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大多數人印象中「寫程式」是只有電腦工程師才懂的專業，但隨著科技的進步，透過視覺化的塊狀模組即可完成程式設計，大幅降低寫程式的入門門檻。程式設計如同閱讀，能讓我們獲得更多知識，並培養國際思考以及解決問題的能力，透過鍵盤與滑鼠自信地面對數位創新的世界。

─ 蔡總統於「2016 年電腦科學教育週」啟動儀式 (TechOrange)

在我們大聲疾呼多年後，政府終於漸漸睡醒，開始展現對深耕程式教育的重視。往前走，台灣的孩子們將從國小開始接觸這個在 21 世紀生存，最重要的核心能力。但事實上，學程式遠遠超過學一種技能。實際運用程式去設計、建造產品的過程，隱含著滿滿的人生道理。

我從 10 歲開始自學程式、組電腦，21 歲與大學朋友創辦哈酷網、碩網，開始實際把程式運用在商業世界，28 歲在紐約參與社群網站 Sosauce、遊戲製作公司 Muse 的創辦，32 歲回台成立 AppWorks 幫助年輕人發展網路新創，可以說整個人生都與程式脫不了關係。

回頭看這趟旅程，程式教了我太多人生的智慧，以下是其中我認為最重要的，跟大家分享。

程式的目的不是程式

程式是讓使用者運用，幫助他們解決問題、滿足需求的工具。所以真正的目標是「問題被解決」、「需求被滿足」，而不是程式本身。一個工程師必須認清程式不是一件作品，而是過程中的介質，才能設計出真正增進用戶生活的好軟體。

困難的事不一定有價值

很多時候，工程師辛苦刻了一些功能，卻發現用戶根本沒有這樣的需求。另一些時候，我們發現按鈕的顏色、說明的文字、新手上路的引導、會員登入後體貼的問候，這些功能做起來很簡單，用戶卻非常在乎。人生也是，我們辛苦的付出，人家不一定有感受，但一句不經意的話，卻可能掀起社會運動。

新東西不一定好

人天生喜歡新事物，但在設計軟體產品的過程中，新技術往往不是最好的選擇。新技術通常有很酷炫的核心，但缺乏完整的周邊配套，甚至沒有太多工程師真的懂。因此實務運用上，往往帶來更高的成本與更大的風險。因此，聰明的工程師會選擇成熟或接近成熟的技術。

懶惰不是壞事

優秀的工程師往往是最懶惰的動物，正是因為懶惰，所以可以做出最方便好用、容易維護的軟體。

簡化才是王道

N 倍複雜的軟體，帶來 N 平方成長的用戶教育、團隊溝通協作、後續維護成本。因此，學程式會教你力行減法的重要，KISS everything. (Keep It Simple and Stupid)

系統思考

程式往往不是一個獨立存在的個體，而是由許多互相連動的模組、物件、平台所形成的體系。因此，學習設計程式的同時，也勢必會增強系統思考的能力，幫助你理解單獨模組的優化不一定能提昇整體戰力，以及找到系統內槓桿點等重要人生觀念。

沒有情緒、只有邏輯

人是理性與感性兼具的動物，但機器卻只有 100% 的理性。因此當你的程式無法 Compile (編譯過關)，跟機器生氣、求情、說謊都是沒用的。只有學會摒棄自己的情緒，用完全合乎邏輯的方式，才能通過他們嚴格的關卡。在過程中，你也學會了如何運用 EQ。

問題的根源都是自己

當程式掛點、當用戶的問題沒解決、需求不滿足，你並不能怪罪用戶、也無法推卸給機器，只能怪自己沒有做出好的選擇、設計出對的架構、寫出可靠的程式。人生也是一樣，問題都根源於自己過去某個時點做出的選擇，沒什麼好責怪別人。

