在「創業 CEO」系列，我們討論創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導。
由於從 0 到 1 無中生有的過程，講求的是面對市場、臨機應變、以快打快，因此剛剛達到 Product-Market Fit，要開始從 1 到 100 規模化公司的創業 CEO，經常忽略了幫組織練內功，也就是同仁教育的重要。
事實上，內部訓練是一個超高槓桿的領導者時間投資。關於這點，Andy Grove (ex-CEO, Intel) 某次這麼描述：
簡單來說，內部訓練是管理者可以從事的最高槓桿活動之一。讓我們試算一下，假設你為部門成員設計了一系列 4 堂的課程，每小時課程的準備時間是 3 小時，也就是 12 小時的工作，再假設你的課有 10 個學生。
明年，他們總共會為你的組織工作約 2 萬小時，如果你的訓練工作造成了他們生產力 1% 的增加，那麼你的公司將會得到相當於 200 小時的工作產出，而你僅僅是花了 12 小時。
由這個簡單的範例，我們可以理解到內部教育，是一個有十倍以上回報潛力的領導者時間投資。但事實上，內部教育的效益遠遠超過提昇同仁的生產力，根據我的經驗，它還有以下的好處：
教學相長
要把一件事情融會貫通，最好的方式就是拿來教別人。所以當你花了 12 個小時準備課程，4 個小時實施教育訓練，這些時間不僅會幫助同仁，更會逼迫你自己咀嚼，消化這個重要的題目。
中心思想的傳遞
如果說同仁與領導者的關係，停留在每週一次的 Review，那麼他們幾乎永遠只知道自己做錯了什麼，卻無法真正掌握領導者的中心思想。好的同仁教育，有機會改善這個毛病。
成熟的夥伴關係
成熟的關係是多元的，每個人適時扮演應有的角色。在 AppWorks，我們每週輪流由一位同仁負責教育大家，讓大家更習慣角色的轉換，以及得到換位思考的體驗。
建立切題討論的文化
在台灣的教育體系中，發表意見是相當不被鼓勵的行為。十多年如此系統性荼毒，年輕人們對於討論，尤其是有邏輯的說明自己的想法，其實是非常缺乏練習的。因此在內部教育的過程中，我特別強調討論，鼓勵大家發表自己的想法，在練習的過程中，讓大家漸漸學會這個重要的技能。
長線思維
最後，內部教育不但是高槓桿的領導者時間投資，也是必須要長期耕耘才能有收穫的活動。堅持執行它，會協助你養成減法、長線思維，也更能體會愛因斯坦口中，宇宙最強大的「複利」力量。
因此，各位創業 CEO，請別再輕忽內部教育了，從 2015 開始，每月定期、定額投資它吧！
___
我的新書《創業》，寫給所有 Reader Leaders
(Photo via wwworks, CC License)
