在講一個人很「聰明」的時候，美國人會把它分為兩種「Smart」– 所謂「Book Smart」與「Street Smart」。Book Smart 的人是用功向學的好學生，老師在講他都有聽，課本道理也都有融會貫通，化為己用。Street Smart 的則是街頭出身的銅鑼灣扛霸子，道理是在每一場戰鬥中學到的教訓，再惡劣的環境他都能夠生存，不管遊戲規則怎麼改變他都能夠適應，並且還殺出一條血路給你看。

其實創業者看多了，你會發現通常也就這兩種。大多數剛開始創業，尤其是工程師出身的，往往是 Book Smart 的好學生。他們很用功的研究各種網站建置的技術、iOS 和 Facebook 的 API、各種創業的策略和理論，但是對於如何實際在競爭激烈的街頭活下來，他們沒有任何經驗。

所以他們什麼事情都要來問你：Jamie 這個人好不好？Jamie 這個 Logo 顏色怎麼樣？Jamie 這篇文章寫得怎樣？Jamie 我可以開粉絲團嗎？Jamie 我該跟他合作嗎？– Book Smart 的人需要 Book，所以當有件事情 Book 沒教時，他們會慌張，到處找人依靠。這個時候，你要做的事情不是回答他們，你要做的事情是把他們推下去，讓他們去街頭上學會生存。

因為創業者不能只是 Book Smart，還必須是 Street Smart，兩者缺一不可。

如果書裡的是偉大的策略，那街頭的就是執行過程的注意事項，這場遊戲的各種潛規則。例如 Seth Godin 昨天就在他的網誌上，分享了一些地面的智慧。我擷取了一些我喜歡的，然後加上了一些自己的秘訣，與大家分享：

• 與每個不再使用你產品的消費者聯絡，找出他們放棄的原因
• 前面幾個客戶不要急著收錢，重點是學習與名聲
• 建立一個封閉的 FB 社群，把你的最忠實使用者都拉進去，經常跟他們聊產品的設計
• 每個月請 2-4 位消費者來做使用者研究，他們會教你 UI 如何做得更好
• 建立一個負責跑你這條線的記者名單，然後每三個禮拜就 email 與他們聯絡
• 積極的追蹤誰在網路上提到你，與他們聯絡，用他們喜歡的方式
• 每天寫幾封感謝函，給那些並不期待你感謝他們的人
• 每天增加 1% 的活躍粉絲，也就是每天多 1% 的人期待聽到你的消息
• 每天寫一篇網誌，不是為了賣你的產品，而是為了分享
• 文字是穿透性最強的內容，好的文章會被一再的傳遞出去
• 每天把 3-6 則有用的資訊貼到粉絲頁，讓他們的生活更美好
• 當團隊成員離開，無論多少年以後，還是不斷的幫助他們找好的工作
• 在需要人才的一年前，就開始建立名單
• 跟投資人與合作對象談判時，千萬不要表現出你需要他
• 讓合作夥伴乖乖的方法，不是送他禮物，而是綁架他的客戶
• 活動的重點是與粉絲建立情感，規模不需要大，但氣氛一定要棒

當然這些只是冰山的一角，關於網路、關於行銷、業務、創業、管理，還有太多太多的 Street Tips，你必須要融會貫通，達到可以反射性運用的境界。所以我才說創業沒有個三、五年很難成功，因為書本上的知識或許幾個月用功就可以讀完，但街上的智慧卻是得花一萬個小時去親身經歷，才有可能累積的真功夫。

___

我每天都會在 Facebook 上分享 3-6 則讓你生活更美好的事物，歡迎追蹤

(Photo via lennox_mcdough, CC License)

最近好嗎？超忙的！

這大概是創業者碰面時最常有的對話。當然，創業是很難的一件事情，但那也不代表把 24 小時都放進去，就會比較快成功。Richi 的創辦人小全叫它做「忙著做錯的事情」，EZTABLE 的創辦人 Alex 說這叫「搞錯方向」，紐約時報叫它「The ‘Busy’ Trap」，我則非常簡單的稱它為 –「瞎忙」。

當然有些時候瞎貓是會碰上死耗子，但身為一個創業「家」，你總不能什麼都靠運氣吧？更重要的是，要碰上死耗子，你至少必須要往某個可能有老鼠的方向前進，如果只是在原地打轉，給你 100 年也不會有任何突破。所以，你必須要知道什麼情況很有可能是「瞎忙」，然後避免讓它發生。

