訂閱本網誌: Facebook, Google+, 電子報, RSS

蘋果神秘感行銷再告失效 iPhone 4G 慘遭完全揭露

April 20th, 2010 by Jamie

上次 iPad 發表會前後,眼看著蘋果因為堅持“神秘感行銷”而引來包括期望管理等種種麻煩,特別寫了一篇“從 iPad 看蘋果的行銷手法 出了什麼問題?”文章,和大家分享一些心得,順便提醒大家在網路日益發達,資訊越來越公開的今日,蘋果這樣的行銷手法將漸漸不可行。

果不其然,不到半年的時間,Apple 就完全破功。這次,發生問題的是好幾個月之後才要上市的四代 iPhone (iPhone 4G)。蘋果前幾天才剛暗示兩個月後 (6/22) 要幫 iPhone 4G 辦場大型發表會,今天 (4/19),北美科技網誌 Gizmodo 這邊馬上就已經“透過管道”取得原型機,並且把影片、照片、規格通通大方的揭露出來,搞得 Apple 直跳腳。

姑且不論 Gizmodo 的取得管道是否合法,或是這樣炒新聞的手法是否符合商業道德,但我認為這就是網路時代、媒體下放,企業將沒辦法再像以前一樣操作新聞和資訊的流動,最好的證明。相反的,你越不想要人家知道的秘密,越容易因為眾多網誌爭著引起觀眾的注目,而遭到挖掘和洩漏。之前寫過的 Twitter 機密檔案事件,也是很好的例子。

所以,看著 Apple 的慘案,我想再次提醒大家,在這個網誌逐漸成為主流媒體的時代,面對行銷和公關等工作,創業團隊應該有以下的幾個新思維:

公開為上策

這件事情必須要從團隊內部開始,每個人都要對公司目前的發展和未來的走向瞭若指掌。小團隊、小公司或許比較不會引起媒體的注目,但在網路時代,每個人都可能成為新聞管道。所以與其防範,還不如面對然後化為助力。正在開發新功能嗎?何不先在網誌、Facebook 上與使用者們分享,聽聽他們的意見。

每個員工都是代言人

就像上面說的,在新媒體時代,每個人都是新聞管道。所以與其禁止員工發言,還不如訓練每個人都成為代言人。鼓勵員工寫網誌、參與 FB 上的討論,都是很好的開始。

重點是網路效應

每次創業人跟我說怕山寨,怕人家直接抄襲,我的回答都是要創造網路效應。什麼意思?現在叫你山寨一個 Facebook,有很難嗎?當然沒有,幾乎所有的功能 FB 都有公布文件。但是你寫完之後,我保證沒有使用者會來用,也沒有應用商會來開發。為什麼?因為你可以複製他們的功能,卻沒辦法複製上面的網路效應。所以,重點是要讓你的網站、你的應用上面,也能出現無法取代的網路效應,這才是你對抗抄襲最好的辦法。

同場加映:iPhone 4G 小評

  • 新的工業設計讓 iPhone 4G 和 iPad 看起來像是子母機
  • 960 x 640 的螢幕讓人非常期待
  • 終於加上了閃光燈和前方自拍/影像電話用攝影機
  • 電池多了 16% 的容量看來會大大提升續航力
  • 耳機旁多了減噪麥克風應該會提升通話品質

所以,大家開始存錢吧!

(Pic via Gizmodo.com)

©2020 MR JAMIE.
網站由 Allen Hsu 設計 | Logo 動畫由 Wen Chen 完成