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創業 CEO / 創業需要任性,CEO 需要韌性

January 22nd, 2016

柯 P 一日北高

台北市長柯文哲挑戰 380 公里北高雙城 1 日長征,10 號凌晨 45 分達陣高雄。下塌飯店前擠滿熱情民眾,人手一機準備一睹柯文哲本人風采場面十分熱鬧。而柯文哲抵達後面對媒體詢問「現在全身上下最痠痛的地方是哪裡?」,柯文哲說「當然是屁股啊,不用想也知道」,被問及此行的目的,柯文哲說「已經累到智商下降」,直喊明天再說。

(蘋果日報)

在「創業 CEO」系列,我們探討創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為世界上最偉大的網路公司,往往是由這樣的人在領導

創業者在 0 到 1 的過程中,往往必須證明一些別人沒有證明過的事情,因此,某種程度的任性是必要的。

但當你到達了 Product-Market Fit、找到了 Scalable Business Model,開始從 1 走到 100 的過程中,需要的就不是任性,而是智慧。因為你必須處理越來越多「人」的事情,團隊、通路夥伴、供應商、媒體、投資人、競爭對手、會計師,這時候,過多的任性只會把自己逼到角落。

同一時間,1 到 100 的過程當然不會風平浪靜。很多時候,對的事情,並無法在你想要它發生的時候發生。而錯的人、錯的事情,卻會經常在你不想它發生的時候發生,因此,你需要無比的韌性,才能不斷去面對,處理這些規模化過程,會發生的種種狀況。

事實上,幾乎從每個面向去看,0 到 1 的特性,與 1 到 100 的特性,都是完全不同的。我幫各位創業者與創業 CEO,簡單整理了一個表:

0-1 vs 1-100

把這個表展開來,就會知道這兩者之間幾乎是對比,而不是延續。

因此,為什麼我長期寫這個創業 CEO 專欄,因為當創業者找到 Product-Market Fit 後,他必須很快的轉型成一個 CEO,這件事情是困難的,需要很多的啟發與學習。

另一方面,你也可以知道為什麼很多成功的大公司,一直抱怨內部沒有「創新的文化」。因為一家 1 到 100 的公司,本來就不應該鼓勵創新。

最後,僅僅在這一點上,你得佩服柯 P 市長。他在選舉過程中,組建了一個成功的 0 到 1 的團隊,然而一當上市長,他就把這個團隊解散,然後更換一組 1 到 100 的成員。另一方面,自己也從有點任性的創業者,努力轉身成無比韌性的 CEO。

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(Inspired by Fred Wilson; Picture via 蘋果日報)

創業 CEO / 三年內,行動化,或是邊緣化

January 5th, 2016

Digital generation

在「創業 CEO」系列,我們探討創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往都是由這樣的人在領導

最近台灣電子業很瘋物聯網,覺得那是他們期待以久的救世主,但如果你仔細研究近代的科技發展史,就知道事情根本不是這麼一回事。

第一代物聯網 ─ 個人電腦

在 80、90 年,個人電腦崛起的時代,全球有許多成功的 PC 品牌與製造商,像是 IBM、HP、Dell、Acer、ASUS 等,都靠著參與個人電腦上下游相關活動,建立了正向的商業模式。

但在 1995 年,Internet 開始普及之後,科技的價值產生的引擎漸漸從個人電腦本身,轉向了以 Internet 之上的各種服務。時至今日,多數消費者使用電腦只在意瀏覽器與上網,並不太在意 PC 本身的功能差異。因此,Google、Amazon、Facebook、阿里巴巴、騰訊、百度相繼成為市值千億美金的巨擘,而個人電腦則淪為難有差異性的 Commodity ─ IBM 早已出售 PC 事業、HP 遭到分拆、Dell 為了轉型下市,而台灣的雙 A 則陷入苦戰。