最常見的瞎忙就是「別人叫我這樣做」。創業的過程，難免會陷入低潮迷惘，這時候你很容易開始亂抓「浮木」，把任何看似專家的意見直接拿來執行，而沒有去想清楚背後的因果關係。其實所謂的專家前輩，也不過就是多吃了幾年的米飯，說實在的，我們的經驗極有可能只在當初的時空背景下有用，換到你的情況說不定還適得其反。因此當我們給你建議時，你必須要學會抽絲剝繭，只取用中間適合你特殊狀況的精髓，千萬別只是傻傻的「Jamie 叫我這樣做」，那樣一點意義也沒有。

另一種瞎忙叫做「眼睛比胃大」。創業的過程中，你會看到很多很多「商機」– 事實上這個世界永遠有解決不完的問題，因為每多了一個解決方案，又會帶來許多衍生的問題。然後就會有一種「花心」的創業者，每個機會都想試一試。所以你看他今天在做社群，明天又跑去賣網購，後天變成在做 App。當然創業在某些時候需要 Pivot，但 Pivot 應該是在你深入某個市場後，才發現的轉折機會。在深入任何市場前，你所看到的商機，其實幾乎都不是真的機會。真正的機會如果這麼容易看到，那早就被別人搶去做了，哪還輪得到你。

最後一種瞎忙叫做「程式能解決一切問題」。尤其是工程師創業者，常常會誤把程式碼當做進度。因為未來很不確定，所以今天我還是寫一個新功能，至少心裡踏實一點。這也不是不好，只是這些新功能 99% 不是使用者要的東西，否則其他那麼多工程師創業者早就成功了。所以當他們都在寫程式，你就應該選擇不一樣的路線，例如多跟使用者接觸，深入了解他們的問題與渴望，例如寫網誌、經營通路，這些，或許才是殺出一條血路的方法。

所以，下次當你覺得自己很忙的時候，記得，停下來，好好想清楚你到底在忙什麼，想清楚這些事情是否都是必要。當然，你可以留下 20% 的時間去做一些不知道會發生什麼的事情，但是 80% 的力氣，請你有選擇的花在最核心的上面。

創業很難，但瞎忙一點幫助也沒有。

___

除了網誌，我每天還會在 Facebook 上分享很多科技趨勢，歡迎追蹤

(Picture via cdevers, CC License)

今天起的早，閒來無事就開始「巡店」– 到處逛逛 appWorks 團隊們所經營的網站，看看有沒有發生什麼新鮮事。一打開 Fandora 新出爐的 4.0 版，逛了兩下，突然有一種「舒暢」的感覺 —  哇，這個網站的內容好美，整體的速度好流暢，用起來真是舒服。

然後我想到 Fandora 這個團隊，從一年多前加入第三屆 appWorks 育成計畫到現在，經歷了十多次 Pivots 之後，終於跨過了一個門檻，那就是開發出了讓人覺得「很棒」的產品。當然或許比起眾多「偉大」的網站，他們還有很多進步的空間，但是一年就可以「幼幼班」晉級到這裡，這不禁讓人期待再給他們幾年，Fandora 會變成什麼模樣。

當然如果你問「業界人士」，他們會告訴你這個網站有抄襲 Fab 和 Pinterest 之嫌，是的，我想如果你問 Fandora 的兩位共同創辦人 XP & Adrian，他們也會大方的向你承認。因為產品的重點真的不在點子是不是新的，產品的重點只有一個，那就是一定要「超棒」。

剛好前幾天 Andrew Chen 聊到「Strive for great products, whether by copying, inventing, or reinventing」，也在講同一件事情。這是他看了「Steve Jobs: The Lost Interview」的觀後感，我大約在兩個月前也看了那支影片，看完之後也有一模一樣的心得，然後寫了「抄襲與創新」一文。

更重要的是業界朋友的意見，甚至是競爭產品有或沒有什麼功能，其實你不必花太多力氣注意。你該注意的，是你的目標客戶 (Target Audience) 要如何發現，並且愛上你的產品，愛到他們願意主動拉朋友一起來加入。這一個簡單的邏輯，基本上決定了一個產品的勝敗。99% 的情況下，消費者並不是在業界人士建議下花錢的，也沒有空找到、比較所有的類似產品。

所以你只需要專注在經營最棒的通路，蓋出最棒的產品，如此而已。當然這件事情做起來已經夠難，所以其他的，就交給別人去煩惱吧！

___

除了網誌，我每天也會在 Google+ 陪大家聊天，歡迎加入