歡迎來到週五的「品味」專欄，在這裡，我分享我看到的種種美好
為了與星戰迷們一起慶祝第七集電影上映，Google 近期一連推出了幾個星戰小彩蛋。
首先，在 Google 搜尋「A long time ago in a galaxy far far away」，整個搜尋結果頁面會變成星戰開場的片頭樣式。
接著前幾天，Google 又推出網頁小遊戲「Lightsaber Escape」，只要連上手機，就能用它來控制電腦螢幕上的光劍，與帝國軍的小兵們作戰。
我覺得這個遊戲玩起來的體驗，非常的精妙。首先它不需要下載任何軟體，直接用 Chrome 瀏覽器就可以執行，且手機透過 HTML 5 程式遠端連線控制的反應，居然一點也不輸給原生 App 的反應速度。另一方面，由於螢幕與手機都可以發出聲音，所以同時間你可以感受到電腦發出的整體場景音效，以及手機發出的光劍動作的音效，有非常高的身歷其境感。
無論你是不是星戰迷，都該去體驗一下。
___
不久前，我們聊過 Vision > Strategies > Tactics 這樣的思考架構。當然，架構是形而上的東西，要更了解這樣的工具，讓它真的能夠在創業的過程中幫到你，透過實際的案例是常用的方法。
所以今天，我想以大家比較熟悉的 Google 作為例子，來討論這個架構實務上的應用。
當然，要先講在前面的是一間市值 2,300 億美金，員工人數上萬，業務橫跨多個垂直，世界各角落企業的核心，絕對不是我們一篇 1,000 字的文章就可以講清楚的。所以今天這篇文章的重點不是在分析 Google，而是讓你透過 Google 來了解 Vision > Strategies > Tactics 這樣的思考架構。因此，在案例的論述上勢必會有些簡化，就請各位見諒，儘量把重心放在思考結構的學習上，而不是對 Google 的分析上。
身為一個企業，Google 並沒有把它的 Vision 明白的講出來，只給了大家它的使命，也就是企業存在的原因：
Organize the world’s information and make it universally accessible and useful
(匯整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠)
換言之，Google 相信只要它能持續把這個任務做好，無論是短期、中期、長期，皆能夠為這個世界帶來價值，也能夠持續作為一個偉大的企業。
但身為一個搜尋引擎，Larry Page 的確有把 Google Search 的 Vision 明白的講出來：
Understands exactly what you mean and gives you back exactly what you want
(確切的知道你想表達什麼，並且確切的給你你需要的)
當然這個 Vision 尚未達到，所以策略是長期投注在研發上，而戰術是透過各種方式收集回饋、調整演算法等等。
同時間，Google Search 要能夠維持運轉，並且有多餘的資金可以投注在 R&D 上，它必須要能夠長期的從廣告主手上賺得合理的利潤。所以除了身為搜尋引擎的 V>S>T，Google 還必須要有一個身為廣告媒體的 V>S>T。而這也是我們今天討論的重點。
身為廣告媒體，Google Ads 也非常精確的說出了它的 Vision ：
Help businesses find customers
(幫助企業找到顧客)
說起來簡單，但實際要幫企業找到顧客，是一件極度困難也極度複雜的事情。如果做得好，Google Ads 可以賺很多錢，也就能夠支持 Google Search 的 Vision，進而推動 Google 這家企業的 Vision。如果做不好，那前面講再多都是白搭。
而 Google Ads 的實際策略，可以從客戶一直到企業這樣的價值鏈來進行理解。關於這點，兩年前，Chris Dixon (Andreessen Horowitz 創投合夥人，Hunch 創辦人) 寫了一篇相當好的分析，在這裡我試著用我的話來解釋給大家聽。
在 Google Ads 這門生意上，從顧客一直到企業，也就是從終端消費者一直到廣告主的這條價值鏈，大概是以下的結構：
消費者→裝置→作業系統→瀏覽器→頻寬→網站→廣告→廣告技術→廣告主關係→$ 廣告預算
所以對於 Google 來說，要幫助企業更有效率的找到顧客，也就代表他們必須主導這條價值鏈的每一個環節。如果無法主導的，至少要想辦法讓它成為完全競爭市場 (commoditize)，好讓別的企業無法主導。因此，我們可以推導出在各個環節 Google 的策略。
