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創業 CEO:好策略與壞策略

May 6th, 2013

Strategizing

歡迎來到「創業 CEO」系列,在這個系列中,我們討論一個創業者如何教會自己成為一位偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的創業公司,往往都是由這樣的人在領導

A good strategy has an essential logical structure that I call the kernel. The kernel of a strategy contains three elements: a diagnosis, a guiding policy and coherent action. –Good Strategy Bad Strategy, Richard P. Rumelt

最近在朋友的介紹下,開始讀起了 UCLA Anderson School 策略大師 Richard P. Rumelt 兩年前的作品「Good Strategy Bad Strategy」,我發現這本書解答了一個困擾我很久的問題,那就是如何確切的告訴創業 CEO 們,他們想要執行的到底是一個「好策略」還是「壞策略」。

Vision > Strategy > Tactics

當然所謂的「好策略」,必定是執行後極有可能會產生好結果的策略。但所謂的「壞策略」,卻往往不是「顯然會有壞結果」的策略 — 這種東西根本不用討論,早就被殺掉了。所謂的「壞策略」,往往根本連策略都稱不上。這些計畫通常犯了模糊不清、本末倒置、目標設定有問題,或是執行成果與目標間關係薄弱等問題。

然後我發現天下文化近期也推出了這本書的中文版 –《好策略壞策略》,因此我決定來做一個有趣的實驗,未來幾週我們將利用這個專欄,舉行每週一次的「Good Strategy Bad Strategy 線上讀書會」。每個星期一我會分享我讀完某章節後的感想,然後我也鼓勵大家留言分享你們的心得。

我希望這個討論能夠讓我們都更了解什麼是好策略,也幫助所有創業 CEO 成為更好的策略思考者。

而今天的第一次讀書會,就讓我先與大家分享看完序章 Introduction — Overwhelming Obstacles 的一些心得 (我看的是英文版,中文是我自己翻譯的,應該會跟天下文化的中譯版有些出入):

好策略幾乎永遠看起來極度簡單明顯,不需要一份厚厚的 PowerPoint 投影片來解釋

好的策略必須是能夠被確切執行的,如果一個策略太過複雜,那往往沒辦法成功的被執行,則那跟一個壞策略基本上沒什麼兩樣

策略工作的核心永遠是一樣的:挖掘一個「狀況」的關鍵因子,接著設計一個方法,來組織且聚焦行動,用以處理這些因子

策略是一個方法、一個 How,而這個 How 必須要有一個目的。這個目的往往是要去面對、處理一個正在醞釀、發展狀況,在商業的世界,這個狀況通常是一個市場板塊的位移,一個程度不等的 Paradigm Shift。所以先充分了解這個狀況非常重要,尤其是狀況中的關鍵因子。舉例來說,當今的線上遊戲產業,正在從 Online/Web Gaming 位移到 App Gaming,而這個位移的關鍵因子包括了玩家數量大幅提昇、遊戲供給數也大幅提昇、但缺乏有效的推廣渠道,以及玩家玩遊戲的時間地點變化等等。了解了這些關鍵因子,才能夠有效的設計一個方法來處理這些變化。

策略無法是一個有用的概念,如果它只是「成功」的同義字。它也無法是有用的工具,如果它被與「野心」、「決心」、「啟發的領導風範」或是「創新」混為一談。野心是追求卓越的動力與能量,決心是投入與勇氣,創新是發現並且建造新的做事方法,而啟發的領導風範是誘發人們去為了自己或組織的利益有所犧牲。而策略,應該是回應野心與創新,選出道路,定義領導力與決心必須如何被應用、為何被應用以及用在哪裡。

所以以上就是讀完 Good Strategy Bad Strategy 序章,我的一些分享。如果也有在讀者本書的人,歡迎提出本章中你們喜歡的段落以及感想。下星期,我們將討論第一章 Good Strategy is Unexpected 與第二章 Discovering Power,到時見。

前往 Good Strategy Bad Strategy 線上讀書會 #2

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(Photo via andreasnilsson1976, CC License)

創業 CEO:經營信用,不要經營人脈

April 29th, 2013

Embrace words

歡迎來到「創業 CEO」系列,在這個系列中,我們討論一個創業者如何教會自己成為一位偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的創業公司,往往都是由這樣的人在領導

如果人脈是橋,信用就是橋上的交通

坊間流傳:「經商需要人脈,因為人脈等於錢脈。」所以第一次出來做生意的年輕人,要積極的參與各種社團、活動,努力多認識一些社會先進。

但你很快會發現這樣並不夠,尤其身為創業 CEO,你需要的不是「認識」很多人,你需要的是和很多人形成穩固、互惠的合作關係,無論他們是你的共同創辦人、同仁、供應商、通路夥伴、投資人,甚或是你的 CEO Mentors (導師)。

要形成穩固、互惠的合作關係,需要的不只是「互相認識」,更重要的是「互相信任」。因此,我自己的體悟是與其經營所謂的「人脈」,還不如經營你的 Credit,也就是中文說的「信用」。

或者讓我這麼解釋,通常生意場合認識的朋友,第一次可能願意因為「認識」而跟你合作,但如果這個合作沒辦法創造出互惠的結果,則第二次你再去找他,雖然他並沒有忘記你,但大概很難再跟你合作了。

