2012的文章

芬蘭是北歐國家裡面經濟實力最弱的，若以 Purchasing Power Parity (購買力平價，也就是把物價列入考量) 去計算 2011 年人均 GDP (生產毛額)，芬蘭的 $36,700  甚至落後於台灣的 $38,200。他們的人口只有 540 萬，連台灣的 1/4 都不到，這樣的國家，有什麼值得我們學習的地方？

有，那就是「軟體業」。光光是近 20 年來，芬蘭就孕育了三個影響全世界上億人的軟體。首先是 Linus Torvalds (上圖左一) 主導的 Linux 自由軟體，然後是 Nokia 手機上的作業系統，最後是 Rovio 的 Angry Birds 系列遊戲。也就是說，無論是 PC、手機，乃至於現在的 App 時代，芬蘭都在全世界的軟體版圖，佔有非常重要的執牛耳地位。

這絕對不是巧合，因為軟體正是芬蘭政府的重點發展項目 — 不，重點發展並不是政府出來領導的意思，重點發展是從國民教育開始，就著重培養「具創造力」的人才的意思。事實上，要發展軟體產業，政府有沒有出來領導根本不重要，因為軟體不需要大量的資本支出，相反的，就跟發展音樂、藝術等任何「知識密集」產業一樣，軟體需要的是能夠「創造新知識」的人才，所以人才政策才是重點。矽谷靠的是吸引全美國、全世界的頂尖軟體人才加入，而芬蘭靠的，則是在自己國家內培養出全世界頂尖的軟體人才。

所以在這 PC 產業逐漸邁入黃昏的時代，台灣要能夠發展出世界一流的軟體產業來取而代之，短期內，我們需要要求政府在人才政策上學習新加坡的積極、開放態度。而長期而言，就是要從教育的根本改革起。

當然教育有太多可以講的地方，而且我承認不是最有研究的人，但光是看看芬蘭教育部國際交流中心主任 Pasi Sahlberg 訪美時的分享，你就知道他們在國民教育上的觀念有多麼的先進，他說在芬蘭：

• 他們沒有私立學校，所有學校都是公立，而且不用學費
• 國民教育老師，領得是非常優渥的薪資，在社會上有崇高的地位
• 相對的，教師的進入門檻極高，責任也非常重大
• 雖然極少標準化測試，但教師被訓練能夠獨立評量學生的成長進度

更重要的是，當我們的教育從小教導學生去爭取那「唯一」的冠軍，擠進那幾道「窄門」，芬蘭的教育從小教導學生的是合作，他們甚至連「學校排行榜」都沒有。事實上，自從 1980 年代開始，芬蘭的教育理念就是每個小孩都有一模一樣的學習「機會」，無論他的出身是富裕或是貧窮。

我想，芬蘭能夠連續創造出這麼多世界一流的軟體，絕對不是奇蹟。在工業革命的尾聲，我們的國民教育必須要重新被思考。如何才能培養出富有創造力的國民， 是我們的教育改革必須研究的最重要課題。芬蘭的經驗，或許才是我們政府應該認真見賢思齊的典範。

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(Photo via Linux Foundation, CC License)

當我十七歲的時候，我讀到一段話，它是這麼說的：『如果你把每天都當做最後一天來活著，那麼有一天你將會是對的。』這句話讓我留下了深刻的印象，從那時候開始，過去的 33 年來，我每天早上都對著鏡子問我自己：『如果今天是我人生的最後一天，我會想做我正要去做的事情嗎？』如果答案連續好幾天都是『不』，那我就知道我是該改變些什麼了。 –Steve Jobs

很多人都問我：『Jamie，為什麼你每天可以那麼早起閱讀和寫作？』答案其實很簡單，因為一天中找不到更好的時間做這件事情。閱讀和寫作是我每天最重要的功課，所以當然應該排在每天的第一個小時。況且一大早寫作還有一個好處，就是當你的讀者醒來時，新的文章已經送到他們的面前。如果你可以每天早上給人們一個啟發，讓他們的一天有很棒的開始，這不是很美好的貢獻？

當然我的一天跟大家一樣，都只有 24 小時，雖然我可能睡得比大部分人少，但時間仍然是不夠用。所以當我把閱讀寫作排在第一位，相對的，有些事情的優先順序就必須被排到後面，例如 email。事實上，認識我的人就知道，我是全世界最差勁的「回信者」，寄給我的 email，常常五天、七天，甚至兩個禮拜之後才回。因為 email 對我來說是投資報酬率最低的任務，所以只能留到有空檔的時候盡量處理。

當然我不是說每個人的人生都應該跟我一樣， 事實上，每個人的優先順序都應該是不一樣的，所以你還可以參考別人都是怎麼利用他們的早晨的，今天在 Fast Company 讀到這篇不錯的「What Successful People Do With The First Hour Of Their Work Day」，以下就摘錄一些重點與大家分享：

不要檢查 Emails

Tumblr 的創辦人 David Karp 的規矩是 10 點到公司以前不看 email，因為『如果有要緊事，他們會打電話或是傳簡訊來』。Julie Morgenstern 甚至寫了一本名為「Never Check Email in the Morning」暢銷管理叢書。似乎越來越多人跟我一樣，認為減少 email 時間，可以完成更多更重要的工作，「訓練」你的同事，不應該期待 email 會瞬間的被回覆。

