能夠使用複雜的語言溝通，是人類之所以成為強勢物種的一個重要關鍵。但雖然如此，並不是每個人類都擅長用精準的言語自我表達。另一方面，即使有這樣的能力，很多時候為求溝通的效率，以及有效的影響他人，我們往往不會把完整的想法一五一十用語言表達出來。尤其越是扯上利益時，你能夠從對方言語中直接得到的訊號量越少。

因此我們得去思考言外之意、弦外之音，要去觀察言行之間的一致性，要從種種語言之外的信號，來幫助我們做這些攸關重大利益的決策。

我所處在的創投行業，就是這件事情的極致。

一個創業者說他有很棒的計畫，但要有人願意投資他才要開始創業，這是一個信號。

一個新創公司創業不久，公司還沒賺錢創辦團隊就坐領高薪，這也是一個信號。

一個高階主管離職出來創業，前老闆願意投資支持他，這是一個信號。

一個高階主管離職出來創業，前老闆無所不用其極的防堵他，這也是一個信號。

一家新創公司出來募資，開出遠高於市價的估值，這是一個信號。

一家新創公司出來募資，開出遠低於市價的估值，這也是一個信號。

一家新創公司出來募資，募資額度遠高於他們需要的資金，這是一個信號。

一家新創公司出來募資，募資額度遠低於他們需要的資金，這也是一個信號。

一家新創公司突然資遣一大批員工，這是一個信號。

一家新創公司突然有一大批員工離職，這也是一個信號。

一家新創公司好像做得不錯，下一輪增資時原股東卻沒有意願繼續加碼，這是一個信號。

一家新創公司好像做得不錯，卻只有原股東願意繼續投資，這也是一個信號。

這些狀況傳達的，事實上都是價值觀與組織健康的信號。因此當投資人接收到了這些信號，馬上就會拿來跟與團隊言語所描述的情況對照。如果兩者之間缺乏一致性，則投資人往往會選擇相信更客觀的信號。

因此，身為創業者，由於過程中必須要有效的影響許多攸關利益的 Stakeholders 來幫助你，你必須時時注意，你散發出去的，到底是哪些信號。

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2014 冬季 AppWorks Startups 聯合大徵才，27 家新創企業 64 個機會等你加入

(Photo via helmuthess, CC License)

今天是 2013 的最後一天，為了回顧過去這一年，一早我打開了網誌，從今年的第一篇文章開始，從頭複習了一次所有 231 篇作品。

這個過程讓我再次印證了「寫作」強大的潛能激發力 ── 這 231 篇裡面的很多文字，現在讀起來像是別人的作品一樣，讀完後好像受到了來自過去自己的啟發。

因此今天的篇幅，就讓我以讀者的身分，與大家分享 2013 年中，MR JAMIE 上值得推薦的創業字句。

創業者，請不斷的問自己：我幫使用者解決了什麼問題？我到底幫使用者解決了什麼問題？

─ 創業者，請不斷的問自己：我幫使用者解決了什麼問題？

創業者當然要「眼高」，但光眼高是沒有用的。你必須想辦法讓「手」跟「眼」一樣高，才能真的「做」出一番大事

─ 眼高，手也要高

如果暢銷書排行榜上「快速致富」常常名列前茅這件事背後有什麼秘密，那就是大多數人沒有那個耐心去磨一個五年、十年的遠大計畫。因此，光是能夠做到這一點，你就已經打敗了所有的兔子，很有機會成為最終贏得比賽的那隻烏龜

─ 流言終結者 #23 –「快速致富的祕密…」

一家 Startup 精神的具體實現，就是它的產品

─ 如何挑一家 Good Startup 加入

他們做事的方法或許成熟，但在心目中對於這世界的想像，卻從來不肯真正長大

─ 成熟，但別長大

失敗的網路服務與 App，往往就是針對了 Hafta，卻沒有滿足到 Wanna

─ 天殺的，為什麼已讀訊息不回？

如果你想要建立起一個堅固而長久的品牌價值，那重點不是你的產品對使用者本身有多少「效益」，而是你的產品如何與人們的「社交行為」產生高度關聯

─ 求婚為什麼一定要帶鑽戒？鑽石與感動行銷的故事

如果是一個媒合買方與賣方的平台，通常是賣方比較重要 — 在交易裡面買方往往提供金錢，而賣方則提供價值，所以當賣方願意上到平台，也就等於把價值搬上了平台

─ 創業 CEO：解決「雞與蛋」的問題

打仗的目的是勝利，不是開最棒的坦克車

─ 創業 CEO：打仗的目的是勝利，不是開最棒的坦克車

91% 的 (美國) 創業者認為募資是困難的，這也與台灣這邊以為「美國創投淹腳目」的刻板印象非常不同。事實上無論走到哪裡，向創投募資都不會是容易的，創業者必須要非常清楚資本市場的需求，才能有機會架構出雙贏的合作機會

