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創業 CEO:經營信用,不要經營人脈

April 29th, 2013 by Jamie

Embrace words

歡迎來到「創業 CEO」系列,在這個系列中,我們討論一個創業者如何教會自己成為一位偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的創業公司,往往都是由這樣的人在領導

如果人脈是橋,信用就是橋上的交通

坊間流傳:「經商需要人脈,因為人脈等於錢脈。」所以第一次出來做生意的年輕人,要積極的參與各種社團、活動,努力多認識一些社會先進。

但你很快會發現這樣並不夠,尤其身為創業 CEO,你需要的不是「認識」很多人,你需要的是和很多人形成穩固、互惠的合作關係,無論他們是你的共同創辦人、同仁、供應商、通路夥伴、投資人,甚或是你的 CEO Mentors (導師)。

要形成穩固、互惠的合作關係,需要的不只是「互相認識」,更重要的是「互相信任」。因此,我自己的體悟是與其經營所謂的「人脈」,還不如經營你的 Credit,也就是中文說的「信用」。

或者讓我這麼解釋,通常生意場合認識的朋友,第一次可能願意因為「認識」而跟你合作,但如果這個合作沒辦法創造出互惠的結果,則第二次你再去找他,雖然他並沒有忘記你,但大概很難再跟你合作了。

因此每次與夥伴合作,務求為對方創造價值,無論那是多麼小的合作關係。如果你長期如此經營你的信用,則久而久之,你才有機會累積一個個穩固的夥伴關係。

實際如何執行?以下分享一些我的方法:

  1. 慎重的介紹 — 當朋友 A 請我們介紹朋友 B,只是傳遞這個訊息是最不好的作法。你應該先確認 A 想認識 B 的原因,以及 A 是不是值得 B 信任的朋友。接著當你發出介紹信時,你應該非常清楚的向 B 說明 A 值得他認識的原因,以及雙方可能有的互補關係。如果 B 的工作非常忙碌,或是有特殊的業界先進地位,信寄出之前,你甚至應該先撥通電話向他致意。最最慎重的處理方式,當情況需要時,你應該安排一場晚餐,讓雙方在愉悅的場合中有機會好好的認識。無論如何,每次介紹朋友時,你必須想到這是你的信用,然後非常慎重、非常用心的處理它。
  2. 說到做到 — 說到做到是最基本的信用,但也常常是最難的任務。因此好的策略是不輕諾,一旦承諾了不但要做到,甚至要超越夥伴的期望。
  3. 堅持透明 — 養成習慣無論是投資人、同仁、任何人,通通都講同一個版本的故事。切忌版本分歧,前後不一致,因為馬上會傷害到你的信用。故事不夠好?那就更努力改善自己、改善公司,讓你的創業故事越來越好。
  4. 付出、付出、付出 — 當夥伴們需要你的幫助,即使沒說有什麼回報,只要損失是可以承擔的,你都該積極的幫忙。當然中間會碰到一些爛咖,但這些人頂多也只能佔你一次便宜。事實上,我會發現這世界上願意真心互惠的朋友,其實是非常非常多的。

所以以上,就是關於經營信用,我想與大家分享的一些想法,希望對你有一些幫助。

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歡迎來第七屆 appWorks 育成計畫,和我們輔導的網路 CEO 們一起學管理、學領導

(Inspired by Michael Hyatt; Photo via robbie73, CC License)

  • arvin huang

    非常好的資料
    百年企業講的就是一個「信用」,而且這個「信用」也是朋友往來的一個基石。

    古人所說的仁義禮智信,這個信就是人與人交往的準則。

  • victor

    信義為立業之本

  • 每天积累一点点,学而时习之,不知不觉的就跟着成长啦!^*_*^

  • CSFoundation

    緣分是水

    人脈是橋

    信用才是過橋的工具

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