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走出片場的楚門,必須學會的 12 個思維 — 盧希鵬老師《為什麼員工都是哈士奇,狼呢?》推薦序

October 5th, 2020

現代教育制度的母親是工業革命,父親是二次大戰,因此從最初,它存在的目的,就是訓練服從國家機器與資本家指揮的個體,以最大化軍隊與企業的整體作戰力。

當今社會、職場上充滿哈士奇,正是這個教育制度成功貫徹的驗證。

這對多數人是好事。在楚門的世界裡,他們可以循規蹈矩,相對無憂無慮的生活著,享受一個有效協作社會所帶來的各種好處 — 乾淨、方便又便宜的自來水,就是最好的例子,你還能想像每天跋涉去打水,回來後自己想辦法過濾嗎?

但演化的奧妙,就是在每一刻,都會有小比例的個體,無法滿足於既有世界。這些走出片場的楚門,認為他們必須嘗試突破,必須建立更好的體系。

在政治的範疇,他們是挑戰者、是革命者;在藝術的領域,他們是新流派的創始人;在信仰的世界,他們是新宗義的啟思者、教導者;而在商業的時空,我們稱這些人是創業者、創新者。

在盧大師這本《為什麼員工都是哈士奇,狼呢?》中,他們都是變身為狼的哈士奇。

可想而知,要當狼,思維上與哈士奇是截然不同,乃至於完全相反的。所以盧教授幫大家歸納出 12 個「新狼」最該重新建立的價值觀,輔以 10 個資深「前狼」的故事,作為需要歸零再出發,或是在路途中感到迷惑的楚門們,可以用來參考的指北針。

對照自己二十多年的「老狼」經驗,我可以證實這 12 種思考模型,幾乎就是狼族的新生活守則。

其中,不把失敗當失敗,而當作實驗結果,以及磨練與領悟的機會,對新狼來說,尤其是普遍最難、但卻絕對必須養成的一種心態。

哈士奇必須忠誠的完成組織需要的任務,因此,我們從小被無數的迴圈訓練:追求成功,成功等於開心;避免失敗,因為失敗等於痛苦。

但,在創新的世界,失敗是常態,是通往新體系必經的道路;同時間,失敗也是鍛造組織文化與領導者人格,必要的過程。

所以,能認清實驗與失敗的本質,並在對的時間點運用它,是狼族必須擁有的本事。

預告就到這,否則變成劇透了。接下來,就讓盧老師與他流暢洗鍊的文字,好好洗滌你的身心靈。

沒有奇蹟,只有累積 — 成功,就是要快速砍掉重練

December 4th, 2018

在台灣的電商業界,創業家兄弟是一個非常獨特的存在。

他們創業四年半就成功 IPO,擠身上市櫃電商三雄,營收即將突破 50 億,年成長維持在近 40%,較大哥、二哥快上許多,去年的蝦皮之亂他們不但沒有受傷,還在同一時間成功孵出松果購物小金雞,日前也啟動 IPO 計畫。

雖然繳出這樣斐然的成績,但如果你問電商業界,多數人卻講不出創業家成功的秘訣到底是什麼。因為他們的成功,沒有一個原因,而是由 55 個原因組合而成。

近期,這組兄弟妯娌,終於把他們的這套模式整理出來,供大家學習、參考,我覺得非常無私,對提升台灣電商,乃至於整個網路業界的競爭力,將有非常大的長期貢獻。因此,當他們邀請我為這本《成功,就是要快速砍掉重練》寫序,我非常開心的答應了。

以下,就跟大家分享這個序文,同時在此鼓勵所有創業者,都該好好研讀這本精闢的好書,跟名副其實的創業家學習。

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沒有奇蹟,只有累積

平心而論,創業家兄弟可說是台灣電商業界近 10 年來的一個奇蹟,因為與他們同期的成功平台業者,某種程度上都是靠母集團的關鍵資源挹注,才能在這個已進入成熟期的行業中,打下一片江山 — momo 靠富邦集團的系統台崛起、博客來受益於 7-Eleven 到店取貨、蝦皮靠 Sea 集團資源補貼運費,而 udn 買東西、售票網則是基於聯合報系的媒體、活動實力。

整合集團資源打造次世代商業模式,明眼人都看得出來,台灣電商市場每年成長上千億,大家各憑本事搶餅也沒有對錯。

但如果你問業界朋友,沒有集團資源的創業家兄弟,之所以能殺出這條血路的關鍵在哪裡,其實沒有太多人說得出來。事實上,即使在創業家已經躋身 IPO 電商三雄,營收成長持續領先大哥、二哥,還展現出穩健獲利的今日,仍有不少人會懷疑他們規模不夠大、SKU (商品) 數太少、到貨較慢、沒有倉庫等等「缺點」,長期會有瓶頸。

理解創業家的人,就知道這些外表的「短處」,其實都是他們刻意選擇下的「短期處理」,為了在超競爭的電商市場先存活、求成長,所採用的減法思維。未來隨著規模放大,會再按部就班、在對的時機加回去。