第二代物聯網 ─ 手機

在 1990 – 2000 年,手機開始普及的時代,全球一樣有許多成功的行動電話品牌與製造商,像是 Nokia、Motorola、Sony、三星、黑莓、HTC、蘋果等,都相繼在市場上找到不錯的成績。

但 2007 年後,智慧手機與 3G 普及帶來 Mobile Internet 的興起,行動的價值產生引擎又漸漸從裝置本身轉向了 Internet。時至今日,多數消費者只在意 Apps 與上網,手機的功能差異則越來越小,利潤空間也越來越薄。因此,Google、Facebook 因為 Mobile Internet 而更加強大,Uber、WhatsApp、滴滴快的、Snapchat 等手機原生服務相繼達到數十億美金估值。反觀手機廠這邊,Nokia 賤賣給微軟、Motorola 被聯想低價收購、Sony 即將退出手機市場,而三星、黑莓、HTC 都陷入苦戰,蘋果表現雖相對較佳,但到去年下半也開始出現銷售成長停滯。

Internet 顛覆與創新者兩難

在這段過程,Internet 顛覆的產業不僅僅是底層的載具,更是上層的應用。媒體類的像是音樂、報章雜誌、DVD 出租率先發難,接著是 3C 零售、量販,而後是服裝、飾品、美妝販售,乃至於今日的金融等服務。

雖然 Internet 的顛覆越來越深、越廣,但由於過程是極度緩慢的,導致許多企業陷入典型「創新者兩難」(Innovator’s Dilemma) 困境。在顛覆發生的初期,由於既得利益者與新進者間規模差異太大,衛冕者往往並不正視挑戰者代表的典範轉移潛在威力。

到了中期,當衛冕者發現新典範規模已經放大,這時才會開始奮力追趕。可惜 Internet 商業模式往往有巨大的網路、平台效應,後進者即使有多倍的資源,也不一定能夠趕上。

實體書店巨擘 Barnes & Noble 看著 Amazon 坐大後,投入大量資本發展電子商務、電子書,最終只是每下愈況,至今雙方規模已經差距 28 倍。傳統軟體商微軟看到 Google 靠 Search 崛起,投入數十億美金發展 Bing 想要競爭,但至今全球市佔率也僅僅是 12%。更有甚者,當同樣是網路公司的 Google 發現 Facebook 靠社群媒體崛起,也花了數億美金資本發展 Google+,但最終還是被遠遠拋在後面。

眼下 Mobile Internet 已經透過智慧手機普及至 30 億人,眼看會在未來十年內拿下全球絕大多數人口,再加上正開始崛起的穿戴裝置、車聯網等等新領域,在往後的世界,新經濟對舊經濟的顛覆,只會不斷增溫。

台灣的經濟情勢

把範圍限縮回台灣,隨著中國經濟降溫、美國聯準會升息,未來三年景氣很有可能都會呈現負循環。在不景氣的環境,舊經濟相對無效率的商業模式,疲態會越來越明顯。過去半年百貨零售業、傳統媒體業相對整體經濟的蕭條,就是最好的證明。而隨著聯準會逐漸升息,全球資金成本也會跟著上升,即使不論網路效應、平台效應帶來的門檻,未來業績下滑的傳統產業要匯集資源、轉型數位,也會越來越難。

2016,改變的一年

因此,各位創業 CEO,2016 年,我建議你未雨稠繆,趕快全力數位化、行動化你的企業,跳離即將被顛覆的舊經濟陣營 (是的,Desktop Internet 也在其中),建立有競爭力的新經濟商業模式。

如果你是企業的中階經理,我會建議你好好研究,你所乘坐的鐵達尼號,是否真的不可能沉船。如果不是的話,那你該看看四周,其實有很多正在破冰前進的新經濟快艇、正在起飛的 Mobile Internet 企業,都非常渴望人才的加入。2016 年,或許就是你換船的時刻

在大幅重組的世界,不變,才是最大的風險。

我大膽預言,三年內,徹底數位化、行動化,或是被邊緣化,無論個人、企業,或是整個台灣都一樣。

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(本文編輯後刊登於《30》; Photo via inesnjers, CC License)