速度與債

在設計早期版本軟體時，為了求快、求提早取得市場反饋，工程師往往會用較粗魯的方式完成功能，因此欠下所謂「技術債」。而後，當產品獲得市場歡迎，用戶量持續成長，償還這個技術債所需的時間與人力就會日益膨脹，就像現實生活中的負債會生利息一樣。因此，工程師要懂得在對的時間點，把前債還清，才不會在日後造成永不超生的後果。經歷過幾次這個過程，你將學會用成熟的態度去面對選擇、負債、償還。

可以一時繞過麻煩，但無法永遠逃避它

這跟技術債的概念很類似，有時候，工程師可以用 Work Around 暫時繞過問題，但它不能取代解決問題本身。遲早，你必須正面面對、解決它。

永遠幫自己留條後路

程式做久的工程師，往往會養成習慣在迴圈，或是需要長時間的執行程序中，幫自己留一個跳出的路徑，免得事情出狀況時，無法搶救。在人生中，永遠想好後路也是很重要的觀念。

用小里程碑激勵自己

在做一個大系統時，如果花數週、數月的時間埋頭苦幹，卻一直沒辦法看到成果，很難維持自己在意志高昂的狀態。厲害的工程師會把它切割成許多小片段，每個階段完成都有可運作的部份成果，利用這些小里程碑來讓自己保持熱情。

專注的重要

專心的設計程式 1 小時，生產力恐怕抵過邊做邊玩 10 個小時。

團隊合作的重要

無論一個工程師再強，也無法一個人完成一個大系統。與其他人組織、協做、發揮整體戰力，是工程師必修的功課，也是所有人一生中必修的功課。

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(Photo via Kentucky Country Day, CC License)

在「創業 CEO」系列，我們探討創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為世界上最偉大的網路公司，往往是由這樣的人在領導

美國的感恩節週末剛過，業界關心的都是美國 Black Friday、Cyber Monday 的電商銷售狀況，與天貓剛完成的雙十一相比的差異。[1]

但在這個特別的節日，我想提醒各位創業 CEO 的，卻是不要忘了對所有曾經幫助你的人，常懷感恩，並且在洽當的時間、用恰當的方式，讓他們感受到你的謝意。

人是奇妙的動物，大多可以幫助別人不求物質回報，但很少能忍受自己的付出不被珍惜、貢獻沒有得到正面的肯定。

很常有天使、Mentors 跟我說，某個創業 CEO 不值得幫助，因為他不知感恩、過河拆橋、把送給他的 Ideas，在外面說是自己想出來的。

這其實是很有趣的現象，說真的，這些天使、Mentors，自己往往已經很有成就、很受人們尊重，根本不缺一個小創業者的感激、聯繫、表揚。但心理上，他們就是很難不在意。

另一方面，要讓這些前輩、長輩們感受到謝意，其實也不是什麼太難的事，過年過節幾句問候，事情有進展時跟他們回報一下，碰到面時把謝謝掛在嘴上，有機會到外面演講時，提提他們如何幫助你的故事。僅僅是這些小舉動，都會讓他們覺得很窩心，你這個年輕人值得幫助。

當他們覺得你值得幫助，不僅自己會找機會再多幫你一些，像是提供你重要的報章資料、與你分享他們的觀點與想法，甚至還會去拉更多貴人來幫助你。

當然我不是說人應該要現實，為了讓天使、Mentors、共同創辦人、同仁繼續幫助你，不要在人家面前說你壞話，所以花時間去製造出感激的樣子。人本來就該對周遭的人、事、物心存感激，沒有他們，就沒有我們。但身為在時間、資源處於劣勢一方的創業 CEO，你或許可以更進一步體會，常懷感恩除了是美德，也是報酬率超高的一種心態。

這樣一來，實在沒有不好好練習的理由。

無論如何，在這個一年一次的時節，我感謝大家過去以來對這個網誌，以及我個人的所有幫助、支持。未來一年，請大家繼續關照。

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[1] 美國今年感恩節週末的電商總體 GMV 是 $3.34B，較去年成長 21.6%。行動 GMV 是 $1.2B，佔 36%，YoY 成長 33%。換言之，桌面 GMV 是 $2.14B，YoY 是 +16%。