所以看創業家,要看他們在從 0 到 1,再從 1 到 100 這條路上,每個時間點選擇做什麼、不做什麼,以及更重要的,在各別階段,從商品、價格、行銷到客服等,商業模式的各環節上,如何依據當時情境,採用最適切,又最和諧的設計。

其中和諧尤其重要,但很容易被忽略,即使有注意到,也很往往顧此失彼,甚至挖東牆補西牆而不自知。這點是我佩服創業家的,他們每個當下的模式,各個元件單看沒什麼了不起,但組合起來一定是完全沒有縫隙。

這樣一個故事是複雜、不容易講的,所以天下文化願意支持本書作者傅瑋瓊,花大量心思去採訪、收集資料,把 Jerry (郭書齊) 他們四人從地圖日記開始的這 11 年歷史,從各個面向去紀錄下來,整理成册,的確貢獻給台灣創業者,以及網路、電商等數位產業經營者,一個非常重要的案例。

這個案例不只幫我們理解創業家兄弟這個團隊,為什麼能在這麼短的時間、運用這麼少的資源,就突破巨頭盤據的電商市場,盤據自己一片高地。更為我們證明,商業模式、減法思維、從嘗試中學習,不是只存在商業教科書上的方法論,而是能在競爭激烈的真實世界,幫創業者、經營者化劣勢為優勢,用槓桿橇開空間的有效武器。

換句話說,創業家的成功,不是奇蹟,而是累積。把這條路上發生點點滴滴,不斷內化,不斷用來修煉自己的觀念、方向、拿捏、執行,於是實力越來越強,外部的勝率自然也就跟著提升。

我從這本詳實紀錄 Jerry 他們四人創業故事的好書中,再次領悟了這些道理,希望你也會。

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網路創業成功中案例 ─《羅輯思維:迷茫時代的明白人》推薦序

September 22nd, 2016

羅輯思維:迷茫時代的明白人

今天跟大家分享我為《羅輯思維:迷茫時代的明白人》繁體中文版所寫的推薦序。

網路創業「成功中」案例

文 / 林之晨

追蹤「羅輯思維」兩年多了,幾乎是看著羅胖把一家小店開成今天的大廟。就跟很多在網路時代誕生的新物種一樣,這間大廟非常難以形容,因為它有太多太多層次。

「羅輯」的核心是每週一集、每集約 60 分鐘,由本書作者羅振宇擔綱演出的單人脫口秀節目。每集他會講一個歷史故事,通常是從某本書中擷取的精華,最後再把這段故事最重要的教訓,連結到現代政治、經營管理、創業,或是處世的哲學。

光這個層次就非常耐人尋味。為了這個節目,羅胖死嗑自己、橫跨東西、努力閱讀,於是節目中經常可以看他拿西方的資本主義、科學方法、系統思維等觀念,去解析中國近代政治經濟發展的格局,以及其必然產生的後果。這往往打破我們對歷史的既定印象,讓人從中得到全新領悟,因此吸引到很多粉絲。這些內容在網路影音平台免費讓觀眾收看,幾乎每集都有上百萬人次觀賞,至今累積近 200 集節目,收看人次已超過 4 億。

基於這個核心,羅胖持續向上進行所謂的「新媒體實驗」,想看看一個受到歡迎的線上節目,到底可以衍生出怎樣的商業體系。

過程中他賣過月餅、茶葉等商品,也辦過演講活動,但第一個有趣的成功實驗是賣限量會員,讓鐵粉付出人民幣 500 – 1,200 元,加入一個全由「羅友」組成的小眾社群,彼此串連、互相分享幫助,於是「羅輯」從一對多的單薄關係,升級成多對多的人際網路,社群粘性大增。

限量羅友畢竟難以規模化,但「羅輯」不久後也找到一個可放大的商業模式,那就是販售當集故事出處的書目。既然是線上節目,只要羅胖把書說得精采,再提供連結引導觀眾去購買,轉換率自然不低。發現這樣有效,「羅輯」很快又進步到網路獨賣,甚至還讓絕版好書復活,自己做起出版生意。

不僅如此,如果你到「羅輯」網路書店瞧瞧,會發現他們賣的書,往往比市售貴好幾倍。這些高端定價的書籍,因為羅胖每次在節目中分享,生意居然非常不錯。換言之,「羅輯」的推薦,不僅讓讀者想買書,更提昇了他們的願付價格,這又是另一個重大的商業突破。

而除了賣別人的書,「羅輯」也開始出自己的書,讓節目的精采內容可以二次利用,集結成冊賣給偏好文字的讀者。讀者看完後,其中一些又會回頭變成觀眾,一舉多得。這個策略顯然也相當成功,因為「羅輯」叢書很快就出到第四本,而這本「迷茫時代的明白人」就是其中之一。

由於是節目內容編輯而成,本書仍舊維持羅胖貫通古今中外、幫你反思現代生活與人生事業的特色。享用它後,建議你繼續上網欣賞「羅輯」節目,並追蹤他們這場持續進行的自媒體實驗 [1],才能全面吸收當代創業奇葩羅振宇的日月精華,讓它成為你進步的養分。

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[1] 事實上,就在推薦序寫完準備付印時,羅輯又傳出可能會全面撤出其他變現模式,專注在他們開發的「得到」數位內容商店 App 上

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