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蘋果的矛盾

October 24th, 2012

所以 Apple 終於推出了 iPad Mini。我認為這個策略宣告了 Steve Jobs 時代的結束,從今以後蘋果不再走他的「絕對減法」路線,也就是拒絕所有市場的誘惑,堅持把每個 Post-PC 產品線聚焦在一個「集大成」、並且站在市場最中心的甜蜜點位置的產品之上。少了 Steve Jobs 的蘋果,沒有人能夠準確的說出這個中心點在哪裡,所以他們開始擴散了起來。

所以,你可以感覺到這次的 iPad 上市發表會傳遞出來的訊息充滿著濃濃的矛盾。

首先,iPad Mini 的主要競爭對手是 7 吋的 Nexus 7 與 Kindle Fire HD,但 Apple 最後卻堅持用了 7.9 吋大小的螢幕。這個螢幕尺寸讓 Mini 的實際大小無法降下來,即使 Apple 把邊框縮到了極細的程度,Mini 的 13.5 公分寬度硬是比 Nexus 7 的 12 公分多了不少。當然實際拿起來會不會礙手,能不能放進大部分的外套口袋,超細邊框會不會讓使用者常常誤觸,還要真的使用過後才能知道。但從這個尷尬的尺寸,你可以感覺到似乎是行銷部門想要與 7 吋的對手競爭,但設計部門卻不想把它做小,雙方最後在 7.9 吋螢幕妥協,然後又想盡辦法把外框做小的結果。

而 iPad Mini 的定價則更是一門懸案,兩個對手 Nexus 7 與 Kindle Fire HD 的入門價格皆是 $199,也就是在美國 3C 電子最甜蜜的售價點,所以 Apple 好不容易做了那麼多事情搞了一台 Mini 出來競爭,結果定價居然是 $329,不僅比對手貴了 1.6 倍,也只比自家 10 吋 iPad 2 的 $399 便宜了一點點。所以 Mini 很有可能不會打擊到對手,反而會影響 iPad 2 的銷量 — 又是一個充滿矛盾的選擇。

接著,Apple 又在同一個發表會上宣布了第四代的 iPad,如果第三代 iPad 的命名 — The New iPad 讓你覺得很奇怪的話,第四代的 iPad 命名則會讓你吐血 — iPad with Retina Display。所以現在 Apple 的 iPad 產品線有:iPad Mini, iPad 2, iPad with Retina Display,然後 iPad Mini 和 iPad with Retina Display 用的是 8-pin 的新式 Lightning Connector,iPad 2 用的是舊式 30-pin 的連接器,這,實在很難讓人感到是一條和諧產品線 — 矛盾、矛盾、矛盾。

也因此,昨天的 Apple 發表會後,掛牌在紐約 Nasdaq 的 AAPL 股票以大跌 20.67 點,也就是 -3.26% 慶祝,創下近來單日最高跌幅,收在 613 每股也與九月中的 702 元高點拉開了很大的距離。

當然 iPad Mini 應該還是會賣得不錯,畢竟相較於競爭對手,在全球擁有 393 家直營店的 Apple 擁有絕對的通路優勢。但如果你仔細思考這些矛盾點的來源,你就能感受到後 Steve Jobs 時代的蘋果,內部開始出現的角力、掙扎與身分危機。

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Facebook 大舉入侵「App 廣告聯播」市場

September 21st, 2012

自從 Facebook 在 2010 年推出 Like Button (讚),並且逐漸為眾多網站所採用以來,大家就一直在說 FB 的野心是藉由 Like Button 所收集到的使用者資料,未來成為一個巨大、比 Google AdSense 更精準的廣告平台。那個未來現在來到了,Facebook 在日前正式宣佈跨入廣告聯播網的業務,更重要的是,他們選的不是已經很擁擠 Web 廣告市場,他們選擇的是正在飛速成長、戰國時代的 App 廣告市場

這對於網路廣告市場來說是非常重要的一步。長久以來,廣告投放只能根據內容相關性 (Google AdSense) 或是使用者的瀏覽行為 (Google AdChoices) 進行優化,即使投放在特定媒體網站,也只能大略的知道該網站使用者的樣貌,無法精準的只對你想要的目標客戶 (Target Audience) 進行投放。

但 Facebook 的廣告平台將能夠做到這樣的精準度。你不僅可以針對內容、針對瀏覽行為去投放,你甚至還可以非常明確的指定目標客戶的年齡、學歷、工作、居住地,甚至是興趣、按過哪些讚。這讓個人等級的「精準行銷」成為可能,也將大幅的改革網路廣告市場 — 你現在終於知道為什麼 Google 急著推廣 +1 按鈕了。

