December, 2012的文章

品味:幾個值得分享的設計

December 7th, 2012

歡迎來到「品味」系列的第二篇文章,在這個每週一次的系列,我試著跟大家分享我所看到、聽到的種種美好。

今天沒有一個主角,而是要跟大家分享幾個我發現的好設計。

Tilt by jjoo design for NYTA

首先是由 jjoo design 設計的一展名為 Tilt 的吊燈,乍看下去,他跟平常的吊燈沒什麼兩樣,但是其實這展吊燈暗藏玄機,就在它的名字裡面,沒錯,它是一盞可以調整角度的吊燈。

當你把它巧妙的安排在室內,一個本來只能作為一般照明用的吊燈,當場就成了閱讀燈。

如果是在店內,則可以根據商品的陳列來調整照明的角度。

而仔細近看這盞燈,你會發現它的設計非常簡約而又優雅,但錐型的比例卻讓人聯想到阿波羅任務的太空艙,或是火箭尾巴的後燃器,現代中帶有一抹淡淡的未來感。

我喜歡這個設計的原因是它解決了一個實際的問題,就是吊燈往往只能有單一個方向,然而可以變換方向的立燈、抬燈卻往往與現代都市人爭奪珍貴的樓地板空間,因此可以變換方向的吊燈就成了一個完美的解決方案。而 jjoo design 的這盞吊燈,用一種專注而不囉嗦態度解決了這個大問題,是個令人激賞的設計。

Heart Ring by innopark

Heart Ring by innopark 是本週另一個我很喜歡的產品。情人們很喜歡用心型來表達對彼此的情意,但這個形狀往往很難優雅的變成一個商品 — 如果你有在珠寶店看過心型的鑽石戒指,你就知道我在講什麼。但 innopark 這對心型戒指卻讓人耳目一新,因為它巧妙的透過切割金屬戒環的設計,去達成心型的視覺效果,卻不是硬把一個心套到戒指上面。

大多數人在想設計時,往往是用「加法」的邏輯 — 因為要達到某個目的,所以要加上某個東西。但有些時候,減法反而能更漂亮的得到結果。Heart Ring 為我們做了完美的示範,與大家分享。

Global Rainbow, After the Storm

最後是一個不那麼實用,卻振奮了人心的設計。大家都知道紐約前陣子受到颶風珊蒂的嚴重打擊,很多我在大蘋果的朋友都因此受到了不小的災害。藝術家 Yvette Mattern 為了振奮紐約客的人心,與 Standard Hotel 聯手,暴風雨後的 11/27-29 三天,在曼哈頓下城區架起了一道雷射彩虹,直直打向受颶風傷害最慘烈的長島地區。

據說這道雨後天空的彩虹,給了人們一些希望與鼓勵。

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TIEA 台灣網路暨電子商務協會的第一次高峰論壇將在下週四 (12/13) 下午舉行,詹宏志、張善政以及 Yahoo 台灣總經理陳建銘先生們將會輪番上台,而我則會有榮幸與 Google 台灣總經理簡立峰、FlyingV 創辦人小光以及前老闆碩網資訊執行長邱仁鈿同台,歡迎一起來關心台灣網路產業的未來。

(Images via designboom)

你的 TA 到底在哪裡?

December 6th, 2012

搞清楚了你的 Target Audience 是誰,把他們的年齡、性別、收入、居住地區、有什麼興趣、處在什麼狀態、有什麼問題等等「輪廓」描繪出來後,你還必須要知道這些人都在哪裡逗留 — 你得先能夠找到你的 TA,然後才有機會把他們拉到你的新網站上。

網路上人們會主動去閒晃的地方,大略可以分為四個大類:

Search (搜尋)

當人們在找資料、找答案的時候,他們會主動的去 Google 等搜尋引擎,用關鍵字來檢索。這就是你必須了解 TA 有什麼興趣的原因,因為要從 Google 上拉 TA,你並沒有辦法用年齡或是性別來定義他們 — 很多時候,連 Google 自己也不清楚他的使用者是什麼年齡、什麼性別。所以在 Search 這個大項,你必須要透過 TA 有興趣的東西,也就是「關鍵字」,來分辨,並且抓住他們。這也是為什麼你要買 AdWords 這類「關鍵字廣告」,以及針對某些關鍵字做 SEO (搜尋引擎最佳化) 的原因,因為這樣的工作會幫助你抓到你針對的 TA。

News (新聞)

當人們想要知道世界上發生了什麼事情時,他們會來到自己喜歡的新聞網站閱覽資訊 — 當然也有越來越多的人,是透過了朋友在 Facebook 等社群網站的分享,來到了新聞類的網站。但無論如何,人們花很多時間在新聞類型的網站上吸收新知,這是無庸置疑的。每個新聞類的網站,都有自己的 TA 族群 — 無論他們是用性別、年齡,還是興趣去區分,所以要在 News 裡面找到你的 TA,你必須要針對的是目標受眾與你相似的新聞媒體,而要做到更精準的推廣,你甚至要以一篇文章為單位去圈住 TA — 畢竟即使是在某個特定的新聞網站上,人們還是會選擇自己有興趣的文章閱讀。在新聞類的網站找 TA,除了要知道他們會讀哪些新聞外,你還必須要動作非常快,因為絕大多數新聞的閱覽量都是在第一個 24 小時內發生,所以如果你沒有抓住黃金時間,即使出現了一篇完全符合你 TA 興趣的文章,你還是有可能錯過抓住他們的好機會。