─ 成功創業家跟你想的不一樣

得到的結論是類似的，但重新設計了遊戲規則，就能讓參與的雙方從中得到全然不同的關係基礎

─ 創造「雙給」的談判結果

別被三個月出一次的財報騙了，Amazon 在做的事情，需要三十年才能真的看出來

─ 看懂 Amazon 的偉大戰略

把 iOS 授權出去當然是一個選擇，但那完全違背了 Apple 垂直整合的中心思想。因此相較之下，推出一款入門級的 iPhone，幾乎是唯一合理的策略 ── 況且已經有 iPad Mini 的前例可循

─ 為什麼 Apple 必須推出平價版 iPhone

相較於網路，實體店面可以讓消費者立刻拿到商品，店內人員可以提供更好的售中、售後服務，賣衣服等商品的店面可以提供丈量、修改的服務，甚至專注在銷售按摩、餐飲等無法透過黑貓送到家的「體驗性」商品

─ 讓實體店家傷透腦筋的 Showrooming

Harvard 花了 75 年的時間研究發現，幸福人生的祕密，就是健康的生活，「愛」並且「被愛」。你學會了嗎？

─ 幸福人生的祕密

就像 Ashton Kutcher 說的，全世界最性感的事情，是 Be smart, be thoughtful and be generous. 全世界最性感的企業，我認為，是那些真正站在使用者的角度，誠心的為他們思考的組織

─ 全世界最性感的企業

以上，與大家分享。感謝你們過去一年來的支持，也期待在 2014 繼續與大家一起奮戰，直到台灣擁有世界一流的網路產業那一天為止。

新年快樂

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(Photo via stephenpoff, CC License)

我的合夥人 IC 日前寫了一篇「讓我們學著用瑞士刀創業」，意思是早期創業者必須十項全能，技術、產品、銷售、人事、行銷、公關、通路、營運、財務、會計、商務發展什麼都能自己來。

這背後的道理不是說超人才能創業，而是點破早期創業者往往既沒錢、又沒人，沒時間也沒規模，因此除了幾個臭皮匠外，小廟也請不起什麼大和尚。因此公司缺什麼角色，即使一知半解，硬著頭皮也只好上了。但也就像瑞士刀一樣，雖然可以充當剪刀、放大鏡、螺絲起子，但絕對不是任何一項業務的頂尖高手。

這是創業初期資源匱乏下不得已的游擊打法，所以一旦找到 Product-Market Fit、商業模式，開始規模化後，就要改善這個情況，找一流人才來填補關鍵位置，於是瑞士刀可以一項項收起來，改投資時間在管理與領導，逐漸變成只把扮演 CEO 這一件事情做好的陶瓷刀。

但創業者不可以一開始就只當陶瓷刀，動嘴不動手。為了在有限資源下用最快的速度，最低的成本實驗產品與商業模式，每個人都必須扮演某種形式的瑞士刀。

有趣的是，雖然創業者本身必須當瑞士刀，但創業初期推出的產品，卻最忌諱是瑞士刀。

瑞士刀的品牌知名度頗高，通路散佈相當廣泛，全球數十國家都有販售，但 1884 年創業至今，每年銷售量其實不到 2,000 萬支，遠遠低於任何刀品的市場量。理論上瑞士刀功能完整，以一敵十，早該把所有刀具對手通通打敗。但事實是會買瑞士刀的通常是非常利基的戶外玩家，或是送禮買主，絕大多數家庭，會分開買剪刀、菜刀、螺絲起子，並不會想把它們合在一起使用。

很多創業者做產品時想的是「聯集」的概念，每種功能打中一種目標族群，十種功能加起來就可以打下一大把客戶。但實際上他們卻陷入「交集」的結果，功能太多太繁雜，只有一小群人可以了解，最終根本無法取得到好的 Traction。

這樣的產品也很難推廣，到底它是剪刀，還是刀片，還是螺絲起子，還是放大鏡，一句話根本講不清楚，講不清楚就很難向目標族群溝通，就算喜歡的客戶也很難幫你分享。

所以創業初期的產品，應該更像陶瓷刀，從根本改善不鏽鋼刀易鈍的毛病，創造出有價值的功能區隔與可以持久的破壞創新。80 年代推出至今，京瓷默默賣出了 1,000 萬支這樣的刀子。

因此，我們要做個瑞士刀，造把陶瓷刀，這樣子創業，比較有機會成功。

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AppWorks Demo Day #7 下週一 (11/18) 登場

歡迎所有瑞士刀來參加 AppWorks Accelerator Class #8

(Image via Kyocera)