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Google:千萬別碰「黑帽 SEO」

February 14th, 2011

網路圈子的人都知道 SEO (Search Engine Optimization / 搜尋引擎最佳化) 的重要性,在還沒有社群媒體之前,它是唯一可以讓你免費贏得大量訪客的方法。時至今日,即使 Facebook 等網站已經逐漸取代了 Google 的「流量來源」王位,但這只是代表著身為一個網站主,你有更多的流量管道。從 SEO 來的訪客數還是在成長,所以它的重要性一點都沒有減少。

SEO 是一門很深的學問,一篇短短的網誌根本不可能講完。況且雖然我也懂一點,但絕對稱不上是專家。有興趣的人,可以讀讀 ePromoter 小黑的《台灣 SEO 學院》等網誌,他們才是真正的專家。

今天要聊的,是 SEO 的黑暗面,也就是所謂「黑帽 SEO」(Blackhat SEO)。什麼意思呢?簡單的說就是作弊,或者說是用「錢」去提升你在搜尋結果裡面的排名。當然不是拿錢去給 Google,就算你再有錢,他們也不會幫你調整搜尋結果的順位。但是市面上有一些黑市服務,宣稱可以幫你做到。

搜尋結果的「排名」有多重要呢?根據統計,34% 的使用者會點選搜尋的第一個結果,而只有 17% 會點選第二個,後面的結果則越來越小。所以,這也造成了廠商會想要去「買榜」,因為可以有更多的流量,也就可能會有更多的營收。而這就是前陣子發生在美國百貨公司 JCPenney 身上的故事,他們找來了一家 SEO 顧問公司,結果這家公司幫他們去地下黑帽 SEO 網路買了榜,被《紐約時報》抓包,一狀告到 Google 上,當場 JCP 排名就從 No.1 掉到第六頁。

而這,就是惹毛 Google 的下場 — 不但是打入地獄,而且是永不超生。

所以,千萬別碰黑帽 SEO。更重要的是,如果你發現你的競爭對手在用,別傻傻的跟進,趕快讓 Google 知道,相信我,很快的你就會少一個敵人。

老話一句,網路已經發展了 15 年了,這裡面有太多太多的規矩、文化、歷史。準備要網路創業嗎?你需要跟大家一起,才能在最短的時間,最有效率的把這些知識都化為己有。再次預告,appWorks 育成計畫幾天後即將開始收件,敬請期待。

(Images via Google/Search Engine Land)

失敗了,怎麼辦?

January 28th, 2011

創業的世界有點像職棒大聯盟,如果你的打擊率高於 3 成,那就是一個一流的中心打者;如果高達 4 成,那準備好被放進棒球名人堂。聽起來很不錯?再想清楚一點,沒錯,再厲害的創業家,失敗的機率也是高過成功 (原因?市場是很難預測的)。

好,既然你們之中多數會面對失敗,沒關係,重點是要讓自己有更多的打擊機會。況且大聯盟的打者沒辦法要求換投手,但是你可以自己 pivot 過去更有機會的市場。除此之外,更重要的是你能不能從每次的打擊機會中學習,即使被三振出局,也要確定下次上場時,你的打擊率會比這一次高。

所以,面對失敗的態度,和收拾殘局的方式非常重要,因為唯有好好的檢視失敗的過程和原因,你才能夠有一天打出那支夢想中的全壘打。而關於失敗的藝術,剛好我的創投同業,IA Ventures 的羅傑‧阿倫博格 (Roger Ehrenberg) 昨天寫了一篇好文:Failing Well.  照慣例,英文不錯的人,我鼓勵你們去讀一讀。

以下,是我的重點整理和一些註解、想法。

  • 首先,你必須要謝謝你的投資人,包括你的爸媽、親戚、朋友,謝謝他們對你的託付和信任,記得一定讓他們知道你非常的抱歉事情並沒有成功。
  • 努力的和每一個參與過這個過程的人都好聚好散,無論是你的共同創辦人、員工、供應商等等。或許沒辦法繼續是最好的死黨,但是你們不需要變成仇人。
  • 用力的回想整個過程,到底為什麼沒有成功,然後把它寫下來,無論是任何想到的大小事件,無關痛癢的,通通都要記錄,什麼也不要漏掉。
  • 把你寫的東西讀過一遍,整理好,然後分享給你覺得值得分享的人,或許是你的共同創辦人,或許是你的投資人,因為你將會得到非常珍貴的回饋,讓你又有更多的領悟。
  • 看看把你打敗的對手,非常努力的研究他們為什麼成功 — 你要學會尊敬敵人,而不是把一切都歸咎於運氣。這也會對你下次創業,有非常非常大的幫助。
  • 跟很多很多人聊,不要自閉,尤其是你那些好久沒連絡的朋友、長輩,約他們出來吃吃飯吧。你不能把自己完全抽離於這個環境,否則就失去了 pivot 的機會。
  • 不要讓失敗打擊你對自己的信心,失敗並不可恥,每個人都會失敗,重點是要面對失敗,利用失敗,因為這是成功必經的過程。當然你的學習不一定是要用在下次創業,即使你決定回去大公司上班,你在創業時學到的行銷、管理、商業模式等等第一手知識,也會幫助你未來的工作。

至於現在要不要再來一次,那要看你自己的心態準備好了嗎。如果是從創投的角度來看,我們寧可投資失敗過,但是很清楚自己犯了什麼錯的創業人,因為你的打擊率一定會比一個菜鳥來得高。所以,失敗,沒關係,重點是你怎麼處理,這樣懂了嗎?