相較之下，今年天貓雙 11 總 GMV 是 US$17.45B，YoY +32.37%。移動 GMV $14.3B，佔 82%，YoY +69%。換言之，桌面 GVM 是 $2.17B，YoY 是 -34%。

兩邊比較可以看出，中國 Mobile 已經算是正式淘汰 Desktop，而美國還在兩通路同時發展的階段。台灣根據我們觀察到的數字，應該在兩者之間。

(Photo via barkbud, CC License)

未來人才，不只要數位化，更必須像 iPhone 一樣，不斷「數位進化」。以國家為單位的教育改革烽火，早已在 19 國蔓延。無論是歐巴馬或梅克爾，都把數位力當成決勝未來的國力。未來 5 年，老師與家長如何教孩子自主學習、跨界創新？…

…「經濟行為數位化了，但變動太快，教育體系很難跟得上，尤其師資是最大困難，」教育部政務次長陳良基說，學生要懂得應用數位工具，就要引進業師。數位時代的速度飛快，資訊教育每兩、三年就要改一次，「教育系統也需要創新，甚至老師也會有虛擬的概念。」

台灣很大的問題在於學制僵化，大學科系沒有變動，人才被系所綁架，產生培育落差。「我們要跟上國外跨領域學習的腳步，對人才基本能力的要求也要改變，」陳良基說。

台大電機系副教授于天立也指出，國內大專院校課程改革困難，「甚至我們系上另一個老師說，回來發現跟他當學生時的課程都一樣。」 …

(節錄自《天下》數位╳教育 贏的起點)

Facebook 執行長 Mark Zuckerberg 近期出席 Techonomy 論壇，接受該媒體創辦人、同時也是 Facebook Effect 一書作者 David Kirkpatrick 的訪問，聊到與老婆捐贈 30 億美金創辦的 Chan Zuckerberg Initiative 基金會，他說首先要投入的就是教育，因為幾乎所有的社會問題，只要投資在教育之上，長期而言都能得到解決。

CZI 投資教育的方式，是透過資訊科技。他們建立一支現代化的軟體工程團隊，接著與全美最成功的個人化學習機構 Summit Public Schools 合作，把 Summit 的體系平台化，然後擴散到全美國的數百、數千家學校，來改善美國教育的長期成果，以期解決許多社會問題。

反觀台灣，獲得大量資本的上一代成功創業者，沒有人像 Zuckerberg 這樣用心投入在教育之上。無論是馬政府，或是今日的新政府，對於徹底改革教育、讓它跟上時代，也幾乎可說是欲振乏力。

因此，我們的學校與業界的學用落差、數位落差日益擴大，結果社會上出現了蒸蒸日上、薪水不斷上升的 Internet 相關行業找不到人才，但每年畢業的眾多學生中，卻有大量找不到工作，這樣奇特的結構性供需失衡現象。

104 資訊科技的「2016 科技風雲報告」指出，今年上半年，台灣國內資訊人才缺口達 5.4 萬人，其中，軟體工程師佔了一半職缺，較兩年前增加 49%…

…另一個矛盾的數字：青年失業率仍居高不下。根據行政院主計總處統計，2015 年，15 – 29 歲的失業率達 8.7%，是整體失業率的 2.3 倍。

(節錄自《天下》台灣 重新定義明日人才)

AppWorks 沒有像 CZI 這樣的資本，但為了逆轉台灣教育的惡性循環，減少這個脫節體系葬送的年輕人數量，我們硬著頭皮在年初成立了 AppWorks School，免費提供資訊科學教育與就業輔導，協助年輕人取得好的數位觀念與能力，加入 Internet 行業，以紓緩台灣的結構性失業。AppWorks School 目前兩梯次畢業 24 位青年，明年我們目標要幫助 150 人，2020 年時要擴大到每年 1,000 人。

