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創業 CEO / 輕忽內部教育,錯失高複利時間投資

March 3rd, 2015 by Jamie

Coach Session

在「創業 CEO」系列,我們討論創業者如何教會自己,成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往都是由這樣的人在領導

由於從 0 到 1 無中生有的過程,講求的是面對市場、臨機應變、以快打快,因此剛剛達到 Product-Market Fit,要開始從 1 到 100 規模化公司的創業 CEO,經常忽略了幫組織練內功,也就是同仁教育的重要。

事實上,內部訓練是一個超高槓桿的領導者時間投資。關於這點,Andy Grove (ex-CEO, Intel) 某次這麼描述:

簡單來說,內部訓練是管理者可以從事的最高槓桿活動之一。讓我們試算一下,假設你為部門成員設計了一系列 4 堂的課程,每小時課程的準備時間是 3 小時,也就是 12 小時的工作,再假設你的課有 10 個學生。

明年,他們總共會為你的組織工作約 2 萬小時,如果你的訓練工作造成了他們生產力 1% 的增加,那麼你的公司將會得到相當於 200 小時的工作產出,而你僅僅是花了 12 小時。

由這個簡單的範例,我們可以理解到內部教育,是一個有十倍以上回報潛力的領導者時間投資。但事實上,內部教育的效益遠遠超過提昇同仁的生產力,根據我的經驗,它還有以下的好處:

教學相長

要把一件事情融會貫通,最好的方式就是拿來教別人。所以當你花了 12 個小時準備課程,4 個小時實施教育訓練,這些時間不僅會幫助同仁,更會逼迫你自己咀嚼,消化這個重要的題目。

中心思想的傳遞

如果說同仁與領導者的關係,停留在每週一次的 Review,那麼他們幾乎永遠只知道自己做錯了什麼,卻無法真正掌握領導者的中心思想。好的同仁教育,有機會改善這個毛病。

成熟的夥伴關係

成熟的關係是多元的,每個人適時扮演應有的角色。在 AppWorks,我們每週輪流由一位同仁負責教育大家,讓大家更習慣角色的轉換,以及得到換位思考的體驗。

建立切題討論的文化

在台灣的教育體系中,發表意見是相當不被鼓勵的行為。十多年如此系統性荼毒,年輕人們對於討論,尤其是有邏輯的說明自己的想法,其實是非常缺乏練習的。因此在內部教育的過程中,我特別強調討論,鼓勵大家發表自己的想法,在練習的過程中,讓大家漸漸學會這個重要的技能。

長線思維

最後,內部教育不但是高槓桿的領導者時間投資,也是必須要長期耕耘才能有收穫的活動。堅持執行它,會協助你養成減法、長線思維,也更能體會愛因斯坦口中,宇宙最強大的「複利」力量。

因此,各位創業 CEO,請別再輕忽內部教育了,從 2015 開始,每月定期、定額投資它吧!

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(Photo via wwworks, CC License)

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