活動、感恩、冥想

自我訓練達人 Tony Robbins 的建議是每天一起床就開始活動，例如健走，然後一邊讓大腦專注在冥想上面，想著那些你感謝的人和事，接著想想你想要達到的目標，他稱這個叫做「The Hour of Power」。我的行程沒辦法天天運動，但是大約每兩天在到公司之前，會先游半個小時的泳。雖然沒有固定的主題，但我發現這個節奏轉換，常常讓我可以想通很多事情。

吃掉那隻活青蛙

這是 Mark Twain (馬克吐溫) 說法，每天早上先把最惱人、最討厭、最大的事情解決掉，那樣一天之中你就不再需要煩惱那件事情。我們常常會有鴕鳥心態，把惱人的事情留在後面處理，但那反而會讓我們無法專注在其他任務上面，所以你還不如先把青蛙給吃了吧。

先把青蛙準備好

Gina Trapani 甚至進一步建議，在你每天傍晚離開辦公桌前，先把第二天早上要吃的青蛙準備好，甚至把相關的調味料 (資料) 也都備好。這樣不但可以幫助你每天都有個成功的早晨，也可以提早發現需要的東西，而不會到最後一秒才在跟同事要資料。

服務客戶

Craigslist 的創辦人 Craig Newmark 每天的第一個鐘頭， 一定是花在客戶服務上面，無論是回答用戶的問題，在網站上清理垃圾訊息，或是親自把灌水者停權。當然身為一個執行長，這些事情大可以交給「客服」去做，但 Craig 認為這個工作會把他「帶回現實」，親身去體驗用戶的感受。

所以以上，就是一些關於安排一日之計的建議。希望大家都能好好把握每天的開始，趁頭腦最清澈、世界最安靜的時候做些最有意義的事情，從高點展開美好的一天，與大家共勉之。

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(Photo via johnmueller, CC License)

我們聊過，創業初期，最重要的就是達到 Product-Market Fit，也就是做出一個你的目標客戶會喜歡，能夠為他們創造很多價值，一用就會黏上，而且還會主動的去拉朋友來用的產品。是 Product-Market Fit 而不是 Market-Product Fit 的原因，是因為 Product 是唯一可以更動的變數，而 Market (目標客戶) 一旦決定了，就是無法改變的，因為目標客戶的喜好，是你無法改變的東西。

因此，在開始嘗試 P/M Fit 之前，選定一個好的市場很重要。所謂的好市場，是年產值數百億以上的「大」市場，或是每年成長 20% 以上的「快」市場。不過產業的規模、成長等數字往往很難取得，但也不是沒有方法可以逼近，其中 Bottom-up (由下往上) 與 Top-down (由上往下) 是我們常用來的估算工具。

以「規模」來說，Bottom-up 的方法是先估計目標客戶的人數，他們的消費能力，和願意花在類似產品上的預算，再把這些數字乘出來取的一個概數。Top-down 則是看看你要「破壞」的市場，有多少產值，然後你的產品因為提昇了效率 (比較便宜、比較耐用等)，產值將是原市場再打多少折。Bottom-up 與 Top-down 兩者估出來的數字，就是這個市場大略的規模。

而要估算「成長」，又更麻煩一點。Bottom-up 的方式是去找你的市場成長是基於什麼「產業結構改變」，例如 Smartphone 的普及、人口的老齡化、都市化、特定族群的增加等等，再用這些數字去逼近你自己產業的成長。Top-down 的方式則是用你要破壞的市場的成長，去估算你自己市場的成長。一樣，Bottom-up 與 Top-down 中間的範圍，就是你的市場成長的速度。

在這個充滿著消費者，經濟不斷成長，產業經常洗牌的世界，只要願意花時間做功課，你一定會找到很多的「大」市場和「快」市場，或是傳統所謂的「商機」。但現實是並不是每一個商機，都是你可以追逐的。這裡面有兩個因素。首先，幾乎每個市場都有很多的 know-how，各種的深淺遊戲規則，這些知識跟這世界上任何事情一樣，往往需要花一萬個小時你才能學會。所以如果是一個你先前完全沒有經驗的市場，那沒有個三、五年，你是很難上手的，因此也很難跟其他對這個市場更有經驗的創業者競爭。

而背後更重要的原因是「熱情」，如果你只是選了一個商機，卻對它沒有任何熱情，終究是無法熬過那一萬個小時，尤其是艱困的第二年，直到自己變成該領域的達人為止。而這樣的商機，其實對你只是海市蜃樓，沙漠裡的鑽石，甚至是有毒的蘋果，應該要放下讓其他人去追逐，然後繼續去找到另一個你真的有熱情，有經驗，又大的市場。

創業者就像灰姑娘一樣，並不是全世界的玻璃鞋，都合你的腳，而合你的腳的鞋，絕大多數也不是玻璃鞋。所以你必須找到那雙真正合腳的水晶鞋，穿上之後才有機會變成公主，得到王子 (目標客戶) 的真心寵愛，從此過著幸福快樂的日子。

幫你自己的忙，創業的一開始，選一個真正有 Founder-Market Fit 的好市場吧！

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(Image via expressmonorail, CC License)