因此每次與夥伴合作,務求為對方創造價值,無論那是多麼小的合作關係。如果你長期如此經營你的信用,則久而久之,你才有機會累積一個個穩固的夥伴關係。

實際如何執行?以下分享一些我的方法:

  1. 慎重的介紹 — 當朋友 A 請我們介紹朋友 B,只是傳遞這個訊息是最不好的作法。你應該先確認 A 想認識 B 的原因,以及 A 是不是值得 B 信任的朋友。接著當你發出介紹信時,你應該非常清楚的向 B 說明 A 值得他認識的原因,以及雙方可能有的互補關係。如果 B 的工作非常忙碌,或是有特殊的業界先進地位,信寄出之前,你甚至應該先撥通電話向他致意。最最慎重的處理方式,當情況需要時,你應該安排一場晚餐,讓雙方在愉悅的場合中有機會好好的認識。無論如何,每次介紹朋友時,你必須想到這是你的信用,然後非常慎重、非常用心的處理它。
  2. 說到做到 — 說到做到是最基本的信用,但也常常是最難的任務。因此好的策略是不輕諾,一旦承諾了不但要做到,甚至要超越夥伴的期望。
  3. 堅持透明 — 養成習慣無論是投資人、同仁、任何人,通通都講同一個版本的故事。切忌版本分歧,前後不一致,因為馬上會傷害到你的信用。故事不夠好?那就更努力改善自己、改善公司,讓你的創業故事越來越好。
  4. 付出、付出、付出 — 當夥伴們需要你的幫助,即使沒說有什麼回報,只要損失是可以承擔的,你都該積極的幫忙。當然中間會碰到一些爛咖,但這些人頂多也只能佔你一次便宜。事實上,我會發現這世界上願意真心互惠的朋友,其實是非常非常多的。

所以以上,就是關於經營信用,我想與大家分享的一些想法,希望對你有一些幫助。

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(Inspired by Michael Hyatt; Photo via robbie73, CC License)

創業 CEO:也為自己創造最棒的工作環境

April 22nd, 2013

I'm Surrounded by Idiots

歡迎來到「創業 CEO」系列,在這個系列中,我們討論一個創業者如何教會自己成為一位偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的創業公司,往往都是由這樣的人在領導

這個系列一開始,我們就說「吸引並留下對公司而言最棒的人才」是 CEO 最重要的工作之一,接著我們陸續聊到對的人在關鍵位置的重要,如何雇用比你更強的夥伴,如何管理大明星和如何讓外來資深經理人發揮所長等題目。

雖然這些文章已經把好人才對「公司」如何重要都講完了,但事實上,在一個 CEO 的位置上,這件事情還需要從另一個角度去看。

如果有在任何公司上過班的人就知道,你的老闆雖然是自己選的,但同事、其他部門的主管、同仁,往往不是你可以選擇的。運氣好的人可以有強者環繞,與許多個性又棒又很樂於幫忙的同事一起工作。運氣不好的,每天光是被白目的助理、恃寵而驕的秘書、整死人不償命的會計小姐、還有專門推卸責任的 IT 人員惡搞,就快氣掉半條命了。

但全世界唯一有一個例外,那就是當你自己就是 CEO 的時候。你有決定 (大多數) 同仁的權力,既然如此,在為公司好的同時,你應該也要善用這個機會,建造一個讓你樂在其中,並且可以不斷學習、成長的工作環境。

快樂的文化

擔任 appWorks CEO 的這三年來,除了我的共同創辦人 IC 之外,我也陸續邀請了 6 位非常能幹的成員加入我們。當然我們這個小小團隊工作的時候非常努力,但當要玩樂起來,我們也絕對不會輸給任何年輕的創業者。每週三我們固定與來 Speaker Series 分享的 Mentors 一起午餐,週五我們常邀請創業團隊一起 Lunch Date,傍晚則在 appWorks 舉辦的 Happy Hour 與大家同樂,每個月我們還要一起公司聚餐。重點是當我們聚在一起的時候,工作是最少出現的話題,反而政治、時事、感情、家庭、人生哲學才是我們最喜歡討論的東西。

當然我沒辦法代替夥伴們發言,但至少以我自己來說,這是一個非常快樂的工作環境,也讓我每天起床會迫不及待的想來公司「上班」。

強者我同事

此外,隨著 appWorks 這個飛輪的轉速慢慢提升,我們也有榮幸請到越來越厲害的夥伴來加入 — 擁有非常深厚創業、經營歷練的 Yam 天空的前策略長 Nice (程九如) 在去年中加入我們,在華威創投服務 11 年的 Joseph (詹德弘) 也在今年初加入我們。雖然我我擔任的是 CEO 的角色,但能跟這些 A 咖一起工作,從他們身上學習,實在是非常難得的福氣。

所以今天的文章我想表達的很簡單,這世界上只有極少數人有機會當 CEO,既然你得到了這個難得的權力,就請你記得好好善用,為大家也為自己創造一個理想的工作環境吧!

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(Photo via jdhancock, CC License)

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