而 Facebook 選擇正在興起的 App 廣告市場作為切入點也是非常聰明的策略。Web 廣告經過十多年的發展,已經成為極度專業分工、列強割據的擁擠產業,這時 Facebook 要以新平台之姿進入,不是不可能,而是一場很難打的仗。況且當美國使用者已經平均每天花近 1/4 的時間在 Facebook 上面,光自家的廣告就已經做不完,FB 並不急著把手伸到其他的網站去。

相反的,在 App 的世界,廣告聯播網還處於非常早期的戰國時代,第一名的 Google AdMob 在北美也只有 25% 的市佔率。另外,在使用者黏度上,Facebook App 雖然有眾多的活躍用戶,但在佔據使用者的時間比上卻是遠低於他們網站所產生的黏度。

所以 Facebook 從 App 廣告聯播開始切入市場,是非常合理的選擇。事實上,在 App 的世界,由於眾多賺錢的遊戲廠商非常敢花錢導下載,廣告的營收轉換表現其實比 Web 上來的好很多。目前在北美市場,「買」一個遊戲下載可以高達 10-20 塊美金,在亞洲市場,CPI (Cost per Install) 也有 2-5 塊美金不等的價碼。所以這個市場不僅還有很大的發展空間,連產生營收的能力都比 Web 來得強,也難怪成為 Facebook 切入廣告連播網的首選。

總之,網路真是瞬息萬變的世界,永遠都在洗牌,也永遠都有新的機會。Facebook 這個策略最終會是成功的 Pivot,還是失敗的嘗試,就讓我們繼續看下去吧。

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(Image via TechCrunch)

iPhone 5 降臨 — LTE 將加速來到,NFC 請再等一年

September 13th, 2012

眾所期待的 iPhone 5 終於在昨晚出現,重點長得居然跟小旋風林志穎兩週前貼出照片中一模一樣 — 當然眼睛細的觀眾會察覺到林手上版本下方鑽孔的精密程度有不小差距,相機鏡頭大小比例似乎也不太對,不過這究竟是近年來 Apple 新產品上線前最接近真品的露出事件,幾乎可以肯定是供應鏈上某個環節出了問題,有趣的是少了 Steve Jobs 的 Apple 似乎對這樣的事件反應不大。(事實上,我去翻了一下資料,BGR 在五月貼出的機殼照片就已經是正版的打樣了。)

Apple 宣稱這是一個從零開始設計的產品,主打的是更薄、更輕、更快。如果打開內部一看,電池從右邊搬到了左邊,耳機孔也從上面又搬回了下面,所以幾乎可以肯定是全新的設計。而相較於上代 iPhone 4S,除了明顯的螢幕尺寸差異之外,最重要的新「功能」,就是 4G 的 LTE 網路支援。

當智慧手機與行動上網的穿透率隨著 iPhone 與 Android 普及節節升高,原先的 3.5 代手機網路其實是完全無法負荷的 — 3.5G 當初的設計,就沒有考慮到全世界會有這麼多人同時在行動上網。升級到 4G LTE 網路可以解決這個問題,但這個投資很大,也很耗費人力,所以除非有明顯的需求,很難推動電信商加快腳步。現在 Apple 明確的表態了,(根據他們的記錄) 未來一年將至少有 1 億支支援 LTE 的 iPhone 被送到消費者手中,這應該會讓電信商更積極的佈建 4G 的網路系統來支援這些用戶。

相反的,眾多「行動支付」廠商引頸的 NFC (Near Field Communication) 技術,果然沒有被 Apple 選上。Steve Jobs 的哲學是去壓寶在「春天」準備要開花的科技,LTE 經過前面一兩年的試煉,的確有達到這樣的位置,至於在店家端非常不普及的 NFC,則應該歸類在早春前的寒冷。所以看來少了 Jobs 的 Apple,仍舊堅持著他一貫的路線。

最後是螢幕的尺寸,iPhone 5 相較於 iPhone 4S,從 3.5 吋放大到了 4 吋。但這個放大不是隨便的放大,蘋果選擇了固定 640 畫素的寬度,只把高度從 960 放大到了 1,136。這表示 iPhone 5 的螢幕實際長高了 18%,總畫素也增加了 18%。從此 iPhone 也正式拋棄過去 5 年來使用的「復古」 3:2 螢幕比率,升級為較「新潮」的 16:9 比率。

我認為 Apple 的這個升級是非常細心的,因為當 640 畫素的寬度固定住時,所有的 App 開發商只需要考慮一個象限的螢幕大小變化,考慮如何善用新增的 176 畫素高度即可,這代表他們既有的 Apps 多數不需要全部重新來過,是非常體貼開發者的選擇。

iPhone 4S 上市時一樣,Apple 仍舊堅持著用自己的步調前進,並且非常用心的在經營 App 與開發商之間的關係 (除了與 Google 的之外)。即使少了 Steve,我想這次的 iPhone 5 仍然是個非常不錯的產品,也應該會在市場上贏得不錯的成績。所以所有的 Apple 迷們,請準備好你們荷包吧!

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(Photo via Apple)

 

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