所有「市場學」文章

記住:記者也是人

March 19th, 2012

在《Jamie 流行銷》的「TAP FURRR」模型裡面,我把目標客戶 (TA/Target Audience) 的來源分為四大類,分別是 Search、News、Social 和 Mobile。其中常常被網路創業者忽略的,就是「News」,也就是「傳統」新聞媒體 這個選項。

但人們是喜歡讀新聞的,打開 Alexa 台灣排行榜,你會發現前 25 名裡面,就有四個 News Sites — UDN、壹蘋果、Nownews 和中時電子報。但還不只這樣而已,再仔細一看,從第一名開始的 Yahoo、Facebook、Google 台灣、Google、YouTube、PCHome、Hinet 和 Yam,加起來還有 8 個網站屬於 News 的主要「下線」,也就是新聞報導會流向的地方。所以說顧好 News 這個推廣管道,你等於就經營了一半的 TA 來源。

說起來簡單,但做起來可沒有那麼容易。因為講到要和記者打交道、做公關,很多創業者根本不知道要從何開始。其中最最要不得的就是什麼都還沒做,就先去請了一家「公關公司」。先不討論坊間公關公司的專業程度,假設 News 是你一半的 TA 來源,那把這件事情直接外包出去,不就代表了競爭對手可以輕而易舉的複製你的成功?

所以說,就跟創業的所有其他事情一樣,你必須要自己學會做公關。很多人問我為什麼常常有報導,以下,就是我這兩年來的心得:

第一步:不要做公關

其實我的工作清單中,沒有一件事情叫「公關」。意思是我並不把記者們當作發新聞稿,或是釋放消息的對象。對我來說,大家都是我的朋友。所以當我有機會跟他們聊天,我並不會只聊我公司的事情,我也會去聊他們報社、電視台發生的事,甚至是關心他的近況。這其實是做人的第一步,那就是把每個人都當人。眼前的事情雖然很重要,但你必須知道每個人都更希望得到的是尊重。

了解「新聞」是什麼

新聞絕對不是你想宣傳的新產品,也不是你公司的表現有多棒、有多好。大多數的傳統媒體,他們自己的目標客戶是大眾,所以一則新聞必須要是對大眾的有意義的消息,即使這個意義只是娛樂性也好。當然每個媒體又有自己喜歡的角度,但相信我,會直接把你的新聞稿拿去刊登的幾乎是零。所以如果是主動出擊,你最好能夠把你想傳達的訊息,包裝成個別媒體需要的故事,然後再講給在那家報社內你最要好的記者朋友聽。

成為「權威」

除了主動,還有更多報導是被動發生的 — 每天都有那麼多新聞被刊登,你該如何擠進去?最簡單的方法,就是成為你自己產業中的「權威」。這是一個品牌建立的過程,讓記者朋友們只要想到某個主題,第一個想到的人就是你。所以一旦你的產業發生了任何事情,他們第一個來請教的人,當然也就是你。

用功、用功、用功

要和記者有話聊,又要成為你產業的權威,沒有別的方法,就是比別人更用功。我常說每天早上 5:00-8:00,是我一天中生產力最高的時候。因為在這三個小時內,我除了讀大量資料和寫網誌之外,也把很多工作需要的基礎建設,通通在同一時間內完成。說穿了要追上產業的最前線沒有太難,以網路業來說,美國大約領先台灣 2-3 年。所以如果你能夠隨時掌握那裡的脈動,那就好像是來自未來的人一樣,幾乎可以預言亞洲這邊的發展。

當然經營「News」這個通路還有很多很多絕竅和重點,但身為創業者,如果你能先做好這四件事,就可以算是抓住了它的最最核心。記住,記者也是人,你希望人家怎樣對待你,就該如何對待別人。

第五屆 appWorks 育成計畫已經開始申請

(Inspired by Chris Dixon, photo via dvids, CC License)

《Jamie 流行銷》正式登場

March 14th, 2012

久等了,我的新書《Jamie 流行銷》,從今天開始,正式在各大書局開賣。

誰需要看這本書?

這是一本 Internet 和 Mobile Internet 行銷的「入門書」,寫給所有想要利用這兩個新通路來經營品牌、提供服務和產生銷售的行銷人。

行銷?

這本書講的「行銷」,不是「行銷手法」,而是用一個完整的「市場學循環」,去幫助你檢視、追蹤,進而提升產品在市場上的表現。《Jamie 流行銷》的最核心,是一個簡單有效的「TAP FURRR」架構。透過這個架構,你可以很快的檢視市場策略上的不足,進而找到改善的方法。

還有呢?

除了我自己的觀點,本書還請到行銷人必看的《動腦雜誌》社長,也是台灣廣告主協會秘書長的王彩雲女士,從媒體人的角度出發,在每一章的結尾,提出她的經驗與看法,形成一個精采的對話,讓這本書多了一整個新的面相,也讓讀者有不同的觀點可以參考。

寫書賺錢?