Social (社群)

Social 又可以分為 1% 發言、99% 閱覽的「內容型網站」,10% 發言、90% 閱覽的「討論區型網站」,以及 50% 發言、50% 閱覽的「社交網站」– 舉例來說,我的網誌、YouTube 都算是內容型網站,巴哈姆特FashionGuide 則是討論區型,而 Facebook 就是典型的社交網站。這些網站自己的 TA,越「左邊」就越集中,越「右邊」就越發散,因此要拉你的 TA,你必須要先把與你「TA 關連度」高的每個 Social 類網站,通通表列出來,然後再依據各個網站的子類別,以及實際經營情況,找出鎖定 TA 的方法,例如當你找出與你 TA 關連度最高的 10 個部落客,那最直接的方法就是找他們合作撰寫開箱文或是體驗文。而在 Facebook,除了做精準廣告投放之外,你還可以經營自己的粉絲團,或是去找與你 TA 關連度高的粉絲團合作。

Mobile (行動)

最後,現代的消費者,除了睡覺與在「桌機」面前的時間之外,通常就是掛在智慧手機與平板電腦之上,所以 Mobile 也是另一個你必須要突破的 TA 逗留處。注意 Mobile 雖然是一個大類,但它基本上包含了上列全部,然後再加上一些額外的規則。而這些額外的規則至少包括了:A) 你需要知道與你 TA 關連度高的 Apps 有哪些,然後想辦法與他們合作;B) 像是 WeChat、Whatsapp、LINE、Cubie Messenger、Instagram 等這類的「Mobile Social」平台,又是另一個你要經營的通路;C) 別忘了智慧手機還是手機,所以傳統的簡訊、電話拉 TA 很多時候仍然管用;D) 如果你要在 Mobile 上拉 TA,那最好確保你的網站是有針對小螢幕最佳化過的,否則好不容易把 TA 拉到你的網站,卻讓他們發現你的網站在手機上很難使用,那是很丟臉的。

所以以上,就是當你確認了要針對的 TA 是誰之後,還必須要去弄清楚的「他們在哪裡」這個問題,希望對你們思考推廣策略,能夠有一些幫助。再次提醒,這些工作最好在你悶著頭開發產品之前,就已經完成初步的調查,而有些能夠先做的事情,例如粉絲團,也應該要先開始經營 — 沒錯,就是我所謂的「通路先行」。

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更多關於設定 TA 與如何吸引他們的知識,也可以在「Jamie 流行銷」裡找到。

(Photo via thomashawk, CC License)

你的 TA 到底是誰?

December 5th, 2012

從行銷的角度看去,創業者普遍有的盲點,是沒有清楚定義他們的「TA」到底是誰。

設定 Target Audience (目標受眾/目標客戶) 是一個「濃度」的問題 — 當你對準了一群購買意願很高的客群,行銷的工作將會事半功倍。相對的,當你搞不清楚到底誰會買你的產品,結果當然就是亂槍打鳥,最後往往敗興而歸。

所以行銷的第一個工作是設定 TA,而 TA 設定的好不好,將會大大影響你成功的機率。

appWorks 輔導的 100 多個團隊中,TA 設定最精準的莫過是 Mamibuy。從一開始,Mamibuy 的目標客戶就是新手爸媽,因為新手爸媽往往有很多問題需要被解決,而且睡眠不足的生活狀態會讓他們有很高的付費意願 — 就算不是為了孩子的健康,如果花點小錢能夠換來片刻的安靜,那也值得。既然對準第一次當父母的人,所以 Mamibuy 的粉絲團叫做「新手爸媽勸敗團」,而他們網站上最重要的功能,當然就是新生兒的「好物推薦」,因為新手村裡的爸媽需要了解養小孩該添購什麼裝備,而哪些裝備又是特別好用的。

因為這樣精準的 TA 設定,專注在服務新手爸媽,完全不理會沒有小孩,或是小孩已經很大的客群,兩年多來 Mamibuy 的推廣成效非常顯著,並且沒有花費太多的預算。

另一個例子是 GoodLife 好生活,他們的 TA 是「喜歡撿便宜的消費者」。除了網站,他們也每天在粉絲團分享即時的生活優惠資訊,常常都能吸引來上千人次按讚與分享,因為這是他們 TA 關注、喜歡,覺得有用的資訊。

注意上述兩個例子中,他們的 TA 設定都不是用傳統的年齡、性別、收入、居住地區等描述方法。Mamibuy 用的是家庭狀態,而 GoodLife 用的則是個人興趣。在大多的網路創業中,光是用年齡、性別這些客觀參數去描述你的 TA 是不夠的 — 即使是 28-35 歲的年輕男女,在出生率這麼低的社會中,真的是新手爸媽的比率還是不高。

產品最終還是需要得到市場的認可,而 TA 就是你的市場。所以在你悶著頭做產品之前,多花一點時間去研究、描述你的 TA,以及他們所碰到的種種問題,我認為是成功機率比較高的一種創業方式。

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除了網誌,我每天也會在 Facebook 上分享許多創業相關的資訊,歡迎追蹤

(Image via intersectionconsulting, CC License)

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