2011的文章

關於經營一個網誌有多重要，為什麼重要，其實我已經寫過了，也一直不斷的強調。但是我發現大多的創業人，還是沒有在做這件事情。其實經營一個網誌，根本是精實創業最重要的實踐，尤其當你在創的是網路業。但是沒關係，你們不做我就繼續喊，看看今天能不能喊動你們的懶屁股。

剛好前兩天我的雙胞胎哥哥 Mark Suster 也寫了一篇「Why Startups Need to Blog」，又給了我不少靈感 (我好像快要變成他在華文世界的經紀人了)，所以今天，我們就再來看看為什麼你需要一個網誌，要如何經營一個網誌。按照慣例，英文不錯的人，我鼓勵你先去讀讀原文。

接著，首先，我們來看看除了我已經講過的以外，寫網誌還有什麼好處：

精實創業？網誌就是你第一個 MVP

精實創業是從「客戶開發」開始的，你必須要用 MVP (Minimum Viable Product) 去和潛在顧客接觸，從過程中學到市場的喜好。聽起來很玄？一點也不。MVP 的精神其實超簡單 — 就是花最少的力氣，去獲得最多的學習。所以要做 MVP，那還有什麼比寫網誌更容易的？你有 100 個創業的好主意，不知道哪一個最有市場潛力？沒問題，全部都把它寫在網誌上，看看讀者有什麼反應，不就得了。

Templating 的概念

現代化的網誌平台，像是 WordPress，有很多非常先進的 Templating (模板) 概念，例如：第三方主題 (Themes)、目錄 (Menus)、完全獨立的 CSS、媒體櫃 (Gallery)、統一的相片縮放 (Photo Resize)、獨立的留言系統、第三方插件 (Plugins)、小工具 (Widgets) 等等。當你要開發一個的網路應用時，這些概念都可以被拿來參考，幫助你做出一個更符合內部 (團隊成員間)、外部 (使用者間) 分工的系統。想要了解這些概念？還有什麼比親自使用還更容易深入的？

SEO / SMO

如果說 Web 3.0 的最重要行銷管道是 Search, Social & Mobile，那除了開發一個行動應用之外，你必須要了解 SEO (搜尋引擎最佳化) 和 SMO (社群媒體最佳化) 如何做，因為這些是你最好的免費流量來源。經營一個網誌，為了要吸引來讀者，你就會逼著自己去了解，而等到真的產品上線，這些工具就會派上用場。

測試、建立品牌

既然精實創業講求的是客戶開發，在還沒有產品前就先找到顧客。另一方面，「品牌/形象」則可以被視為企業產品組合的其中一環，那你可不可以在還有沒公司之前，就開始測試、發展品牌？當然可以。如何做？網誌就是你最好的途徑。

說真的，網誌的好處是講不完，我當然也可以繼續寫下去，但是我希望到此為止，我已經說服了你。況且我發現大家喜歡我的文章長短適中 (你看，又是一個寫網誌學到的精神)。所以，你既然已經決定要開始了，就讓我們來看看你應該怎麼做。

你該寫什麼

記住，網誌不是你的心情日記，所以不用拿來寫今天天氣好好，昨天解了一個好難的 bug。網誌是你的 MVP，是拿來吸引潛在顧客、建立初期品牌、知名度的，所以你應該要專注在「他們可能有興趣的事物上」。當然，什麼是他們有興趣的事情，這是需要摸索的，而且你越寫，就會越了解他們有興趣的事情，比他們還了解，變成這個產業的專家，那才是你要的結果。EZTABLE 為餐飲業寫的 EZTABLE Ideas 網誌，就是最好的例子。

真誠為上

不要一天到晚都在講自己公司、產品、團隊有多好，別人有多爛，老王賣瓜的東西一點市場也沒有。當這些人的朋友，真誠的提供他們有興趣、有用的資訊，即使這些資訊是來自有點像是競爭對手的其他公司。當你去別人的網站留言時，千萬不要開口就是「我也有寫一篇相關的文章」，先參與討論，最後再視情況提供連結。網路上的讀者都是很敏感的，你是不是有誠意，一看就知道，搞太多手段，最後只會被厭惡。

歡迎自由取閱

網路上很多人在偷文章，我看到好多作者都因此忿忿不平。你打不過他們的，反正你又不是要靠寫網誌賺錢，還不如讓這些人當你免費的宣傳管道。我的每一篇文章裡面至少埋入 2-3 個連回本網誌的連結，偷吧，盡量偷吧，你們越偷，我的讀者就越多。

多去別人家作客

當你寫到一定的程度，就會開始有人來邀稿、客座。千萬一定要答應，別管什麼稿費不稿費的，記住，你寫網誌不是為了賺錢。除此之外，也可以主動出擊，像是 Inside、TechOrange、MMDays，也都是你很好的投稿對象。

以上，期待看到你們的網誌。如果開了，歡迎留言讓大家知道 — 本社群最活躍的留言者之一 Mac 前陣子就開了一個麥樹仁投資社群網站 (Makssin)，馬上就吸引了很多人去討論，你看，是不是沒有你想像中的那麼難。