PS. 今天 (1/28) 6:30pm,appWorks Startup Mixer 回來了,這次有 10 個團隊會上台自我介紹,快去報名吧!

(Image via beatkueng@flickr under CC license)

創業最常犯的錯誤

January 21st, 2011

你不得不讚嘆 Quora,Q&A 網站已經大家搞過那麼多回合了,它居然又可以 pivot 出一個更厲害的 model,然後產生一個知識含量這麼高的地方。很多本來需要搜尋、爬文、整理,才能夠稍微有點頭緒的「大哉問」,在 Quora 上都可以找到蠻完整的解答。搞得我常常在上面流連忘返,感覺上有點像是 Wikipedia (維基百科),但由於每個人都背著自己的真實姓名,因此回答起來特別的認真,常常還加上了個人的經驗和觀點,讀起來真的是非常有趣。

就像是「創業者最常犯的錯誤」,這樣一個大題目,根本沒有人期待在網路上有任何好的列表,但居然在 Quora 上找到了。按照慣例,英文不錯的人,我鼓勵你們自己去讀讀人家的經驗分享,以下,則是我整理的重點:

忽略了管理的重要性

大多創業人都是技術、開發出身,所以沒有想到要創造一番事業,除了做出人們想要的產品之外,還需要組織一個高生產力的團隊。他們來找我聊天的話題常常是:「Jamie,我想找一個 CEO 來幫我搞定這些煩人的事情。」不好意思,理想上是有可能,但實務上找到那個人的機率,比你自己學會如何有效的管理來的低 100 倍。賈伯斯 (Steve Jobs) 就是最好的例子,自以為從 Pepsi 找來了一個很棒的 CEO,結果害了自己被開除,也害了蘋果走過慘淡的 12 年空白歲月。你或許可以找一個 COO、CFO 來幫你處理營運、財務,但是由於你的商業模式是 pivot 了 20 次才找出來的,根本沒人能懂前因後果,所以策略、執行面,你必須要想辦法自己扛。幫自己找幾個好的 mentors (心靈導師),開始多讀管理案例,我認為才是比較好的解決方案。

過份放大了 Idea 的重要性

和第一條相對的,我看到很多創業人好用力保護自己的 ideas,以為這是全世界最厲害的發明,還要趕快去申請專利。這是初學者最容易犯的錯誤,尤其在現在講求「速度」、「市場回饋」、「不斷調整」的精實創業世界,愛上自己的創意,只會讓你忽略了使用者的聲音,變成曲高和寡的藝術家,做出市場不要的產品,那離成功,只會越來越遠。

一股腦兒的拼命

創業的確是要比別人拼命,但是很多創業人用錯了方法。你必須要先確定你的效率比別人高,否則花再多努力也只是白搭。你選擇的策略是什麼?有沒有實踐精實創業的精神?現在在做什麼實驗?哪些功能可以暫時不用作?想要了解市場的什麼面相?有沒有取得有效的數據?如何判斷數據?開發的工具是什麼?協作的平台是什麼?要不要用雙人開發來增進效率?這些,都是非常非常重要的問題,你必須要先確定了,才能用最高的效率工作。一個好的比率是如果你花 70% 的時間工作,那就要花 30% 的時間檢討,除了生產力,你一定要每一步都確定效率也在不斷的上升,那你才有機會統治這個世界。

花太少的時間在收集新知

好的創意是碰撞出來的,所以你必須要不斷的去看別人在做什麼,有什麼可以參考、借鏡的,有什麼前車之鑑,整個產業在往哪個方向去,有什麼你必須要抓住、布局的。創業人太常專注於自己的小小領域,卻忽略了其實相同產業,甚至是不同產業的公司在做的事情,都有可以取材的地方。每天固定花個一兩小時閱讀新聞、網誌,並練習思考這些新發展背後的涵義,是非常重要的習慣。(什麼?沒時間,TechOrange 都已經幫你翻成中文了,每天中午還可以去選想看的新聞,都已經做到這種程度,你不看對得起自己嗎?)

對競爭者不夠癡

矽谷創業家最大的不同,是他們關注競爭對手到了如癡如醉 (obsessed) 的程度。這是非常非常重要的一件事情,你必須要知道競爭對手 — 無論是直接的、間接的、大的、小的、已知的、潛在的 — 的一舉一動。他們做對的事情,你必須要知道是如何成功的,並且馬上跟進;他們做錯的,你要完全掌握錯在哪裡,否則就避免再犯,或是想辦法把它做對。

對團隊成員優柔寡斷

並不是說你要無情,但是錯的事情就是錯的,你必須要嚴肅的糾正。不適合的成員就是不適合,你必須要勇敢的和他分手 (當然可以幫他找到更適合他的工作)。否則你不但會浪費團隊的時間、股東的資金,更會傷害創業成功的機率,對不起每一個參與的人。

以上,只是我從 Quora 上落落長的答案中,抓出我認為最重要的 6 個。當然創業還有非常多非常多的錯誤,其中很多就算你看過了也沒有用,必須要親身經歷過一次才能體會。是的,創業很辛苦,不只是開發出一個受市場歡迎的產品而已,但,人生不就是要這樣才能活得精彩嗎?

PS. appWorks Startup Mixer 來了,下周五 (1/28) 晚上 6:30 分在 4am Cafe,趕快去報名,我們不見不散!

(Image via aeioux@flickr under CC licesnse)

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