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芬蘭是北歐國家裡面經濟實力最弱的，若以 Purchasing Power Parity (購買力平價，也就是把物價列入考量) 去計算 2011 年人均 GDP (生產毛額)，芬蘭的 $36,700  甚至落後於台灣的 $38,200。他們的人口只有 540 萬，連台灣的 1/4 都不到，這樣的國家，有什麼值得我們學習的地方？

有，那就是「軟體業」。光光是近 20 年來，芬蘭就孕育了三個影響全世界上億人的軟體。首先是 Linus Torvalds (上圖左一) 主導的 Linux 自由軟體，然後是 Nokia 手機上的作業系統，最後是 Rovio 的 Angry Birds 系列遊戲。也就是說，無論是 PC、手機，乃至於現在的 App 時代，芬蘭都在全世界的軟體版圖，佔有非常重要的執牛耳地位。

這絕對不是巧合，因為軟體正是芬蘭政府的重點發展項目 — 不，重點發展並不是政府出來領導的意思，重點發展是從國民教育開始，就著重培養「具創造力」的人才的意思。事實上，要發展軟體產業，政府有沒有出來領導根本不重要，因為軟體不需要大量的資本支出，相反的，就跟發展音樂、藝術等任何「知識密集」產業一樣，軟體需要的是能夠「創造新知識」的人才，所以人才政策才是重點。矽谷靠的是吸引全美國、全世界的頂尖軟體人才加入，而芬蘭靠的，則是在自己國家內培養出全世界頂尖的軟體人才。

所以在這 PC 產業逐漸邁入黃昏的時代，台灣要能夠發展出世界一流的軟體產業來取而代之，短期內，我們需要要求政府在人才政策上學習新加坡的積極、開放態度。而長期而言，就是要從教育的根本改革起。

當然教育有太多可以講的地方，而且我承認不是最有研究的人，但光是看看芬蘭教育部國際交流中心主任 Pasi Sahlberg 訪美時的分享，你就知道他們在國民教育上的觀念有多麼的先進，他說在芬蘭：

• 他們沒有私立學校，所有學校都是公立，而且不用學費
• 國民教育老師，領得是非常優渥的薪資，在社會上有崇高的地位
• 相對的，教師的進入門檻極高，責任也非常重大
• 雖然極少標準化測試，但教師被訓練能夠獨立評量學生的成長進度

更重要的是，當我們的教育從小教導學生去爭取那「唯一」的冠軍，擠進那幾道「窄門」，芬蘭的教育從小教導學生的是合作，他們甚至連「學校排行榜」都沒有。事實上，自從 1980 年代開始，芬蘭的教育理念就是每個小孩都有一模一樣的學習「機會」，無論他的出身是富裕或是貧窮。

我想，芬蘭能夠連續創造出這麼多世界一流的軟體，絕對不是奇蹟。在工業革命的尾聲，我們的國民教育必須要重新被思考。如何才能培養出富有創造力的國民， 是我們的教育改革必須研究的最重要課題。芬蘭的經驗，或許才是我們政府應該認真見賢思齊的典範。

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(Photo via Linux Foundation, CC License)

初創業者最常犯的錯誤，就是以為這世上的每個人都想要他正在弄的產品，好像人山人海已經擠在外面排隊等待，只要他把這個產品蓋好，大門推開，就可以看客人開始瘋狂湧入，白花花的鈔票從天上大把大把灑下來。

問題是，99.99% 的創業故事，根本不是這麼回事。

其實這些所謂「成功」的創業團隊，成功的通常都不是他們第一個產品。大家最喜歡講「Angry Birds」有多麼受歡迎，在全球超越了 10 億次下載。但很少人願意去了解的是，Angry Birds 早已是 Rovio 的第六十幾款產品。在那之前，Rovio 已經創業 6 年，在寒冷的北歐度過了數千個無人問津的日子。

前陣子很紅，超過 3,500 萬人在玩的「Draw Something」，又是另一個例子。這個 App 其實是 OMGPOP 的第三十多款遊戲，在那之前，OMGPOP 也早已存在了 6 年。事實上，他們自己也承認，在 Draw Something 「爆紅」之前，OMGPOP 就只差這麼一點點，便要關門大吉收工回家。當然現在他們成功的以 2 億美金的天價賣給 Zynga，大家也方便的忘記了他們是多麼痛苦掙扎了 6 年，才有今天的成果。

在二月突破單月 1 億人次到訪，被認為有可能挑戰 Facebook 霸權地位的當紅「興趣社群」Pinterest，也是一個好例子。他們從去年底開始竄起，短短幾個月內衝上全球 50 大網站的排行榜地位，讓創投都搶著「給錢他們」。但當大家津津樂道這個「爆紅」故事的同時，其實很少人注意到 Pinterest 團隊早從 2009 年就開始創業，Pinterest 網站剛上線的前 9 個月，會員人數連 1 萬個都突破不了。為了突破困境，創辦人 Ben Silbermann 只能每天寫信給這些使用者，約他們喝咖啡，看看網站到底哪裡有問題。

像這樣的故事我還可以舉出好幾打，因為每個成功的網路公司，背後都有這段不為人知的過去。當然這個時間有長有短，對有些人是一、二年，對有些人則長達六年、八年，但你幾乎找不出有任何新創團隊，在產品推出的第一天，就出現瘋狂搶購的情況。

歸咎原因，其實「市場」並沒有那麼容易。每天醒來，早已有太多的媒體、產品、訊息在等著競爭消費者的注意力和荷包，要一個新產品在上市的第一天就能夠在激烈競爭的市場中出線，那當然是一個不切實際期望。

「可是這個東西市場上沒有啊！」第一次創業的人會說。

其實沒人做的東西往往不是因為其他人沒想到，而是因為根本沒有人需要。創業者在腦中想像了一個完美的使用者，然後自以為全世界人都跟他有一樣的想法，需要這個不存在的東西。因此當他第一次把產品「完成」、推出市場之後，當然只會大失所望，因為除了來友情贊助的朋友之外，這世界上的人，並不需要這個東西。

但那並沒有關係，因為這是創業必經的磨練。從天上掉到凡間後，有一些團隊會適應不良，不久之後就放棄創業。但也有一些團隊，他們會把自己歸零，重新去學習所有在「市場」中的生存之道 — 如何設計一個符合人們需要的產品、如何聆聽使用者的回饋，篩選其中值得參考的意見來改善產品、如何透過搜尋引擎與社群媒體進行推廣、如何與記者朋友保持好關係、如何和通路建立起合作、如何簽下客戶、如何訂價等等等等數十、數百個創業者必須要會的事情。

這個過程當然少說要個兩、三年，接著如果他們還沒有餓死，這個團隊才會有機會開始慢慢找到一些成功。但這樣的成功是很踏實的，因為你完全知道你做對了什麼，做錯了什麼。

至於剩下那 0.01% 第一天就「爆紅」的，相信我，你不希望當他們，這些人根本不知道自己是怎麼上去的，而當「市場」離他們遠去時，他們也不會知道自己是怎麼下來的。

所以，各位第一次創業者，別急著成功，因為成功前的所有磨練，都是一個未來領袖必經的道路。

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(本文編輯後刊登在 2012 年 5 月號《30 雜誌》)