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創業 CEO / 不想被自己創辦的公司丟下巴士?那就別小看領導的挑戰

May 12th, 2015 by Jamie

Yahoo! Inc. co-founders Jerry Yang, left, and David Filo celebrate the launch of the new Yahoo! Mail, Monday, August 27, 2007, in front of a ballon featuring the new email character LIAM, mail spelled backwards, at a company event in Sunnyvale, Calif. With the rollout starting today, the new Yahoo! Mail is the biggest overhaul of the popular Web mail service in ten years, and will now feature a new interface, integrated instant messaging and text messaging to mobile phones in the US, Canada, India and the Philippines. (Photo for Yahoo! by Court Mast)

在「創業 CEO」系列,我們討論創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往都是由這樣的人在領導

Apple、Tesla、Twitter、Groupon、Yahoo、Etsy、Blackberry,這些被許多人尊敬,從創業一路成功走到 IPO 的科技公司,有一個鮮為人知共同點:它們的創辦人,都在過程中被董事會拔除 CEO 大權,甚至趕出公司。

Steve Jobs 是大家最熟悉的案例,創業並成功帶領 Apple 掛牌上市後,他的領導風格遭到許多同仁的排斥,面對藍色巨人 IBM 排山倒海而來的攻擊,董事會最終決定支持較成熟的外來執行長 John Sculley,敗下陣來的 Jobs 也只好摸摸鼻子走人。

當然 Jobs 的故事峰迴路轉,命運安排他在 NeXT 沈潛,最終在 12 年後回鍋拯救瀕臨破產的 Apple。但其他創業 CEO 目前為止並沒有這麼幸運,自從被董事會丟下巴士後,便與他們的寶貝漸行漸遠 ─ 最悲慘的 Yahoo! 共同創辦人 Jerry Yang,兩度擔任 CEO,兩度都需讓出大權。

當然,這些人之中,或許有些天生就不是當領導者的材料。但更多的,我們觀察到,是 0-1 的游擊隊長創業者,在達到 1 之後,對於蛻變成為一位將軍,帶領一個一邊要打仗、一邊要快速成長、建立制度、紀律與文化的軍隊,這個艱鉅的挑戰,所缺乏的尊敬。

這個極度艱鉅的挑戰,主要的有好幾個來源。

沒有完美的人才

首先,管理叢書上的人才,在現實生活中是不存在的。每個人有他們的優缺點,也有他們的人生目標、私心。因此,帶領人,需要對他們的人性有充分的掌握,才能知人並且善任。這個能力當然不是天生就擁有的,它需要基於對人性,以及組織與社會的演變,長時間的細心觀察。

沒有完美的制度

再來,管理叢書也承認,垂直分工、水平分工、矩陣,集權、放權、事業部化,所有的組織制度,都有其優缺點。領導人必須熟稔這些系統的設計原理,適時按照組織發展需要,動態選擇各階段應該應用的制度,這也是一門很深的功課。

時間的匱乏

當組織需要你花很多心思去布局時,同一時間,你的公司還在打仗。而且當你越成功,大大小小的競爭對手,也就越積極的想要把你拉下領先。你必須要在稀缺的時間裡,一邊學習如何當個優秀的領導人,一邊實際建立一個越來越好的組織,這也是困難的工作。

文化的建立

制度之上,還有文化。文化的建立,是更困難的工作,因為是基於 CEO 以及高管們對大大小小事件的反應,像一條鞭子般,形塑組織上下的文化 (一個事情越往下會越被放大)。因此,一個事件發生,你該如何反應,才能形塑你想要的組織文化,這是艱難的社會科學,而無法是科學。

煉鋼

最後,一個優秀組織的建立,往往不是線性的成長過程,而更接近煉鋼。你必須要在「量變」與「質變」、「寬鬆」與「緊縮」等對立價值觀中反覆切換,才能逐漸把組織帶往你想要的動態平衡中。這又是更進階、更難精通的領導技巧。

因此,不想被自己一手創辦的公司掃地出門,方法不是擁有絕對的股權,而是真正學會當一位一流的 CEO。要成功挑戰這個艱難任務,第一步就是認知到這座山有多麼的高聳,懷著謙虛尊敬的心,一步一腳印的認真往上爬。(註)

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註:一位把公司搞垮的二流 CEO,擁有再多股權也沒有用

(Photo via Yahoo, CC License)

 

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