October, 2010的文章

市面上有非常多的創業書籍，但是寫得好的卻非常非常少。這些書大多是由一些沒有創業經驗的管理顧問或所謂的「觀察家」，從旁觀者的角度去撰寫，所以往往寫不出創業的真正精髓。

最好的例子就是這些書都會叫創業者去編寫一個「露露長」的商業計畫書，裡面還一定要包含五力分析、SWOT 等炫麗的工具，殊不知這些活動和一個創業團隊會不會成功一點關係也沒有，根本是浪費時間、浪費資源的過程。這些書也常常會過度強調「創新」的重要，卻不知道創新往往是在創業不斷失敗、不斷嘗試、不斷碰撞的過程中，所產生出來的「副產品」。只有沒經歷過創業的人，才會以為幾個人坐在家裡面一邊寫計畫書，一邊就可以想出劃時代的革命性創新產品。

這就是為什麼當 37signals (非常成功的網路商用軟體公司) 的兩位共同創辦人把他們十幾年的網路創業經驗，集結成《Rework》一書出版後，會一下就空降 Amazon 的創業書籍榜，並長期霸占前幾名，久久不能自己的原因。

讀過《Rework》後，我覺得他不但不是一本平凡的創業書，根本就是一本創業的「流言終結者」。從計畫、資金、生產力、競爭到公司文化等幾十個創業、管理相關的主題，兩位創辦人都非常用心的用實際的案例，去打破傳統的謬誤，試圖讓讀者了解最新的方法。

所以，當天下文化決定要推出這本書的中文版《工作大解放》，找上我掛名推薦時，我毫不考慮的答應，也就有了以下的推薦文。在這邊順便也要向所有正在創業的朋友喊話，這些觀念光看是不夠的，你還必須要有一個環境可以付諸實行，而 appWorks 育成計畫就是你最好的選擇。在 appWorks，你可以和第一流的團隊一起創業，在 appWorks 專業的顧問群的輔導之下快速成長。第二屆的申請即將在 10/10 截止，請把握時間，如需該計畫的更多細節，請至 appWorks 育成計畫網頁。

創業的「流言終結者」

從很多層面來說，37signals 都可以稱得上是網路界的傳奇。他們算是我的同班同學 — 都是在 Web 1.0 最鼎盛的1999 那年創業，不過我當初做的是電子商務公司，而 37signals 一開始則是一家單純網頁設計公司。

雖然是設計公司，但是37signals 卻有一個創舉，就是當所有人還停留在砸錢買「眼珠」，用「燃燒速度」換取市佔率的那個年代，他們已然發現了「網誌」(blog) 這個概念，懂得在網路上發表文章，用內容吸引免費的目光，藉此累積品牌的能量，最後轉換成客戶的信任，和案件的委託。

到了 2004 年，37signals 決定轉型成為產品公司。於此同時又有另一個創舉，那就是把他們所開發出來的 Ruby on Rails 軟體架構，用「開放原始碼」的方式免費分享給全世界，從此在軟體界捲起了一場 Ruby 旋風，創造出一個價值上億美金的產業。

而這樣又過了 5 年，到了 2009，37signals 終於大放異彩。業績在這一年內成長了好幾倍，使用者的數量也衝破了3 百萬人大關。於是，在創業了 10 年之後，37signals 終於開始被認定為一個成功的網路公司。

所以當傑森‧福萊德把他這 10 年來累積的經驗，萃取出所有的精華，然後再濃縮成一本《工作大解放》的時候，你可以想像這本書的內容有多精彩。沒錯！它精彩到會讓你覺得有點誇張，但同樣的在創業圈 10 年的經驗，我可以告訴你福萊德其實非常貼近現實的層面。

簡單的說這本書就是創業版的「流言終結者」(Mythbuster)，福萊德從創業的目標、方式、管理、資金、人事、行銷、競爭對手等各種主題切入，把大家常有的錯誤觀念各個擊破，再用最真實的 數據和案例來告訴你實際上怎麼做才是對的。架構上它很接近目前最獲推崇的「精實創業模式」(Lean Startup Model) 的各種論述，但是在呈現上這本書讓創業人讀起來更輕鬆、更有趣，因此也更容易吸收。

整本書裡面，我最喜歡福萊德在第五章對於生產力的描述，裡面許多都是企業普遍有的通病。像是常常浪費時間在「計畫」上面，結果到了真正執行時才發現根本不是原來想的那樣。或是浪費時間在開會，只為了達到共犯結構，最後往往為了妥協員工、部門間的喜好和利益，沒辦法做出最有效的決定。而近來大家喜歡透過 Email 開會的趨勢，更是讓這樣的情況更加惡化。