不,這本書不是寫來賺錢的,事實上,我所有的版稅已全數捐贈家扶基金會。

上市 69 折活動,只有三天

為了答謝所有讀者多年來的支持,我原先跟智園出版「拗」了一個 2 萬粉絲上市 69 折活動。我們在 3/12 成功跨越 2 萬個人的門檻,而智園也同意按照約定提供折扣。不過更棒的事情在這個時候發生了,就在《Jamie 流行銷》上市的前一刻,博客來與金石堂得到消息,也決定參與這個活動。

所以說從今天 (3/14) 到星期五 (3/16),總共三天的時間,《Jamie 流行銷》將會以 69 折的上市特惠價在這兩個網路書局販售。請大家把握這個時間,因為過了這三天,他們就會調回一般的價格。

決定好要擁有這本書了?請到博客來金石堂購買

最後,再次感謝大家長期以來的支持,沒有你們,就沒有這本書。也希望《Jamie 流行銷》為你們帶來的價值,遠遠勝過你們所付出的價格。

Enjoy!

為你的消費者,當一個盡責的「Curator」

March 9th, 2012

Curator 是一個「經理人」、「看守者」,傳統上,他是「文化保存機構」的看門人,專長在篩選什麼作品該被保存,並且要解釋這些作品與文化間的關係。在網路時代,他負責篩選、整理、揉合資訊,提供給他的讀者們享用。

Curate 這個字很難解釋,傳統上大家用「策展」來翻譯,但我覺得並沒有抓住 Curate 在網路時代的精髓。當《Curation Nation》要在台灣出版時,我跟 McGraw-Hill 的人在電話上討論了近半個小時,也沒辦法想出一個更好的字。所以今天索性不翻譯,我們就直接叫它 Curate。(讀為:Q-rate)

更重要的是為什麼你需要知道 Curate,而且還要學會 Curate。傳統的行銷,比較像是歌手發片。每當有一個新產品推出,你就規劃一段打歌期,設計幾個 Campaigns,然後不斷的重覆你的幾首主打歌,直到消費者記得你為止。一旦發片期一過,行銷預算用完,你就銷聲匿跡,直到下次又有新產品為止。

但網路時代的行銷,其實可以不一樣。除了當發片歌手,你還可以當一個 DJ,就算沒有新歌要發表,你還是可以每天點播其他歌手的歌給消費者聽,和他們維持長長久久的關係。也就是說,你從經營一個產品、一個短期的活動,變成了經營一個通路、一個長期的品牌情感。

你或許會問,網路上的資訊已經這麼多,大家自己都找得到,為什麼還要我來整理?其實就是因為資訊已經爆炸,Curator 的價值才更顯得重要,因為你可以幫人們節省閱讀、消化的時間,更快的獲得有用的資訊。除此之外,從行銷的角度去看,作為一個 Curator 還有很多很多好處,Intigi 整理了一個不錯的列表,以下則是揉入我自己想法的版本 (沒錯,我也在做 Curator):

  1. 思想領袖 –在成為 Market Share Leader 之前,新創公司必須要先想辦法當 Thought Leader,也就是在你的產業發言有重量的角色,而成為一個 Curator,就是最好的第一步。
  2. 聚集社群 — 當你成為這個產業最重要的資訊來源,背後的社群也會跟著來到,所以你會很容易可以連結到關鍵的人物。
  3. 品牌疲乏 — 如果你一天到晚都在講自己家裡的事情,很快的你的讀者也會感到疲累,所以能夠每天換換心情,是維持長久關係必要的方法。
  4. 原創迷思 — 很多人執著於「原創」,認為一定要用自家製作的內容。但尤其是新創團隊,你的資源往往不會允許你這麼做。更重要的是大多數消費者,其實也不是很 care。
  5. 天天出現 — 當你開始持續 Curate,你也開始持續與消費者保持關係,讓他們很難忘記你是誰。
  6. 產業互動 — Curate 等於是一支聚光燈,當你能夠幫合作夥伴照亮他們的新東西,這也會為你贏得很多新機會。
  7. 取得回饋 — 如果從 Lean Startup 的角度看去,其實每一個 Curate 出來的內容,都是一個 MVP (Minimum Viable Product),你可以從聽眾們的反應,去學習他們的心態。

所以下次,不要在問我為什麼要經營粉絲團、如何經營粉絲團,因為答案很簡單,就是一個字 — Curate。

第五屆 appWorks 育成計畫已經開始申請

(Photo via seeminglee, CC License)

©2024 MR JAMIE.
網站由 Allen Hsu 設計 | Logo 動畫由 Wen Chen 完成