這個成長計畫聽起來很積極，但事實上是杯水車薪，台灣每年有數以萬計的畢業生深陷結構性失業、低就業，還要有數十家企業出來成立類似 AppWorks School 的組織，才能夠真正改善這個社會問題。

所以如果你是仍在求學、剛畢業的青年，多半恐怕無法期望別人來幫助你，必須自力救濟，把自己變成未來需要的人才。當然，未來需要什麼人才，我也沒辦法準確的預測，但以下幾個我看到的線索，提供你參考：

1. 你恐怕要拒絕長輩的善意安排

多數的家長、老師、教授、校長、教育部長官，成長在非數位的世界、在沒有 Internet 的環境求學，甚至目前還服務於正被顛覆的傳統產業。因此從他們的人生經驗與觀察角度，這個世界正變化的速度與幅度，是超越他們理解的。所以他們覺得好的道路，恐怕反而是最危險的。舉例來說，人工智能與自動化機械普及後，醫師、律師、會計師都是未來 10 年可能被大量取代的職業，就像高速公路收費員被 eTag 取代一樣，在這個時間點用傳統的觀念去念這些熱門科系，反而恐怕是買在最高點。因此，雖然長輩們的出發點是為你著想，但在這個大轉變的時代中，你恐怕需要學會婉拒。

2. 人工智能將在未來 20 年帶來巨大顛覆

就像 Internet、Apps 一樣，AI 現在方興未艾，但它的顛覆要 10 年、20 年後才能真正感受。溫水煮青蛙的過程讓人不知不覺，但一覺醒來發現你站在歷史洪流的錯誤邊，年紀已經 40 歲，那才是最糟糕的。所以在此時此刻，我會建議每個人趁還年輕，去研究資訊科學 (Computer Science)、運算思考 (Computational Thinking)、理解演算法、深度學習等 AI 相關知識，如果它會取代多數工作，那我們必須往更上游走去，成為能夠設計、控制 AI 的人類。

3. 數位經濟才剛開始

另一方面，也會有人說網路與電商不是 20 年的老產業了，還有機會嗎？事實上，翻開宏觀數據，你就知道這才是籃球賽的第一節而已。以零售為例，台灣的電商交易佔總零售的穿透率，現在差不多是 15 – 20%。但展望未來，出生在 70 年代以前、習慣在傳統百貨消費的族群會陸續退休，減少開銷，習慣在網路上購物的 75 年代後族群，則會進入 30-50 歲收入最好、消費力最高的黃金時段。所以我們幾乎可以預言，10 年後，電商佔總體零售的穿透率將會提高到 50%，甚至是 80%。一個行業在未來 10 年有 3-5 倍的成長空間，當然是一個值得搭乘的向上手扶梯。

4. 找到學習的原力最重要

最後，當世界變化越來越快，知識與技能的賞味期限也就越來越短。所以在這個新世界生存，重點是不斷學習、不斷進步的能力。但極少人能長期逼迫自己學習，所以找到學習的原生動能最重要。要能讓自己主動，重點是了解自己，知道設下什麼目標、採取什麼樣的方式、內容、路徑，才能激發自身的動能。舉例來說，如果你是一個不服輸的人，那麼就找朋友打賭，看誰學的快。如果你是一個愛面子的人，那就在 Facebook 大聲宣告，在某月某日之前，你要做到這件事情。如果你是考試才會用功的人，那就幫自己報名比賽、測驗。總之想辦法 Hack 自己，推動終身學習的飛輪，你才能夠不斷進步，不被時代拋在後面。

以上。總而言之，短期內台灣的教育沒辦法跟上時代，所以提醒各位年輕人，你必須奪回自己人生的主導權，才可能有未來。

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(Photo via asiandevelopmentbank, CC License)