(image via dbarefoot@flickr under CC license)

還記得電影《社群網戰》嗎？如果你當初看完是會心中澎湃、想要創造點什麼的那一半，那麼恭喜你，你跟我們一樣都是創業者。現在，正版 Mark Zuckerberg 創業故事《The Facebook Effect》一書的中文版 — 《Facebook 效應》，終於上市了。在裡面，你可以在看到比電影情節更接近現實的內幕，像是 Mark Zuckerberg 如何從哈佛校園裡把 Facebook 發射出去，又如何在矽谷一步步壯大實力，最後打敗宿敵 Myspace 的故事、全部的細節和值得創業者學習的種種典範。

很榮幸能夠為這本書寫推薦序，希望你們會喜歡這個貨真價實的創業故事，也能夠從中得到很多啟發。

Facebook 與網路的真實化

我和 Facebook 的第一類接觸，是在 2004 年的秋天，也就是剛搬到紐約，開始在 NYU Stern 攻取 MBA 學位的那年。開學沒多久，收件夾出現了一封請加入 NYU Facebook 的邀請函，心中懷著「啊！這就是美國人的 PTT 吧！」一般的想法，便去註冊了帳號。

可惜進去之後才發現當時只有半歲大 “The Facebook” 在 NYU 還不是頂受歡迎，我的 MBA 同學幾乎沒有人在上面，搜尋 Stern 則盡是一堆大學部的小鬼頭。沒有人能加好友，一個社群服務就沒什麼好玩的，但又怕亂加小學妹被冠上研究所之狼之類的奇怪頭銜，於是這個帳號也就只能暫時這樣擱著。

有趣的是我 96 年進台大，剛好目睹 PTT 97 年開始的起飛過程，04 年進 Stern，也剛好趕上 Facebook 隔年秋天開學後，在全美大學橫掃千軍的景象。到了 06 年初我和幾個 MBA 同學組團隊準備要創業，MySpace 已經成為社交網路的代名詞，而 Facebook 則已經是全美學生必用的人際服務。

很多人以為 Facebook 不就只是另一個社群網站，但如果你真的這樣想那可就錯得離譜。Facebook 和之前的社群最大的不同，是「真實性」。人們在 Facebook 上，使用的是真正的姓名，交往的是真實的朋友。這可是網路普及 20 年來第一次發生的事情。在過去，網路上的使用者被稱為「網友」，因為每個人都冠著一個用英文和數字組成的代號，大多時候你不知道這些人是誰，也不知道能不能信任他們說的每一句話。

Facebook 出現以後，這件事情完全被扭轉了過來。人們開始用真實身分在網路上發言，你可以查到這個人的身家背景、社交圈子、甚至是共同的朋友。於是，網路上的資訊不再是來自匿名人士的小道消息，你完全可以從發言人的身分，輕易的評估這些資訊的可信度。也就是說，Facebook 讓網路和真實社會，首次變得非常一致。

另一方面，Facebook 的興起還有一個更重要的意義，那就是電腦發展了 70 年之後，第一次這麼大規模的了解了人類的社交關係。這是非常非常重要的一步，因為從今天起，所有的網站、所有的應用、所有的軟體，都可以透過這些社交資料，來提供給我們更好的服務。還在考慮要不要登入一個網站嗎？如果它跟你說你的好友已經有 15 個人加入了呢？不知道附近哪一家餐廳好吃嗎？打開智慧手機看看最多朋友推薦的美食如何？

所以，當你在看這本 Facebook Effect 的時候，我希望你記住上面這兩件事情 — 一個是電腦史上，一個是網路史上，兩個最大的躍進。而帶來這樣大規模改變的人，就是 Mark Zuckerberg 和他的 Facebook 團隊。你將會看到他們是如何的從摸索中，找出這樣的方向。你也會從他們的軌跡中，感受到這個世界還會如何的被他們顛覆。

各位，歡迎來到一個嶄新的未來，一個網路與真實不再有差距的未來，一個 Facebook 效應充滿著我們四周的未來。你必須要深入了解 Facebook，因為你的生活已經在被它改變。

PS. 謝謝大家幫忙成功「集氣」，《Facebook 效應》正在進行上市當日 (3/29) 69 折活動，只有一天，要買要快。

PPS. 感謝大家的支持，第三屆 appWorks 育成計畫收件至昨晚 (3/28) 已成功落幕。我們總共收到 70 個團隊的申請 (!)，我一早起來就等不及把這些申請書通通看完，結論是這批團隊好優秀。所以，接下來我們會邀請大多數的團隊進行面談，然後非常用心的選出最有潛力的團隊進駐 appWorks 育成。真的非常感動這麼多年輕新秀願意出來創業，我們一定會努力把育成計畫辦好來服務大家，加油！

(Image via imuttoo@flickr under CC license)

如果你現在到矽谷，有名的 101 號高速公路上往北開，Palo Alto 附近，你可以看到這個巨型的戶外看板。當紅炸子雞 Groupon 砸大錢買廣告，賣的居然不是網站，而是要招兵買馬 — 他們的矽谷辦公室剛剛開張，一出手就要請 100 個技術人員。那天 EZTABLE 的創辦人 Alex 看到這則新聞，馬上轉寄給我，然後跟我說：「Groupon 超屌，有一天，我們也要這樣搞。」