創業 CEO / 歲末年終,真心感謝的必要

December 29th, 2015

Thank you baby

在「創業 CEO」系列,我們探討創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往都是由這樣的人在領導

昨天收到了 KKday 創辦人陳明明的整張手寫聖誕卡,很客氣的感謝我的支持,並且表示會繼續帶領團隊衝刺,一起為打造台灣為 Internet 強國努力,很令人感動。

不認識明明的創業者,他是台灣最大線上旅遊網站 ezTravel 的共同創辦人,也是帶領燦星旅遊、ezFly 易飛網兩家線上旅行社成功 IPO 的總經理,如果台灣網路業有名人堂,那明明絕對是球衣高掛在內的元老級人物。

這樣一位功成名就的創業 CEO,至今仍一張張的手寫卡片、客製內容,去感謝支持他的人,但另一方面,我看到更多稚嫩的創業者,寄出來的頂多是簽上姓名的公版賀卡、Email 圖檔,隨隨便便的用 FB、LINE 貼圖交功課的更是大有人在。

我提出這一個對比強烈的觀察,不是在說老派的必要,大家都得手寫卡片。我想強調的是要讓對方感受到,才是真心的感謝。

在這歲末年終,身為創業者,我們尤其應該非常、非常真心的感謝以下的人:

家人、另一半

創業的過程,經常充滿著突發狀況,一旦事情緊張,被我們犧牲掉的總是對家人的承諾。沒有他們默默在背後支持,我們無法到戰場上放手一搏,所以,當然要感謝他們。

共同創辦人

在公司最混沌不明的時候,他們就已經願意跟你一起奮鬥,沒有他們,不會有今天的你,因此,無論他們還在不在公司裡面扮演角色,你都該用心的致上謝意。

同事

在過去的一年,這些人承受了最多你的各式無理要求、無情批判,還不謝謝他們的包容?

顧客

好客人給你訂單、營業額,壞客人磨練你的產品、服務品質,都該感謝。

協力廠商

沒有他們努力的供應貨源、技術、金流、物流,你的商業模式沒辦法穩定的運轉。

董事、股東

股東們給你建議、鞭策你前進,考驗你的思考、決策,也砥礪你溝通的能力。

媒體

過去的一年,有哪些記者幫助你與市場溝通,又有哪些記者給你發言機會,你該好好謝謝他們。另外,報導你的負面消息,讓你知所警惕的媒體朋友,也該叩謝他們。

競爭對手

同業不僅跟你一起競爭市場,也跟你一起教育市場。有他們的存在,你的公司上下更團結、更努力,因此,如果在各種尾牙場合碰到,也別忘了真心謝謝他們。

最後,身為這個網誌的主人,我也要藉這個機會,在這裡非常、非常真心的感謝讀者你。

2015 年對我而言,是非常特別的一年。在這一年,AppWorks 輔導的團隊批次正式跨入雙位數,完成了 AW#10AW#11 兩批共 52 支團隊的加速。同時間,我們成功募集了共新台幣 15 億元的 AppWorks Fund II,Team AppWorks 成員也從 8 人成長到 16 人。

由於所處階段的不同,我更關注國際化、創業管理觀念的傳遞,以及創業者品味的薰陶,因此我的網誌、社群媒體分享,都朝著這幾個方向深耕,發文的數量減少,但每篇都試著更完整的探討一個主題。在這過程,我的活躍讀者數,不僅沒有較 2014 年減少,反而還增加了 14%,達到了 90 萬人。

所以我要真心感謝你,我親愛的讀者,過去一年來的支持。

你的無形鞭策,是敦促我每天進步最重要的動力。

在此,預祝你有個美好、成果豐碩的 2016,也希望你在新的一年,繼續給我更多回饋,讓我可以用我的文章,提供給你最多的啟發。

一起加油!

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(Photo via ambersphoto, CC License)

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