,這個資料庫是永久保存的,並且永遠都可以搜尋的,所以你承諾要做到的事情,最好就要做到,否則全公司都在看。如果你想作弊,每個星期都計畫一些不痛不癢的進度,一樣的道理,也是全公司都在看,你敢這麼混嗎?

也就是說,這個系統跟所謂傳統「目標管理」,那種架構在獎金、懲罰上來激發生產力的的邏輯,是背道而馳的。Product Snippets 的核心,它用來鼓勵生產力的方式,是每個人都有的榮譽心和羞恥心。獎金和懲罰,背後代表的是有限的上檔和下檔──如果我達到這個目標,頂多就是 1 萬塊獎金,沒達到,頂多也就是被罰 2 千塊。但是榮譽和羞恥,它們是跟著你一輩子的。當你想到在全公司同事的面前有面子、不要丟臉,那背後所產生的驅動力,我相信是需要很多很多金錢,才能夠比得過的。

所以,這就是為什麼我覺得讚嘆的原因,這麼簡單的系統,居然能夠 hack 到了人性這麼大的優 (缺) 點,實在太厲害了。這也難怪除了 Google 以外,很多矽谷的公司都採用了這個管理方式。

你的 Startup 呢?來試試看吧!

  • Good for all.

  • 1.工具要能活用!
    2.贵在执行!
    3.公开透明不是口号,要落实到日常工作上!
    4.感恩!感谢JAMIE每天无私与持续的分享!

  • danny peng

    請問一下這個是免費的線上服務嗎? 有網址嗎? 謝謝

  • 恐怕大部分的亞裔老闆會拿它來abuse員工才是真

  • BigELK176

    那不是激勵,那是趕牛!

    ……不過都很重要就是了。

  • 找不到網址呢!請問難道真的只有Launch in UK ?

  • 这个确实很棒!
    感谢分享!

  • 這工具不錯,但是如果五人以內的團隊還要用這個,就有點難看XD

  • Z28081424

    很棒的系統,
    應該連主管與老闆的(非商業機密)部分也顯示出來會更好,
    不過公司本身的主管與老闆若是本身(能力/誠信)有問題,
    那就算採用這個機制也是事倍功半甚或多此一舉,
    不過對於新創企業若是一開始就誠信的公開資訊並執行,
    那成效肯定是事半功倍 
    希望各位的企業都能因這個機制相得益彰 
    (其實這個機制也蠻適合套用在班級與家庭之中,
    公部門更是適合!)

  • Issac Chang

    googler事情做完可以爽(看看人家的福利),台灣老闆看不得員工爽,這套搬來台灣只是fire人更理直氣壯而已

  • 于修

    原始文章底下有一篇 commment 寫道:

    Google officially punted snippets last year, though many hackers still use them. The great limitation of snippets is that it is very hard to see the forest with all those trees. It’s like trying to forecast the weather from thousand of text comments like ‘nice day’

  • 謝謝支持

  • 工具看人用囉

  • 可以想像當公司太大效益會減少,但小公司我相信還是實用

  • 是,越小、越平行的組織應該獲益會越多

  • 五人的團隊每天早上 scrum 前如果能先看看別人做了什麼,或許更有效率

  • idonethis.com

  • jen

    問題是當台灣員工當了老闆,也跟自己原先罵的老闆一樣。

©2018 MR JAMIE.
網站由 Allen Hsu 設計 | Logo 動畫由 Wen Chen 完成