方便，隱藏無限商機
— 王正明 桂冠食品總經理/台灣廣告主協會理事長
在一次廣告主協會的演講會認識 Jamie，喜歡這個年輕人如此充滿自信，所以決定交這個朋友。從他的演講中，我接觸到社群媒體和 App 的觀念，發現新的科技正在改變整個行銷環境，行銷人員如果沒有察覺並即時參與其中，很快就會如水煮的青蛙一般，慢慢失去競爭力，甚至最後被淘汰。
最近 Jamie 打電話給我，希望我能替他的新書寫些感想，我一口答應，心裡相當好奇，也許又有什麼新發現，能讓我再次向年輕人學習。
書中提到「新新 Marketing」來了，沒錯，消費者的生活型態正快速改變，以往電視主宰了消息來源，但現代人的生活中每天接觸網路的時間快速成長，已經超過電視，網路已經替代其他媒體成為主要資訊來源。
過去網路是單向的查詢，但自從 Web2.0 之後，大家開始能參與回應發表文章，各方面專業的部落客相繼崛起，成為主動訊息發表或傳播者。過去網友習慣匿名，可靠信度不夠、影響力有限，之後 Facebook 等社群平台，要
求 Real Name社群參與，信度增加了朋友、親戚、同好聚集社群，特色鮮明容易區隔。這樣的市場環境因為信任朋友，影響力量變大了，大眾媒體廣告反而不易介入，廣告主的電視廣告效果逐漸遞減，網路與行銷之間的關連與先前大有不同，媒體大洗牌，行銷預算將重新安排。
網路發展讓消費者從訊息單向接受轉向雙方互動思考，可以按照自己需要或喜好選擇訊息，也樂於將自己消費經驗回饋分享，消費者終於可以自己作主了。
因為網路的獨特、限量、大眾、免費，使得過去的媒體金字塔崩解，品牌大小已經不是競爭的關鍵，只要產品夠獨特，小品牌也有機會透過廉價的傳播達到行銷的成果，消費者主動線上搜尋、預購的採購行為，對廣告主和品牌主來說又是一場革命性的改變。
隨著智慧型手機的流行，產生另一波的改變，上網不再侷限在書桌之前了，2007年 iPhone上市以後，隨時隨地我們都能上網，強大的瀏覽器，不僅完整呈現內容，更可以輕鬆用兩指放大縮小，使用更方便了，消費者在移動中隨時取得新資訊，透過 Google 大神與 App 使你迅速達成心願。這些方便中隱藏了無限商機，行銷人如果加以不運用，難道真要等消費者花光口袋裡的錢，才要開始嗎? 值得注意的是 Jamie 書中提到發現網路上能把陌生人變客戶，是一件動態近乎流體的過程，稱之為「流行銷」，已經逐漸形成。
從溝通流程上追蹤目標客戶影響他，讓他使用你的產品，同時讓他推薦朋友加入你的客戶，這類的推廣活動未來將在社群媒體中大量運作。
如此多的新技術新觀念配合 YouTube、Facebook 等平台，確實產生很多新契機，在 Jamie 新書中的分析、整合、安排創新下，整個行銷好像有了新方法，整個社會還是循序變化，新的消費社群會逐年變多，傳統的消費社群依然存在但逐年變少；在新的行銷環境中，資深不一定是優勢，參考一下年輕人的觀察加入新的行銷元素，調整一下腳步，面對新新 Marketing 的挑戰吧！