另外，第八章關於行銷的種種觀念，也是非常值得大家學習的。像是用「分享」來吸引目光和追求進步，就是其中之一。我常會碰到一些神秘兮兮的創業人，以為自己知道什麼別人不知道的事情，或者以為這件事情只有自己可以做到，然後為了這個天大的秘密，不但不敢透過跟別人聊天取得回饋，甚至把自己窩在家裡，到最後落得閉門造車，什麼名堂也沒搞出來。天曉得這個世界這麼大，根本就沒有秘密，你想得到的事情全世界大概有 3 萬個其他人也想到了。創業比的是執行力，唯有不斷的和別人討論，不斷的精進，你才有勝出的機會。

不過雖然我選出了以上兩章推薦，其實我更想說的是這本書根本絕無冷場，每一頁都充滿著驚喜，也充滿著對真實商業世界的獨到觀察，和十分洽當的描述。所以，各位看官，不要再浪費時間在無用的推薦文中了，趕快往後翻到主文，進入《大解放》的世界，和福萊德一起用力的破除迷思吧！

自從在數位時代辦的「我的 E 政府」座談會上高喊台灣需要 CIO 後，我一直想把這樣的主張寫成一篇文章，不過也一直不知道從何處講起。這個角色對於台灣未來的發展太重要了，但是他的價值，卻很難在短短的一篇文章裡面被解釋。總歸台灣的製造業是太強了，所以導致政府、社會、媒體，都太習慣從代工、硬體的角度看事情。可惜這些價值觀，往往很難適用在網路業。

最簡單的例子是要做一支智慧手機，你必須要先募個好幾億，然後從蓋工廠、設計、專利、找零件、生產線、通路等等做起，沒有幾十個人、1-2 年時間，根本不可能搞定。然而，如果你要做一個智慧手機應用，那只要一個工程師、一台電腦、1-2 個月時間、放上應用市集，馬上就可以賣到全球 200 個國家。這就是這兩個世界最根本的不同，而因此衍生出完全不同的生態，當然不是三言兩語就可以說完。

不過 Tai (Richi 的創辦人) 昨天的文章，倒是給了我不少啟發。對，我們需要的，就是再扮演一次李國鼎一樣的角色。如果當年他可以說服政府「晶圓代工」是一個產業，那我們為什麼沒辦法讓大家了解，網路業是台灣的未來。

況且，晶圓代工當時的產值是新台幣 0 元，然而台灣的網路業發展至今，已經快速成長為一個年產值近 3,000 億的產業 (電子商務營收 + 廣告)。他不僅是一個產業，更是一個實實在在、真實世界的縮影，無論是零售、批發、金流、服務、媒體，通通都已經被搬到上面。當每個人都在上網，連市長候選人都已經學會推特的時候，這件事情應該沒有那麼難。

更重要的是，當我們有了一個 CIO 後，他必須要幫我們做什麼呢？

政策的規劃

正由於台灣硬體的強大，政府在規劃政策的時候，很容易方便的延用硬體產業的價值觀，來施行在軟體產業上。一個例子是最近 appWorks 在研究一些政府的「共同投資」方案，看能不能拉老大哥一起來加碼台灣的網路業。結果發現，政府居然規定創投基金要達到 2 億以上的規模，才能算是創投。很明顯的是沿用製造業的標準來行事，畢竟蓋工廠就是需要那麼多錢。

問題是，現今的網路公司，常常用不到 5 百、1 千萬的資本額，就已經達到損益兩平。先別說當前的募資環境了，就算一個網路創投基金真的募到了 2 億，他也沒有地方花。如果台灣有一個 CIO，政府就會知道網路業和製造業，對於資本的需求有很大的不同。那這樣一個共同投資的美意，就不會被一個不合時宜的配套規定所抹煞，不是很好嗎？

相關法規的制定

就像上面說到的，網路業發展至今，已經成為一個真實世界的縮影，有太多的新商業模式都在上面發生，而且是日新月異。但當我們都已經在開發第二代、第三代的行動付費，政府卻還遲遲無法對於已經使用 10 多年線上金流有合理的規劃，這只會大大傷害產業創新的速度。而如果連金流這麼基本的東西都無法處理，那我們如何能期待社群媒體、CPA 廣告、LBS 這些創新模式有合理的法規可以依靠？如果台灣有一個 CIO，那他就可以代表政府來了解這些垂直市場的需求，制定相關的法規來協助產業的發展，不是很「讚」嗎？

造就未來產業

100 年前美國大興土木建造高速公路網，結果造就了傲視世界的汽車工業。20 年前北歐積極佈建手機網路，發展出了領先世界的行動通訊產業。15 年前南韓積極推廣寬頻上網，造就了強大的遊戲王國。歷史上，有太多當政府大力推動一個「網路」、一個「平台」時，帶動起整個生態圈的例子。而我認為，有強烈以小博大特性的網路業，正是台灣接下來應該要推動的，而且現在正是時候 （芬蘭剛立法把寬頻上網認定為人民的基本權力)。如果我們有一個 CIO，他就可以幫我們推政府一把，而我們這些網路人，也就不需要在這邊乾著急了，不是嗎？

所以，基於以上 3 個，還有其他 1,000 個無法一一贅述的理由，親愛的馬總統，請聽我們說，台灣不能沒有一個 CIO。