了解了上述的種種策略，當你看到 Google 各種戰術應用，就能夠非常清楚的了解背後的動機，例如：推出免費的 Chrome OS 來增加 PC 端作業系統的競爭程度；維持 Android 的免費來提昇行動裝置上的競爭程度；推動 Chrome 來提昇瀏覽器的競爭，最終甚至達成主導的地位；以及推出 Google+ 來增加社群的競爭程度，減弱 Facebook 的主導力量… 等等。
而這，就是用 Vision > Strategies > Tactics 為例，去解釋 Google 這家企業由上到下的布局。
希望這樣的案例，對你們了解這樣的思考方式，能夠有些幫助。也希望最終你能夠把這樣的工具化為己用，真正用來提昇自己公司的長期價值。
___
(Photo via stuckincustoms, CC License)
今天下午要去演講，所以文章會簡短一點，不過這兩天來拼命試用 RockMelt，有一些感想覺得應該要跟大家分享一下。
RockMelt 背後的主要投資人，就是馬克‧安德森 (Marc Andreessen)。這個人亞洲的讀者或許不是很熟悉，不過他可以說是「現代瀏覽器之父」，也就是寫出當年超受歡迎的 Mosaic 瀏覽器，接著創辦了鼎鼎大名的「網景」(Netscape) 公司的那個人。
而離開網景之後，馬克也沒閒著。又接著創辦了網路軟體服務公司 LoudCloud，並且成功的把這家公司帶上市。之後又搞了社交網路平台 Ning，然後是之前提到的 3 億美元安德森‧賀維茲創投基金。而馬克這個人神奇的地方還不止於此，除了創投，他現在還同時兼任 HP、Facebook 和 Twitter 的董事。Facebook 和 Twitter 表面上是這麼的競爭，背後居然可以容忍同一個人當他們兩邊的董事，你就知道 安德森先生在矽谷的地位有多麼的舉足輕重。
講完了投資人，我們就來聊聊 RockMelt 不同的地方吧。第一眼看到這個瀏覽器，你大概會說：「哇！他長得跟 Chrome 真像啊！」沒錯，RockMelt 和 Chrome 其實是基於同一套 Chromium 開放原始碼基礎。但是 RM 跟 Chrome 最大的不同，是登入 Facebook 這件事情 — 在打開 RockMelt 的同時，你必須要先登入 FB，而不是 Google。
既然登入了 Facebook ，RockMelt 上預設的服務也大多是基於 FB 平台。要 IM 嗎？左手邊有 Facebook Chat。要看內容嗎？右手邊是你的 FB 首頁，以及你最愛的個人檔案、粉絲頁等連結。要分享嗎？上面有一個大大的 FB Share 按鈕。要寄信給朋友嗎？RockMelt 支援的是 Facebook Message。要邀請朋友加入嗎？RockMelt 幫你列出全部的 FB Friends。
也就是說，RockMelt 把 Google 千辛萬苦開發出來的瀏覽器，拿去改了之後直接餵給 Google 最大的競爭對手 — Facebook — 吃，我只能說這招真是高啊。
不過雖然說 RockMelt 在策略上是非常有意義的，目前整體來說感覺就只像是 Chrome 加了左右兩條 extensions (擴充功能)，我想是無法吸引大家每天一直使用。但倒是 RockMelt 的 Web 3.0 病毒行銷方式，我覺得非常值得創業團隊們學習。
RockMelt 採的是封閉測試、邀請制。但是和大多封測不同的是，他會告訴你，你的朋友中有哪些人想要使用，但 RockMelt 卻不會讓你全部都邀請，相反的，他只給你少少幾個名額，所以你必須要從你眾多想要使用的朋友中，決定你要先「救」誰。而被「救」的朋友，就會收到一封信，告訴他們是你邀請了他，可以開始下載 RockMelt。
這流程聽起來沒什麼，但我認為他完全抓住了人們社交行為中，想要幫助朋友，但也想要讓朋友覺得欠我們一次人情那種心態。他的訣竅不只是要讓邀請變得稀有，還要讓使用者知道哪些朋友需要這些邀請。這和以往的病毒行銷完全不同，我認為是一個非常 Web 3.0 式的傳播，創業團隊們應該要好好參考，學著如何讓一樣的情境發生。
以上，就是 RockMelt 和這個軟體這次上市的過程，給我的一些感想，和你們分享。今天下午要去美麗的馬武督鄉村俱樂部連講四個小時「Web 3.0 在零售市場的應用」，會去的朋友，下午見，沒有去的人，明天我會投影片放上來讓大家參考。
Have a good day, everyone.
© 2024 MR JAMIE · Proudly powered by WordPress & Green Park 2 by Cordobo. Theme modified by Jamie C. Lin.
Valid XHTML 1.0 Transitional | Valid CSS 3