當然，講這句話不代表 Alex 真的想要在一號國道旁邊依樣畫葫蘆，買兩個看板來漱漱口。而是一家像 EZTABLE 這樣的新創公司，當它走出創業初期的摸索，找到一些成功之後，你就會發現你不斷的欠缺同一樣東西 — 那就是人才、人才、更多人才。尤其是網路業，因為好的人才是我們唯一的 raw material (原始素材)，有了他們，你想要開發什麼了不起的應用，通通做得出來。相反的，當大家都下班回家，你的辦公室就變得一文不值。

所以，appWorks 前陣子幫我們育成的團隊們辦了一次聯合大徵才，有興趣加入新創公司的朋友，這些都是當今台灣網路界的一時之選。除此之外，今天要分享一篇上輩子是我雙胞胎哥哥的 Mark Suster (馬克‧薩斯特) 寫的好文：「Whom Should You Hire at a Startup?」按照慣例，英文程度不錯的，請連過去讀讀原文，以下，是我加入了自己的經驗，幫大家做的整理：

只請 A 咖

為什麼？因為 A 咖只想跟 A 咖一起工作，如果你先請了一個 B 咖，那千萬別想再請到 A 咖。當然，所謂的 A 咖並不一定就是大神級的人物。我第一次創業的時候跟好幾位 ACM 金牌得主一起，結果問題是他們只想要搞最新、最屌的技術，對於修理 bug 一點興趣也沒有，這對彼此都不是好事。更重要得是請得了 A 咖，你還必須管得動他們。自己沒有三兩三是不行的，就算沒辦法寫 code，你也必須要能掌握程式裡面所有重要的邏輯，這對於團隊內溝通的效率，有著致命的影響力。

找到那些跨級挑戰者

很多人會去找現任重量級拳王，但問題是你很有可能完全抓不住他們，尤其是創業初期時。你還是去找有二、三年經驗，正在一步步往重量級邁進的中生代新星，Mark 和我都覺得比較實際。更重要的是他們還很飢渴，還需要嚐嚐成功的滋味。讓這些人跟著你一起變成重量級拳王，那個過程更是有意義。

永遠都在徵才

既然人才是你最重要的資源，那你必須要永遠處於尋找模式。當然不代表你馬上就邀請他們加入 — 這裡還有時機和資金等問題，但你至少要透過各種方法來和他們接觸、認識、保持關係。人家在辦 OSDC、Startup Mixer？還不趕快移動你的屁股去參加？再不然你至少也要在 Twitter 上面追蹤他們，沒事一起聊聊天。你必須要能夠回答這個問題：如果我現在拿到 1,000 萬，我要拿去顧哪些人。如果答案是 104，那就代表你花太少心思在徵才上了。

不要擔心「空缺」

常常聽到創業人說：「這個人很棒，但是我們沒有空缺，怎麼辦？」怎麼辦？如果小飛俠布萊恩 (Kobe Bryant) 要加入你的球隊，你死也要把先發得分後衛挪出來給他，是吧？所以重點是一個人的能力、進化的速度和他與團隊合作的態度，如果這些都合乎的話，那角色是可以生出來的，況且比起一個籃球隊，我們是可以有兩個得分後衛的。

態度比高度重要

如果你跟我一樣是籃球迷，對於這點就會有很多領悟。每年都有好幾個球員，天賦異稟，被認定是下一個 Michael Jordan，可惜不然就是不練球、不然就是獨、不然就是品性不良，到最後什麼成就也沒有。這些不是你要的球員，你要的是肯學習、想進步、重視團隊合作的人。所以，態度比高度重要。

文化、文化、文化

這一點講了好幾次了，前面幾個員工，決定了你公司的文化。而你公司的文化，對整體生產力的影響高達 3-5 倍。所以，你必須要慎選，寧缺勿濫，如果發現壞蘋果，當機立斷。市場雖然動得很快，但是屈就於不好的人才，對你的勝率只有負面的幫助。

別賣狗肉

當你確定時機對了，資金到位，人也對了，很好，接下來就是吸引對方加入了。這時你要注意千萬不要過份誇大，在你願景的範圍內，用力的賣你公司的好，但是別讓他有過度的期望。因為期望越高，失望越大。最好是賣到足夠讓他加入，然後自己去體會公司還有什麼的好，這樣是最高明的。沒錯，有點像在追女朋友，很難，但是你必須要學會這門藝術。

以上，就是關於徵才，你應該要記住的六個重點，希望對你們有些幫助。

網路創業是一門很深的學問，絕對不只是做出一個受歡迎的產品而已，從人脈、夥伴、市場、策略、行銷、通路，你都需要一個專業的組織在你背後支持你。歡迎加入已經有 24 個創業團隊的 appWorks 家族，第三屆 appWorks 育成計畫，今天 (3/28) 最後一天，詳情請見 appWorks 網站，或是線上申請書。期待看到你們的加入！

(Image via crunchgear.com)